Метапрограмма «Внутренняя / внешняя референция»
(М. Гордеев, М. Аткинсон)
Референция означает, кто решает, кто оценивает, что важно, нужно, неважно, хорошо, плохо. Внешняя референция подразумевает, что это оценивает кто-то другой. Внутренняя референция подразумевает, что это оценивает сам человек. Внутренняя референция означает – я могу собирать информацию, мнения других, но мой голос – решающий. Внешняя референция означает, что меня могут оценивать другие – родители, дети, прохожие и т.д.
Человек со внешней референцией дает право оценивать свои поступки другим людям. Другие решают, насколько хорошо выполнена работа. Чтобы оценить работу свою и других людей, я буду принимать чье-то мнение на веру, я буду ждать, пока это мнение выскажут. Для оценки своей деятельности я ищу внешнее подтверждение. Здесь может быт сложность в получении информации. То что дается как информация, воспринимается мной как догма: я начинаю делать что-то и не пытаюсь оценить, хорошо это или плохо. Как правило я буду хорошо работать по указаниям других. Источник информации для меня – другие люди, какая-то группа, партия, движение, информация из СМИ, общественное мнение, какие-то данные. «Внутренне я считаю, что дело идет хорошо, но данные говорят, что подъем есть, но маленький».
Если у меня внутренняя референция, я буду сам ставить себе цели, сам определять этапы, по которым буду двигаться, и сам определять, насколько хорошо работа ной выполнена. Знания об этом я формирую из определенных внутренних источников: «я знаю, потому что я знаю». Я знаю, и может быть обидно, когда справшивают почему. Этому человеку могут даже не нравиться комплементы. Идея оценки может вызывать негативные реакции: «Зачем меня оценивают другие»? Фактически, такой человек не обязательно хорошо контактирует с другими людьми. Ему с ними сложно, и им – с ним. Они хотят создать систему взаимных оценок, но здесь не человек привык воспринимать суждения себя и других. Даже если его хвалят, и тем более, если его ругают, он внутренне проверит действительно ли его оценка соответствует их. Если это не так, то его либо обманывает, либо подхалимничают. Для такого человека источником информации являются какие-то собственные ВАК-критерии. «Вы говорите, что мне плохо, но я чувствую, что мне хорошо». Это может быть опыт, диалог с самим собой. Человек может опираться на свои ценности, убеждения.
|
|
|
Иногда могут быть сложности с различением между метапрограмами «сам – другой» и «внешняя – внутренняя референция». Они близки, но не совпадают: метапрограммы «сам – другой» – это ориентация в коммуникации, а «внешняя – внутренняя референция» – в оценке.
|
|
|
Сочетание «сам – внутренняя референция». Это человек, который убежден в своей правоте, и тогда он имеет право решать, кто является правым, виноватым, кто хороший или плохой. Ориентируясь на это, в разговорах он будт оринетррован на себя. Он прав, потому что он прав.
Комбинация «другой – внешняя референция». Это тоже логично. Две другие комбинации более необычно, однако они тоже встречаются.
Комбинация «Сам – внешняя референция»». Кто оценивает меня? Я хочу быть лучше. Я хочу рассказать вам о чем-то таком, что знаю я, и что вы могли бы оценить. Пожалуйста, оцените!» Человек силой вытряхивает из собеседника информацию о том, хороший он или плохой. В юмористическом варианте это диалог двух алкоголиков: «Ты меня уважаешь?»
Комбинация «другой – внутренняя референция». Человек асболюдтно убежден, что самое важное – слушать других. Ребенок, которого учат в дестве, что самое важное – это слушать взрослого. Он в этом свято убежден. Это послушный ребенок. Другие все лучше знают. Другие важнее. Это его глубокое убеждение. Кто-то скажет, что это рабская психология. Ничего подобного! Внутренне он убежден, что помогать другим – это важно. Самое главное в жизни для него – это другие люди. Отсюда происходят подвижники. Мать Тереза. Самое главное в человеческом взаимодействии – это тот человек, ради которого надо стараться. Эта связь достаточно сильная. Это мощный человек, который уверен в правоте, победе добра над злом. Внутренняя референция мощнее, чем внешняя. Внешних референтов может быть много. Внутренняя убежденность дает внутреннюю силу. Если ты внутренне ориентируешься на себя, то это нормально. Но внутренне можно ориентироваться и на других. Тогда это не эгоизм. Это «транс-гоизм».
|
|
|
Итак, если я пользуюсь внутренней референцией, я решаю. Я могу собрать игнформацию или мнения других, ит.д., но я принимаю решения и полагаюсь на свои суждения. Внешняя референция означает, что вы автоматически принимете как правильное, истинное, хорошее и т.д. мнение из какого-то внешнего источника. Вы позволяете кому-то еще оценивать и решать. Это может быть религиозная доктрина или Библия, начальник, родитель, друг или учитель.
Источники референции
| Внутренние | Внешние |
| Зрение | Люди |
| Голос | Значимые другие |
| Чувства | Авторитет |
| Убеждения | «они» |
| Ценности | Общественное мнение |
| Информация | |
| Данные | |
| Выгода | |
| Продажи | |
| Качество |
Указания для узнавания:
|
|
|
Внешняя рефенерция – Сам (я, мне, мое) – Другие (он, она, они, его, ее, их), Контекст (ситуация, система, случай)
| Внутренняя референция | Внешняя референция |
| Я устанавливаю собственные цели | Я следую указаниям других |
| Я решаю сам | Другие решают |
| Я использую собственные критерии выбора целей | Я использую оценки и заключения других людей для выбора целей |
| Важно внутреннее знание | Важно внешнее подтверждение |
| Я действительно знаю! | Другие могут знать лучше! |
| Любой контекст может повлиять на любое решение, и я должен сам решить, даже если я проведу всю жизнь за принятием решения (Внутренне референтный человек может говорить о процессе принятия решения, о чрезвычайно значимых критериях, которыми он пользуется или о том, как он знает изнутри, то делать) | Очевидность и информация – это и есть решение. (Внешне референтный человек очень часто будет говорить только об очевидности или об информации, н говоря о том, как он решил, что есть очевидность. Такие люди склонны вбирать в себя информацию так, будто информация уже есть решение) |
| В любой личностной оценке внутренне референтный человек будет проверять каждое суждение, кричитное или комплиментарное, сделанное другими в ответ на его оценку; т.е., услышав, что он проделал хорошую работу, он пытается понять, согласен он с этим или нет (поскольку он убежден, что знает) | Внешне референтный человек ценит и принимает оценки других. (Услышав, что он сделал хорошую работу, внешне референтных человек принимет это суждение на веру и инкорпорирует его, ощущая, что он сделал хорошую работу. Он верит, что другие могут судить о качестве его работы, и их мнения и критерии часто направляют его собственное мнение) |
| Не особенно хорошо срабатывается с другими, если только такая работа не помогает внедрять его указания, методы и оценки целей. Последовательно будет решать для себя, как должен быть выполнен проект или задача | Хорошо работает под руководством других, и предпочитает использовать их решения о подходящих целях и действиях для понимания того, кким образом должна быть исполнена рабочая задача |
Задание 41. Определите в своем окружении людей с ярко выраженными предпочтениями метапрограммы «Внешняя – внутренняя референция»? Как Вы можете учитывать знание об их предпочтениях в общении с ними?
Задание 42. Каковы Ваши предпочтения метапрограммы «Внешняя – внутренняя референция»? Что дает Вам осознание этого?
Задание 43. Как Вы можете а) определить и б) учитывать предпочтения метапрограммы «Внешняя – внутренняя референция» при работе с клиентом в ходе коуч-сессии?
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 347; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!