Организационная структура управления маркетингом ООО «МААГ-НН»
Маркетинговая деятельность компании включает в себя:
- проведение маркетинговых исследований;
- ассортиментную, ценовую, сбытовую и коммуникационную политику.
Управление маркетинговой деятельностью осуществляет отдел маркетинга. Положение об отделе маркетинга представлено в Приложении 4.
В ООО «МААГ-НН» непосредственно отдел маркетинга был создан в 2012 году. Отдел был создан по функциональному принципу. Структура отдела маркетинга представлена на рисунке 10.
Рис. 10. Структура отдела маркетинга в ООО «МААГ-НН»
Отдел маркетинга занимается организацией сбыта и продвижения продукции компании ООО «МААГ-НН».
Целями отдела маркетинга являются разработка рекомендаций по формированию производственно-сбытовой политики предприятия на основе проводимых исследований внутренней и внешней среды и координация деятельности структурных подразделений предприятия по обеспечению ее реализации. Основными задачами отдела маркетинга ООО «МААГ-НН» являются:
- изучение рынков, оценка их конъюнктуры, общих и специфических тенденций и возможностей;
- мониторинг конкурентной среды и позиций предприятия на рынке;
- изучение факторов, определяющих интерес либо отсутствие заинтересованности потребителей к продукции ООО «МААГ-НН»;
- выработка рекомендаций по совершенствованию создания и обеспечения максимально возможного жизненного цикла продукции предприятия.
|
|
|
Рассмотрим функции работников маркетинговой службы ООО «МААГ-НН» (Приложение 5).
Рассмотрим квалификацию работников службы маркетинга. Для этого рассмотрим уровень образования, опыт работы и количество лет в данной должности (Приложение 6).
Таким образом, можно сделать вывод, что самым неопытным в службе маркетинга является маркетолог-аналитик, который проработал всего год, имеет лишь среднее-специальное образование и не проходил никаких повышающих курсов. Работа службы маркетинга компании основывается на широком использовании информация о потребителях, конкурентах, посредниках, других субъектах рыночной деятельности.
Но реализация функций маркетинга невозможна без участия в данном процессе практически всех подразделений компании. Данное взаимодействие происходит на уровне информационных потоков, включая обратные связи между ними. Структура маркетинговой информации для анализа предприятия, рынка и окружающей среды ООО «МААГ-НН» представлена в таблице 8.
Таблица 8
Структура информации для анализа предприятия, рынка и окружающей среды ООО «МААГ-НН»
| Область | Перечень | Поставщик информации | ||
| Информация для анализа окружающей среды
| ||||
| Технологическая окружающая среда | - технология производства; - технология (свойства) товара; - инновации товара; - технологии-заменители. | основные и вспомогательные цеха, служба отдела главного энергетика, лаборатории, технический отдел, производственный отдел, отдел подготовки производства | ||
| Экономическая окружающая среда | - рост национального дохода; - изменение обменного курса; - тенденции инфляции; - инвестиционные тенденции; - ожидаемые изменения конъюнктуры; - развитие особых секторов. | бухгалтерия, вычислительный центр, отдел труда и заработной платы, планово-экономический отдел, финансовый отдел | ||
| Социально-демографическая окружающая среда | - рост населения; - структура населения. | отдел маркетинга | ||
| Политическая и правовая окружающая среда | - глобальные политические изменения; - национальные политические изменения; - региональные политические изменения; - экономико-политическое развитие; - социально-политическое развитие. | отдел маркетинга, отдел внешнеэкономических связей | ||
|
| ||||
| Количественные данные о рынке | - емкость рынка; - рост рынка; - доля рынка; - стабильность спроса. | отдел маркетинга, отдел фирменной торговли, художественно-конструкторский отдел, отдел внешнеэкономических связей | ||
| Качественные данные о рынке | - структура потребности; - мотивы покупки. | отдел маркетинга, отдел фирменной торговли, художественно-конструкторский отдел, отдел внешнеэкономических связей | ||
| Анализ конкуренции | - оборот/доля рынка; - качество управления. | отдел маркетинга, отдел фирменной торговли, художественно-конструкторский отдел, отдел внешнеэкономических связей | ||
| Структура покупателя | - количество покупателей; - виды/размеры покупателей; - особенности, свойственные отдельным регионам. | отдел маркетинга, отдел фирменной торговли, художественно-конструкторский отдел, отдел, внешнеэкономических связей | ||
| Структура отрасли | - количество продавцов; - вид продавцов; - характер конкуренции. | отдел маркетинга | ||
| Структура распределения | - географическая; - по каналам сбыта. | отдел маркетинга, отдел фирменной торговли, отдел внешнеэкономических связей | ||
| Информация для анализа предприятия
| ||||
| Общие моменты в развитии предприятия | - рост оборота; - увеличение денежного потока; - рост прибыли; - изменение затрат. | бухгалтерия, вычислительный центр, отдел труда и заработной платы, планово-экономический отдел, финансовый отдел | ||
| Маркетинг | - результат работы на рынке; - широта ассортимента; - глубина ассортимента; - качество товаров; - качество дополнительных работ; - цены; - ценовая политика; - условия при продаже (напр., скидки); - условия платежа; - рыночная деятельность; - организация сбыта; - рекламная концепция; - затраты на рекламу; - стимулирование сбыта; - торговые марки; - престиж фирмы. | Отдел маркетинга, Отдел по работе с клиентами, транспортный цех, отдел материально-технического снабжения | ||
| Финансы | - капитал и структура капитала; - потенциал финансирования; - оборотный капитал; - ликвидность; - оборот капитала; - интенсивность инвестиций. | бухгалтерия, планово-экономический отдел, финансовый отдел | ||
|
|
|
Маркетинговую информацию ООО «МААГ-НН» можно разделить на первичную и вторичную.
Первичная информация – это данные, получаемые в результате деятельности подразделений компании ООО «МААГ-НН». Важнейшим источником является информация о произведенных заказах и работе с контрагентами.
Достоинства первичной информации: известна и контролируема методология сбора; результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов; известна надежность.
Недостатки: большое время на сбор и обработку; сама фирма не всегда может собрать все необходимые данные.
Вторичная информация – это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей маркетинговой деятельности.
Основными источниками внешней вторичной информации для отдела маркетинга ООО «МААГ-НН» являются: публикации национальных и международных официальных организаций; публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций; публикации торгово-промышленных палат и объединений; сборники статистической информации; отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий; книги, сообщения в журналах и газетах; прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации.
Отметим, что практически отсутствует информация по таким направлениям как: качественные данные о рынке; экономическая окружающая среда; руководство и организация; потенциал для нововведений.
На наш взгляд система маркетинговой информации ООО «МААГ-НН» имеет следующие недостатки:
1) неполнота информации, в особенности, отражающей качественные показатели;
2) большая распределенность и несистематичность информации (несогласованны цели и методы сбора);
3) невозможность качественного сбора и анализа информации из-за сопротивления со стороны других подразделений.
Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 201; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!