Информационные системы обеспечения управления
Системы управления персоналом HRM (HumanResourcesystem) предназначены для оптимизации работы, в первую очередь, руководства и персонала кадровых служб предприятий и играют значительную роль в повышении их производительности труда.
Крупные компании преимущественно используют HR-модули класса mySAPBusinessSuite или OracleE-BusinessSuite которые отличаются большой функциональностью, возможностью реализовывать «сквозные» бизнес-процессы, исключить, двойной ввод данных и т.п.
Средние компании предпочитают преимущественно программные средства на основе MicrosoftDynamics, «RBHR&Payrol – управление кадрами и зарплата», системы «1С: Предприятие», «1С: Зарплата и управление персоналом», «БОСС-Кадровик» и др.
Системы управления ресурсами организации. Для решения задач планирования закупок и поставок в 70-е годы IBM была создана система MRP «Планирование материальных ресурсов» (MaterialRequirementPlanning). Эта система впервые позволила формировать подетальные планы производства, закупок и текущих складских запасов для сложных изделий с многоуровневыми спецификациями. Функционирование систем основывается на спецификации изделия BOM (BillofMaterials) и производственной программе MPS (MasterProductionSchedule). Спецификация отражает готовое изделие в разрезе входящих в него компонентов.
В 80-е годы появление компьютеров следующего поколения позволило расширить возможности планирования ресурсов и был создан новый класс систем – «планирование ресурсов производства» (ManufacturingResourcePlanning). В цикл планирования были введены не только материалы и мощности, но и прочие ресурсы предприятия, в том числе финансы и работники. Из-за схожести аббревиатур их стали называть MRPII. Реализуя концепцию тотального планирования ресурсов производства, эта система является основной до настоящего времени.
|
|
|
В середине 1990-х г. появилась концепция Планирования в условиях ограничений (ConstraintPlanning или CP). Метод ConstraintPlanning берет на себя решение задач анализа и планирования всех ресурсов, формируя производственные планы в условиях описанных ограничений по ресурсам и сформированным граничным условиям по результатам. Он позволяет в автоматическом режиме и непрерывно отслеживать изменение состояния ресурсов и принимать рациональные решения.
Логическим продолжением систем класса MRPII являются современные системы ERP – финансово-ориентированная информационная система определения и планирования всех ресурсов предприятия для получения, изготовления, отгрузки и учета заказов потребителей. Термин ERP (EnterpriseResourcePlanningSystem)был введен независимой исследовательской компанией GartnerGroup в начале 90-х годов. Эти системы предназначены как для производственных предприятий, так и для компаний предоставляющих услуги.
|
|
|
В настоящее время лидерами ERP-систем на рынке СНГ являются программные средства: 1С:Предприятие, SAPR/3 и SAPERP, OracleBusinessSuite, MicrosoftDynamics, Галактика ERP, Парус-Предприятие 8.
Системы управления взаимоотношениями с клиентамиCRM (CustomerRelationshipManagement) – прикладное программное обеспечение, предназначенное для обслуживания стратегий взаимодействия с потребителями в целях повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов посредством сохранения информации и клиентах и истории взаимоотношений с ними, улучшения бизнес-процедур, анализа и прогнозирования результатов.
На рынке СНГ наибольшее распространение получили следующие CRM-системы: SAPCRM, OracleSiebelCRM, MicrosoftDynamicsCRM, ERP-система «Компас», ERP-система «Мегаплан».
Системы управления информационными ресурсами организации ECM (Enterprisecontentmanagement) предназначены для управления информацией, которая накапливается в организации в процессе ее жизнедеятельности. ECM-системы предназначены для того, чтобы сократить затраты, на эффективную организации работы с информацией.
На рынке СНГ наибольшее распространение получили следующие ECM-системы: 1С:Документооборот, DIRECTUM, IBMLotusNotes, LanDocs, Дело идр.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 251; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!