Требования к современному менеджменту.
- менеджер должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность, что подразумевает знание процессов управления особенности индивидуального и группового поведения.
- менеджер должен обладать основными знаниями по большинству аспектов деятельности предприятия
- менеджер должен обладать необходимыми юридическими знаниями и т.д.
ТЕМА 3. Внешняя и внутренняя среда организации
План
1. Внешняя среда и организация. Характеристика внешней среды.
2. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия.
3. Необходимость анализа внутренней среды. Элементы внутренней среды.
В-1
Лицо любой организации определяется несколькими группами переменных факторов.
Из первичных факторов главным на сегодняшний день является внешняя среда, во многом определяющая границы организации, ее структуру, особенности внутренних процессов, взаимоотношения между людьми. Организация вынуждена постоянно приспосабливаться к среде, оценивать по ее реакции успешность своих действий. Долгое время считалось, что внешняя среда является источником неопределенности. Организация обращается к внешнему окружению, чтобы получить информацию и ресурсы. Из внешней среды в организацию поступают ресурсы, которые в ней перерабатываются и преобразуются в продукцию и услуги, которые, в свою очередь, поступают обратно во внешнюю среду.
|
|
|
Выделяют основные характеристики внешней среды:
- взаимосвязанность факторов внешней среды, т.е. уровень силы с которой изменение одного фактора воздействует на другие
- сложность внешней среды, т.е. число факторов на которые предприятие обязано реагировать, а так же вариативность каждого фактора
- подвижность внешней среды. Внешнее окружение современных фирм изменяется с нарастающей скоростью. В одной организации уровень подвижности внешней среды для различных подразделений может быть дифференцируемым.
- Неопределенность факторов внешней среды, т.е. соотношение количества информации, которой владеет фирма с ее достоверностью, чем неопределенней внешнее окружение, тем труднее принимать управленческие решения.
В-2
Влияние внешней среды рассматривается как прямое и косвенное воздействие на отдельно взятое предприятие.
Внешняя среда прямого воздействия включает в себя все факторы, которые непосредственно влияют на деятельность предприятия; к ним относятся:
- Учредители
- Контрагенты
- Вкладчики и акционеры
- Рынок труда
- Деятельность профсоюзов
- Система законодательства
- Государственный контроль
- Конкуренты
- отношения с поставщиками
|
|
|
- покупателями и т.д.
Как правило, внешняя среда прямого воздействия формирует внутреннюю среду компании.
Под средой косвенного воздействия понимают те факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но в той или иной степени влияют на ее функционирование.
Внешняя среда косвенного воздействия – это такие факторы, как:
- уровень инфляции
- общее состояние экономики страны и региона в целом
- научно-технический прогресс
- социокультурные и политические изменения
- уровень культуры в обществе
Стратегия означает не только следование за изменениями окружения и осуществление стратегических изменений в организации, сколько активное взаимодействие с внешней средой. Стратегически активная организация должна направленно воздействовать на среду, изменяя и приспосабливая ее к реализации стратегии, создавая условия для достижения стратегических целей. В определенном смысле можно утверждать, что это и будут стратегические изменения, важнейшая составная часть собственно реализации стратегии.
В-3
Внутренняя среда организации – это переменный фактор, напрямую влияющий на ее лицо. Внутреннюю среду образует совокупность средств производства, персонал, с его культурными традициями, ценностями, производственные и информационные процессы, взаимоотношения в коллективе.
|
|
|
На предприятии должен идти непрерывный процесс анализа внутренней среды на основе обновляющейся информации. Анализ внутренней среды позволяет вовремя скорректировать цели и задачи организации, определить внутренние возможности, сильные и слабые стороны, потенциал, основные навыки и умения, на которые предприятие может рассчитывать в конкурентной рыночной борьбе. Результаты деятельности организации помимо внешнего выхода – производства продукции, оказания услуг, т.е. удовлетворения интересов потребителей, - направлены и вовнутрь, на создание социальных условий сотрудникам, их экономическую и духовную реализацию.
Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям:
- производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия, обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов, наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства, контроль качества, издержки и качество технологий, патенты, торговые марки и т.п.
|
|
|
- персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников.
- организация управления: организационная структура, система управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций.
- маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке, возможность собирать необходимую информацию о рынках, каналы распределения и сбыта, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы; нововведения, имидж, репутация и качество товаров, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование.
- финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность, прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, в т.ч. учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 360; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!