Правовые аспекты маркетинговой деятельности по грузоперевозкам
Основные нормативно-правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность по грузоперевозкам представлены приложении 2. Анализ произведем в соответствии с основными функциями маркетинга.
Федеральный закон от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» устанавливает четкие требования к охране конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну. Этот аспект правоотношений становится особо актуальным при сборе информации о деятельности конкурентов.
Производя исследование потребителей, следует иметь в виду требования Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональными данными признаются любые сведения о физическом лице, в том числе его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация. Устанавливая общий запрет на обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных, закон предусматривает случаи, когда такое согласие не требуется. Лица, получившие доступ к персональным данным, должны по общему правилу обеспечивать конфиденциальность таких данных. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ указывает, что при распространении собранной информации (например, вторичных данных в отчете исследовании) должен указываться ее обладатель в форме и объеме, которые достаточны для идентификации такого лица.
|
|
|
При заказе маркетингового исследования в специализированном агентстве зачастую возникает вопрос о возможностях использования и распространения результатов исследования самой фирмой, агентством и третьими лицами. Данные правовые аспекты касаются исключительных и авторских прав, которые предусмотрены Гражданским кодексом РФ (часть IV).
При разработке конкурентных маркетинговых стратегий маркетолог должен быть знаком с Федеральным законом от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции». Законом устанавливаются меры предупреждения и пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции. Закреплен статус федерального антимонопольного органа и порядок осуществления государственного контроля за экономической концентрацией.
В то же время Федеральный закон от 17 августа 1995 г. № 147-ФЗ «О естественных монополиях» определяет федеральную политику в отношении организаций, представляющих собой субъекты естественных монополий. К ним относятся организации, работающие в следующих сферах: транспортировка нефти и нефтепродуктов по магистральным трубопроводам; транспортировка газа по трубопроводам; услуги по передаче электрической и тепловой энергии; железнодорожные перевозки; услуги транспортных терминалов, портов, аэропортов; услуги общедоступной электрической и почтовой связи. В законе указаны методы регулирования деятельности субъектов естественных монополий, которые могут применяться в Российской Федерации, и установлены меры ответственности субъектов естественных монополий.
|
|
|
При разработке товара и его производстве важно изучить содержание Федерального закона от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании». Закон определяет требования к продукции, которые разделяются на обязательные (устанавливаются техническими регламентами) и добровольные (могут содержаться в стандартах). Также в законе фиксируются основные положения, касающиеся сертификации продукции, осуществляемой в целях удостоверения соответствия продукции техническим регламентам, стандартам, сводам правил, условиям договоров.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» фиксирует требование предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре и его изготовителе. Чаще всего данная информация указывается на упаковке товара. Также законом предусмотрена обязанность изготовителя устанавливать срок годности (службы) товара и право установления гарантийного срока.
|
|
|
В случае разработки и выпуска инновационной продукции на основе изобретения, полезной модели, промышленного образца маркетологу необходимо иметь представление о патентном законодательстве, содержащемся преимущественно в Гражданском кодексе РФ (часть IV).
Та же часть Гражданского кодекса РФ регулирует вопросы марочной политики компаний, устанавливая исключительное право юридического лица на фирменное наименование, товарные знаки и знаки обслуживания.
Основы заключения и исполнения договоров купли-продажи (розничной купли-продажи, поставки, контрактации) обозначены в Гражданском кодексе РФ (часть II). Там приведены условия оформления самого договора, требования к количеству, качеству, ассортименту передаваемого товара, правила расчетов за продаваемую продукцию. Маркетологу также желательно знать правовые особенности работы с различными посредниками (торговыми агентами, комиссионерами, поверенными), а также правила построения сбытовой франчайзинговой системы (по договору коммерческой концессии).
Основной закон, регулирующий коммуникационную политику фирмы, – Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». Закон раскрывает общие требования, предъявляемые к рекламе, определяет особенности способов распространения рекламы, выделяет требования, предъявляемые к рекламе отдельных товаров, аспекты саморегулирования рекламы, а также государственного контроля соблюдения рекламного законодательства. В законе установлены требования по осуществлению стимулирующих мероприятий (лотереи, конкурса, игры и т. п.).
|
|
|
При осуществлении прямого маркетинга в целях продвижения товаров, работ, услуг важно соблюсти права потенциальных потребителей, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных». Такие контакты допускаются только при условии предварительного согласия покупателя. Говоря о содержании рекламных материалов, следует руководствоваться также и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», в котором установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Федеральный закон от 1 июня 2005 г. № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» обязывает использовать в рекламе государственный язык Российской Федерации. В случаях использования наряду с русским языком иного языка тексты на русском языке и ином языке должны быть идентичными по содержанию и техническому оформлению.
Выше приведены преимущественно лишь федеральные законы как основные правовые источники, регулирующие маркетинговую деятельность, однако данные отношения также регулируются законами субъектов Российской Федерации, подзаконными и локальными нормативными правовыми актами (закрепление правил маркетинговой деятельности определенного хозяйствующего субъекта).
Таким образом, в данной главе были рассмотрены основные нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность по грузоперевозкам. Знание маркетологом правового регулирования своей деятельности приведет к повышению эффективности маркетинговых мероприятий.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 177; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!