Работа с операциональными понятиями
Формирование понятий является одним из самых непростых вопросов из сферы изучения человеческой психики. Остановимся несколько подробнее на формализации описания работы с «операциональными» понятиями, отличающими от теоретических понятий в первую очередь тем, что процедуры работы с ними базируются на связке «объект – действие» . Рассмотрим пример оперирования с понятием «работник» менеджера по кадрам, принимающего решение о приеме на работу. Приведем фрагмент соответствующей «пирамиды» понятий, спроецированной на плоский граф, фрагмент которого показан ниже.
Работник»
«специалист» «социальный статус»
 |  |
«образование» «опыт» «отношения с «отношения в
коллегами» семье»
«специальная «знания иност- «общение» «авторитет» подготовка» ранных языков»
В смысле данного примера понятие «работник» базируется на двух понятиях – «специалист» и «социальный статус». То есть, принятие решения о найме на работу зависит от того, каким специалистом является данный претендент, и каков его социальный статус. Уровень специалиста зависит от его образования и опыта работы. В свою очередь образование базируется на специальной подготовке – подготовке по данной отрасли деятельности, общей подготовке, из которой выделено знание иностранных языков.
|
|
|
Понимая, что вершины дерева понятий являются по сути некоторыми событиями в жизни каждого индивидуума и осознаются только по мере деятельностного освоения – понять по-настоящему, что такое образование можно, только получив его, - мы можем с каждой вершиной связать некоторый факт. И тогда процедуру обоснования, наполнения конкретным содержанием понятий верхнего уровня через понятия нижнего уровня можно представить как систему правил продукций вида:
R 1.1. ЕСЛИ <специальная подготовка = да>И<знание иностранных языков = да>,
ТО<образование = да>
R 1.2. ЕСЛИ <образование = да>И<опыт = да>,
ТО<специалист = да>
R 2.1. ЕСЛИ <общение = да>И<авторитет = да>,
ТО<отношения в коллективе = да>
R 2.1. ЕСЛИ <отношения в коллективе = да>И<отношения в семье = да>,
ТО<социальный статус = да>
R 0.1. ЕСЛИ <специалист = да>И<социальный статус = да>,
ТО<работник = да>
Понятно, что приведенный фрагмент графа понятий является неполным. Например, можно ввести подчиненную вершине «работник» вершину «характер» и т.п. Вместе с тем, некоторые из вершин могут иметь альтернативные понятия.
|
|
|
При принятии решений менеджер по кадрам может пользоваться совершенно разными стратегиями в смысле оценки ситуации, интенции к решению, готовности и типа решения – от импульсивного до рационального. Но тем не менее, можно утверждать, что структура сборки решения соответствует дереву понятий и соответствующим образом выстроенной цепочки вывода, пример которой показан выше. Правило вывода – это фрагмент процедуры принятия решения. Форма применения этого правила – особенности психической деятельности данного субъекта принятия решения. Реализация некоторого события E в форме факта F – объективное влияние x1 на субъекта принятия решения, которое им осознается наличие события (факт) x2 и его значение (вес) w. Менеджеры по кадрам, также как и бухгалтерские работники, менее всего склонны принимать решения на основе минимальной информации и импульсивно. То есть для них характерным оператором является оператор вида
Sub S FS (x3) = 1
Например, для правила R 1.2. ситуация S описывается как S = F1И F2 , где
F1 = <образование = да>
F2 = <опыт = да>
Качество принимаемого решения или фрагмента решения можно оценить в соответствии с введенной выше энтропийной оценкой, если известны наилучшие образцы поведения. Например, пусть оценивается использование при принятии решения правила R 1.2. И идеальным является выбор претендента с законченным высшим образованием и опытом работы не менее 10 лет. И пусть веса (важности) обеих компонентов равны 0,5. Если претендент имеет опыт работы 5 лет, то получим оценку 0,5 * 0,5 = 0,25 при идеальной = 0.
|
|
|
Итак, можно говорить, что процесс принятия решения складывается из трех основных компонентов:
- стратегия (алгоритм) принятия решений (цепочка вывода)
- тип поведения в ситуации принятия решения (от импульсивного до рационального)
- качество принимаемых решений (их полнота и близость к оптимуму)
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 201; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!