Положительные качества, которые могут
Помочь в разрешении конфликта как продолже-
Ние отрицательных характеристик
Отсутствие достаточного
Профессионального опыта.
Стремление экспериментировать.
Резкость в общении. 2. Критичность, способность увидеть допущен-
Ные ошибки.
Поспешность в принятии
Решения.
Способность действовать в экстремальной си-
Туации при дефиците времени и информации.
Враждебность. 4. Умение отстоять свою позицию.
И так далее 5. И так далее
С целью обобщения приобретенных знаний и практического опыта
конструктивного разрешения конфликтов на основе толерантной позиции
можно провести упражнение «Толерантная личность».
Инструкция: Участники делятся на две подгруппы по выбору. Первая
подгруппа работает над созданием психологического портрета личности,
характеризующейся толерантной позицией и способной конструктивно
разрешать конфликты.
Вторая подгруппа разрабатывает модель личности с интолерантной
позицией, которая провоцирует и усиливает конфликты. В групповой дискуссии обсуждаются разработанные психологические портреты личностей
двух типов, анализируются, содержание портретов дополняется и уточняется,
выделяются наиболее важные характеристики и их иерархия в структуре
личности. Содержание и структура психологических портретов личности с
|
|
|
толерантной и интолерантной позицией фиксируется на листах ватмана.
Таблица 3.
Толерантная личность Интолерантная личность
Терпение
Чувство юмора
Уважение мнения других
И т.д.
Непонимание
Игнорирование
Эгоизм
И т.д.
В заключение можно провести упражнение «Я-высказывание, Ты-
высказывание». Педагог объясняет разницу между Я-высказыванием и Ты-
высказыванием. «Я-высказывание» – это сообщение о ваших чувствах, оно
редко вызывает протест, потому что не содержит обвинения.
“Я- высказывание” предполагает в общении с ребенком позицию
“на равных”, вместо ипозиции “сверху”. В этих высказываниях
Вы отстаиваете свои интересы, но при этом не оказываете давления на
другого человека. (“Я недоволен тем, что комната не убрана. Что можно
сделать, чтобы ее убрать?”). Использование в речи Я-высказываний делает
общение более непосредственным, помогает выразить свои чувства, не унижая
другого человека.
Я-высказывание предполагает ответственность говорящего за свои мысли
и чувства («Я очень беспокоюсь, если тебя нет дома к 10 часам вечера»), а
не нацелено, как Ты-высказывание, на то, чтобы обвинить другого человека
|
|
|
(«Ты опять пришел домой в 11 часов вечера!»).
Использование Я- высказываний позволяет человеку выслушать вас и
спокойно вам ответить.
Если мы используем Ты-высказывания, то человек, к которому мы
обращаемся, испытывает негативные эмоции: гнев, раздражение, обиду.
“Ты-высказывание” содержит в себе негативную оценку другого человека,
часто обвинение, что вызывает сопротивление и протест
(“Прекрати разговаривать!”, “Немедленно уберись в комнате!”).
Высказывания такого рода отрицательно влияют на
самооценку и уровень притязаний другого человека.
Тренировка в построении “Я-высказывания” и “Ты-высказывания”
Проблема Ты-сообщение
(слово обостряет, обижает,
ранит)
Я-сообщение
(слово смягчает, щадит,
оберегает)
Родитель устал Ты меня утомил.
Отстань от меня.
Я очень устал.
Мне хочется отдохнуть.
У ребенка замечание (двойка) в дневнике
Ты – бездельник!
Вечно ты меня расстраиваешь!
Я огорчен.
Мне неловко за тебя …
Сын (дочь) не может выполнить домашнее задание.
О чем ты только думаешь?
Неужели тебе трудно запомнить?
Ты меня в могилу сведешь…
Давай вместе разберемся…
Я надеюсь, что у тебя при
старании все получится…
|
|
|
Ребенок грубо ответил Вам на замечание.
Когда ты научишься разговаривать с родителями?
Мне больно это слышать.
Я думаю, что ты просто поторопился.
В заключение упражнения учащиеся отвечают на следующие вопросы:
О каких способах толерантного общения вы сегодня узнали?
Как вы считаете, какое поведение характерно для вас при разрешении
конфликтных ситуаций?
Каковы преимущества толерантного общения?
Таким образом, формируя принципы общения старшеклассников, мы
можем воздействовать на становление их личности. В любом обществе,
при любых социальных условиях, как бы жестоки порой они ни были,
существуют островки подлинной культуры человеческого духа. Обучая
старшеклассника не только навыкам эффективного общения, но и навыкам
эффективного слушания других, навыкам понимания, конструктивного
выхода из конфликтов, мы делаем его более самостоятельным, свободным
от воздействия разного рода манипулятивных технологий, захлестнувших
сегодня наше общество.
Литература
1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебное пособие. – М., 1996. –
375 с.
2. Атватер И. Я вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать
|
|
|
собеседника. – М.,1984. – С. 15-33.
3. Батаршев А.В. Психология личности и общения. – М., 2004. – 220с.
4. Божович Л.И. Проблемы формирования личности: избранные психоло-
гические труды / Под ред. Д.И. Фельдштейна. – Москва, Воронеж: Ин-т практи-
ческой психологии, 1995. –352с.
5. Волкова А.И. Психология общения. – Ростов-на-Дону, 2007. – 445с.
6. Дубровина И.В., Прихожан А.М. Возрастная и педагогическая психология.
– М.: Академия. Серия: Высшее образование, 2003. – 368 с.
7. Кон И.С. Психология старшеклассника. – М.: Просвещение, 1980. – 192 с.
8. Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество: Учеб. пособие /
Под ред. Г.М. Потанина. – М., 2007. – 342 с.
9. Масгутова С.К. Основные проблемы подросткового возраста в контексте
школьной психологической службы / Дис. канд. психол. наук. – М., 1988. – 124 с.
10. Мириманова М.С. Конфликтология: Учебник. – М.: Издательский центр
«Академия», 2006. – 295с.
11. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников: Автореф.
дис. … докт. наук. – Л., 1981. – 167с.
12. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д. Жить в мире с собой и
другими: Тренинг толерантности для подростков. – М., 2000. –107с.
13. Хрестоматия по возрастной психологии / Под ред. Д.И. Фельдштейна. –
М.: Институт практической психологии, 1996. – 304с.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 149; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!