Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «Карусель»
Основной деятельностью ООО «Карусель» в сферах рекламы и маркетинга считается не только привлечение новых потребителей, но и повышение их лояльности, узнаваемости бренда, создание у покупателя восприятия гипермаркета «Карусель», как точки совершения выгодной покупки, с низкими ценами, широким выбором и отсутствием очереди, закрепление доверия покупателя к качественности товара, который реализуется в гипермаркетах «Карусель».
Основную долю продаж гипермаркетов «Карусель» составляют рыбные, мясные и бакалейные товары. Причем в структуру продажи гипермаркета так же включены товары непродовольственного назначения. Рассмотрим структуру продаж гипермаркета «Карусель» за второе полугодие 2011 года, доля товарных групп представлены в таблице 3.
Таблица 3 – Структура продаж гипермаркета «Карусель» по товарным группам за второе полугодие 2011 года
В процентах
| Товарная группа | Доля |
| Мясо, рыба и мясопродукты | 22.7 |
| Бакалея | 17.8 |
| Товары промышленного производства | 16.5 |
| Овощи, фрукты, салаты | 12.1 |
| Алкогольные напитки, табак | 11.6 |
| Молочные продукты, жиры, яйцо | 11.6 |
| Сопутствующие товары | 6.1 |
| Замороженные полуфабрикаты | 1.6 |
| Итого | 100.0 |
Соотношение количества наименований в структуре ассортиментных групп представлены на рисунке 1.
Рисунок 1 – Соотношение количества наименований в структуре
|
|
|
ассортиментных групп
Из диаграммы видно, что гипермаркет большое внимание уделяет продукции из мяса, рыбы и мясопродуктов.
Также деятельность ООО «Карусель» направлено на информирование покупателей о базовом преимуществе сетей, которые выделяют гипермаркет «Карусель» от других магазинов-конкурентов с помощью различных каналов коммуникации, к которым относятся:
- акция «Каталог разумных цен». Она направлена на снижение цены от десяти до двадцати процентов на непродовольственные и продовольственные товары повседневного спроса, причем длительность на эти товары составляет десять – четырнадцать дней. Информация, содержащаяся в акции, представлена в виде печатных каталогов, которая распространяется жителями близкорасположенных районов или самими магазинами. Основное направление акции ориентировано на повышение привлекательности гипермаркетов у покупателя, а так же на минимизацию цены;
- акция «Всегда выгодно». Данная акция предусматривает продажу сезонных и популярных товаров длительностью от десяти до четырнадцати дней со скидкой в размере 20 – 30 процентов, по сравнению с городскими минимальными ценами. Постоянные покупатели каждый раз, посещая гипермаркет, имеет возможность совершить новую выгодную покупку. Товары акции расположены в центральном холле на входах в гипермаркет;
|
|
|
- размещение рекламного объявления о лучшем акционном предложении в газете с большим тиражом, включая рекламу на радиостанциях;
- специфический тип ценников, который выделяет самые ценные и выгодные предложения для покупателя;
- лояльная программа «Карта постоянного покупателя». Участниками данной программы являются все покупатели, которые приобрели данную карту постоянного покупателя за девяносто пять рублей. Подобная карта принимается во всех гипермаркетах «Карусель». Предъявляя карту, потребителю дается возможность приобрести около трех тысяч товаров со скидкой в размере десяти – пятидесяти процентов. С момента вступления акции в силу (с 2004 года) до сегодняшних дней, участников данной программы насчитывается около 1245 тысяч человек. Цель данной программы – повысить лояльность покупателя и узнаваемость бренда;
- привлечение региональных и российских телеканалов для показа рекламных роликов;
- постоянная дегустация продуктов собственного производства в будни, вечерние и выходные дни.
|
|
|
Компания стремится поддерживать высокое качество продукции, наравне с минимальной ценой. Не малое внимание уделяется собственной службе контроля качества. Она осуществляет контрольные закупки, участвует в приемке товаров от поставщиков, следит за исполнением всеми сотрудниками гипермаркета правил хранения и срока годности свежей продукции. Поэтому покупатель смело может вернуть товар, срок годности которого истек либо товар испорчен. Адрес и контактный телефон собственной службы контроля качества доступен на доске информации гипермаркета.
Эффективная деятельность предприятия в области продвижения и рекламы способствовала тому, чтобы сделать бренд «Карусель» узнаваемым и в Оренбурге всего за полтора года.
К основным стратегическим преимуществам конкурентной борьбы относятся:
- конкурентная цена. Фирма работает в стиле дисконтных гипермаркетов и устанавливает цену всего ассортимента на уровне, который соответствует минимальным ценам в городе. В гипермаркете каждые 10 – 14 дней проводят акцию по снижении цены до пятидесяти процентов в среднем на 150-500 позиций сезонных товаров, которые можно приобрести только в магазине «Карусель»;
- удобное и комфортное географическое положение гипермаркетов, которые расположены вблизи маршрутных остановок, с въездом на парковку. Кроме этого, строящиеся гипермаркеты компании располагаются непосредственно около жилых домов, кварталов и, следовательно, относятся к гипермаркетам шаговой доступности;
|
|
|
- регулярное обновление ассортимента. К основной стратегии компании так же относится продажа товаров нового сезона в расширенном ассортименте по выгодной цене. Причем, основой ассортимента должна служить эксклюзивная поставка сезонного товара, который может быть специфической чертой гипермаркета «Карусель». Для товаров – новинок применяют специальный желтый ценник;
- широкий ассортимент колбас, сыров, кондитерской и импортной продукции, дополнительный выбор алкогольной и слабоалкогольной продукции.
- расширенный ассортимент непродовольственных и продовольственных товаров класса премиум;
- обувь, одежда, спортивные товары, посуда, товары для дачи и дома, широкий выбор косметики, хозяйственных товаров и бытовой химии;
- постоянный обновляющийся ассортимент сезонного товара по минимальным ценам;
- ассортимент свежей продукции собственного производства и гарантия качества гипермаркета. Покупателю предлагается большой выбор батонов, хлеба, караваев, багет, булочек и пирогов из всего ассортимента, который насчитывает более 450 позиций. Во всех гипермаркетах «Карусель» представлен широкий ассортимент горячих полуфабрикатов, салатов, приготовленной на гриле или запеченные продукты из мяса, овощей и рыбы, рыбные и мясные свежие полуфабрикаты собственного приготовления;
- предоставление дополнительных услуг покупателям. Каждый гипермаркет располагает определенной зоной аренды, где покупатель может оплатить услуги операторов мобильной связи, воспользоваться услугами химчистки, посетить книжный магазин, кафе, отделение банка, цветочный салон. В торговом зале присутствуют арендаторы, которые стараются дополнить ассортимент гипермаркета;
- специальное ценообразование на оптовую упаковку товара наиболее ликвидной розницы. Здесь подразумевается приобретение оптовой упаковки, цена которой ниже минимальных розничных цен на 10 – 15 процентов. Данная упаковка предлагается не только обычным покупателям, которые желают понести дополнительную экономию, покупая упаковку воды, пива или чипсов, но и представителям малого бизнеса, которые управляют точками мелкорозничной торговли и маленькими магазинами.
Основываясь на вышеизложенных преимуществах можно сделать вывод, что фирма ООО «Карусель» занимается эффективной маркетинговой деятельностью, которая способствует распространению различной информации не только о себе но и о товаре.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 754; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!