Роль семьи в профилактике эмоционального выгорания фармацевтических работников
Опарин Константин Сергеевич
ГАОУ ВО МГПУ, ИПССО , магистрант 1 курса, Москва
Научный руководитель: канд.психол.наук, доцент Набатникова Л.П.
«Эмоциональное выгорание» - это синдром, проявляющийся в продолжительной реакции на хронический стресс, возникающий в условиях интенсивной работе с людьми. Эмоциональное выгорание фармацевтических работников, провизоров и фармацевтов, является актуальной темой исследования, так как эмоциональное состояние сотрудников аптеки определяет эффективность работы всей фармацевтической отрасли.
Данная категория специалистов может ощущать последствия выгорания особенно тяжело, поскольку они испытывают воздействие различных стрессоров, оказывая фармацевтическую помощь большому количеству населения. Выгорание связано с длительным стрессом, дисбалансом между работой и обычной жизнью. Профессиональная деятельность требует высокого уровня устойчивости и распределения внимания. Специалисты выполняют несколько функций одновременно, включая продажу и отпуск лекарств, фармацевтическое консультирование, проверку доз, назначений, совместимости препаратов, двукратную проверку рецептов на лекарства при их продаже. Они отвечают на телефонные звонки, осуществляют прием товара и его размещение по местам хранения, контролируют условия хранения, осуществлять денежные расчеты при покупке.
Основными причинами «выгорания» фармацевтических работников являются: продолжительная рабочая смена, постоянное общение с большим количеством посетителей аптеки; контакты с людьми, находящимися в трудных жизненных обстоятельствах; незащищенность от недоброжелательного поведения некоторых клиентов; необходимость сдерживать свои эмоции, всегда быть вежливым и доброжелательным [1].
|
|
|
Стрессы и психологические перегрузки - одна из острейших проблем для фармацевтических работников. В такой ситуации именно семья - источник психологической поддержки. Функции семьи непосредственно связаны с удовлетворением потребностей ее членов. Психотерапевтическая функция семьи, содержащаяся в удовлетворении потребности в симпатии, уважении, признании, эмоциональной поддержке, психологической защите становится одной из важнейших в современных условиях. Общность духовно-нравственных ценностей, удовлетворение потребности во взаимном духовном обогащении способствуют предотвращению синдрома эмоционального выгорания [3].
Психологический климат в семье определяет устойчивость внутрисемейных отношений, оказывает благоприятное влияние на детей и на взрослых членов семьи [4]. Для позитивного психологического климата характерны сплоченность, возможность всестороннего развития личности каждого ее члена, доброжелательная требовательность членов семьи друг к другу, чувство защищенности и эмоциональной удовлетворенности, гордость за принадлежность к своей семье, ответственность [2]. Такой климат способствует профилактике синдрома эмоционального выгорания, снятию стрессовых состояний, повышению оценки собственной социальной значимости и реализации личностного потенциала фармработников.
|
|
|
Семья в процессе своей жизнедеятельности формирует психическое и физическое здоровье своих членов. В семье одобряется или отвергается стиль жизни, способствующий сохранению и укреплению здоровья. В семье воспитывают детей, передавая привычки и отношение к здоровью и болезням, а дети, в свою очередь, несут полученный опыт в собственные семьи [5].
Семейный статус оказывает влияние на состояние здоровья людей. Ниже представлено распределение категорий лиц в порядке ухудшения состояния здоровья:
- 1-е место - состоящие в браке мужчины;
- 2-е место - одинокие и никогда не состоявшие в браке женщины;
- 3-е место - женщины, состоящие в браке;
- 4-е место - одинокие мужчины и овдовевшие женщины. Установлена психологическая польза брака прежде всего для мужчин. Овдовевшие мужчины не надолго переживают своих жен, на продолжительность жизни женщины смерть супруга практически не оказывает влияния [5].
|
|
|
При изучении самочувствия людей в зависимости от степени семейной поддержки и семейного стресса было обнаружено, что чем выше поддержка и меньше семейный стресс, тем лучше самочувствие опрошенных, несмотря на влияние всех остальных факторов [5]. Внесемейная поддержка не имеет выраженной корреляции с показателями здоровья.Семейная поддержкаоказывает как прямое действие, так и играет роль буфера, смягчающего психосоциальные и физические стрессы. Данные положения еще раз подтверждают, что семья оказывает положительное влияние на предупреждение и профилактику эмоционального выгорания фармацевтических специалистов.
Таким образом, можно отметить, что проблема эмоционального выгорания провизоров и фармацевтов достаточно актуальна и влечет серьезные последствия для работников и для отрасли. В этих условиях именно семья выступает источником психологической поддержки данной категории специалистов. Семья способствует профилактике и предотвращению синдрома эмоционального выгорания.
|
|
|
Литература
1. Агаджанян, К.А. Профессиональное выгорание в фармации // [Электронный ресурс]: режим доступа: https://medconfer.com/files/archive/2014-05/2014-05-4017-T-3945.pdf.
2. Набатникова, Л. П. Роль семьи в формировании нормативных характеристик личности [Текст] / Л.П.Набатникова / В сб.: Современные психолого-педагогические подходы к воспитанию терпимости и социальной компетентности по преодолению асоциального поведения в условиях интегрированного школьного образования Сборник статей / Отв. Ред. Э.Н. Рычихина, Л.Ю. Овчаренко - М.: Изд-во «Перо», 2016. – С.22 -29
3. Набатникова, Л. П. Формирование семейных ценностей у старшеклассников. [Текст] / Л.П.Набатникова / Системогенез учебной и профессиональной деятельности. / В сборнике научных трудов IV Всероссийской научно-практической конференции, посвященной 70-летию В.Д.Шадрикова. М-во образования и науки РФ, Российский гуманитарный научный фонд, ГОУ ВПО «Ярославский государственный педагогический университет им. К. Д. Ушинского. Научный редактор: Ю. П. Поваренков. – Ярославль, 2009. ‑ С. 148 -149.
4. Набатникова, Л. П. Семья в системе ценностей и судьбах эмиграции первой волны [Текст] / Л.П.Набатникова, Л. И. Бершедова // Системная психология и социология: Всероссийское периодическое издание научно-практический журнал. – М.: МГПУ, 2017. - №1 (21). С. 29-36.
5. . Общественное здоровье и здравоохранение, экономика здравоохранения В 2 т. Т. 1: учебник / под ред. В. З. Кучеренко. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013. - [Электронный ресурс]: режим доступа: http://www.studmedlib.ru/book/ISBN9785970424148.html
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 183; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!