Исследования систем управления посредством социально-экономических экспериментов
В ходе исследования системы управления целесообразно регулярное проведение социально-экономических экспериментов. Социально-экономические эксперименты делятся:
• на пассивные эксперименты, или наблюдения;
• активные, или управляемые, эксперименты.
Экспериме́нт (от лат. experimentum — проба, опыт) – метод исследования некоторого явления в управляемых наблюдателем условиях. Отличается от наблюдения активным взаимодействием с изучаемым объектом.
Пассивный эксперимент позволяет получить различного рода данные, показатели о функционировании орг-и за дост-но продолжительное время:
- бух. отчетность,
- статистич. отчетность,
- параметры объекта исследования, раб. перс., осн. средства, кол-во зем. участков.
Показатели собираются по определеной таблице наблюдения. В таблицу вносятся показатели в соответствии с поставленной целью. Полученные данные, характеризующие сис. упр-я, обрабатываются с различных точек зрения: определяются тенденции, проблемы, которые мешают эффективной д-ти орг-и. Выяснив эти проблемы, вы устанавливаете меры для их устранения: инновации, повышение уровня образования персонала и др.
Активный эксперимент: используется системный анализ и осуществляется мониторинг при введении различных новаций.
Помогает доказать или опровергнуть гипотезу, которую вы сформулировали.
Также используются:
- беседы
- интервьюрование
- анкетирование
|
|
|
- тестирование
- социометрические тесты, ориентированные на изменение эмоциональное стороны – межличностные взаимоотношения
- моделирование ситуаций: основная задача – выявить мотивацию работников – совокупность факторов, которые побуждают работников к более производственному труду:
- мотивы приобретения (материальных благ)
- мотивы безопасности (стремление избежать наказания)
- энергосбережения (минимальные затраты при максимальном качестве)
- удовлетворения (морального).
Одно из основных требований к сис. упр-я: способность предоставить работнику возможность более эффективно решать задачи в процессе упр-ой деятельности. Проявление человеческого фактора.
От проф. подготовки кадров зависит эф-ть производства: подбор, расстановка, оценка проф. пригодности кадров – важнейшая задача сис. упр-я орг-и.
Тестирование в процедурах исследования менеджмента
Особым методом исследования систем управления, наиболее популярным в современных условиях и достаточно эффективным, является метод тестирования. Оно экономически эффективно и способно приносить материальную выгоду предприятию.
В управлении при помощи тестирования можно исследовать проблемы использования ресурсов (в частности, важнейшего из них – времени), уровень квалификации персонала, распределение функций управления, сочетание формального и неформального управления, стиль управления и многие другие.
|
|
|
Тест – это метод изучения глубинных процессов деятельности человека, посредством его высказываний или оценок функционирования системы управления. Сфера применения тестирования не ограничивается только психологической проблематикой.
Большую роль в исследовании систем управления при помощи тестирования играет конструкция теста. Тест включает набор высказываний и оценок по определенной проблеме или ситуации. Оценки могут быть упрощенные (типа “согласен” – “не согласен”) или шкалированные (типа “совершенно верно”, “верно”, “скорее верно, чем неверно”, “трудно сказать” и т. д.). Шкала может иметь цифровые оценки в виде рейтинговых коэффициентов или выбора степени согласия.
Конструкция теста должна предполагать возможность обработки его результатов по определенным статистическим программам. Каждый тест имеет ключ, позволяющий обработать полученную информацию в соответствии с целями тестирования.
В исследовании систем управления при любом психологическом диагностировании на основе выявления психологических свойств личности принимается квалифицированное решение о наличии у испытуемого определенного психологического состояния. При психологическом консультировании в исследовании систем управления, прежде чем давать какие-либо советы клиенту, квалифицированный психодиагност должен правильно поставить диагноз, оценить суть проблемы, волнующей клиента.
|
|
|
В обоих случаях основными психодиагностическими средствами выступают наблюдение, беседы и тестирование. Тестирование является основным инструментарием практического психолога, специалиста по психодиагностике и находит широкое применение в исследовании систем управления.
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 352; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!