Пример расчета государственной пошлины.
Допустим, вы подаете иск о защите прав потребителя, цена которого составляет 1 270 000 руб.
Поскольку цена иска превышает 1 млн. руб., расчет государственной пошлины производим следующим образом (13 200 руб. плюс 0,5% суммы, превышающей 1 млн. руб.):
13 200 + (1 270 000 - 1 000 000) x 0,5% = 13 200 + 1350 = 14 550 руб.
Рассчитаем размер государственной пошлины для суммы иска 1 млн. руб.:
13 200 + (1 000 000 - 1 000 000) x 0,5% = 13 200 + 0 = 13 200 руб.
Теперь рассчитаем, в каком размере необходимо будет заплатить государственную пошлину при подаче искового заявления по защите прав потребителя при цене иска 1 270 000 руб.:
14 550 - 13 200 = 1350 руб.
Таким образом, при подаче в суд искового заявления о защите прав потребителя, цена которого составляет 1 270 000 руб., необходимо уплатить государственную пошлину в сумме 1350 руб.
Уплатить государственную пошлину можно в отделении любого банка или иным удобным способом. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств можно узнать либо через интернет-портал государственной автоматизированной системы "Правосудие" (http://www.sudrf.ru/index.php?id=300), либо непосредственно в суде. Государственная пошлина должна быть уплачена потребителем до подачи искового заявления.
В соответствии со ст. 333.41 НК РФ по отдельному ходатайству потребителя судом ему может быть предоставлена отсрочка или рассрочка уплаты государственной пошлины.
Глава 6. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
|
|
|
§ 1. Роспотребнадзор
Федеральный государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей на потребительском рынке и в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения РФ осуществляется Роспотребнадзором.
Правовые основы деятельности Роспотребнадзора установлены Федеральным законом от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", Законом о защите прав потребителей, другими нормативными правовыми актами РФ.
Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ и иными организациями.
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7.
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя:
- организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями, импортерами) требований, установленных международными договорами РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (обязательные требования), предписаний должностных лиц органа государственного надзора;
|
|
|
- организацию и проведение проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами РФ, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ;
- применение в порядке, установленном законодательством РФ, мер пресечения нарушений обязательных требований, выдачу предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, привлечение к ответственности лиц, совершивших такие нарушения;
- систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований, анализ и прогнозирование состояния исполнения обязательных требований при осуществлении изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) своей деятельности;
|
|
|
- статистическое наблюдение в области обеспечения защиты прав потребителей, учет и анализ случаев причинения вреда жизни и здоровью потребителей, окружающей среде и имуществу потребителей, связанного с приобретением и использованием товаров (работ, услуг) с недостатками, опасных товаров (работ, услуг) либо с предоставлением потребителям несвоевременной, неполной, недостоверной и вводящей в заблуждение информации о товарах (работах, услугах), формирование открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг);
- ежегодное проведение анализа и оценки эффективности федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей;
- ежегодную подготовку государственного доклада о защите прав потребителей в Российской Федерации.
Должностные лица Роспотребнадзора имеют право:
- запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций, изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций, импортеров) информацию и документы по вопросам защиты прав потребителей;
|
|
|
- беспрепятственно по предъявлении служебного удостоверения и копии приказа (распоряжения) руководителя (заместителя руководителя) органа государственного надзора о назначении проверки посещать территорию, здания, помещения и сооружения, используемые изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией, импортером) при осуществлении своей деятельности, в целях проведения мероприятий по контролю;
- проводить отбор проб и образцов товаров, предназначенных для реализации и реализуемых потребителям, для проведения их исследований, испытаний;
- выдавать изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям, импортерам) предписания о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, о проведении мероприятий по обеспечению предотвращения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей, окружающей среде;
- составлять протоколы об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей, рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по предотвращению таких нарушений;
- направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений;
- обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.
Роспотребнадзор может быть привлечен судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей либо вступить в такое дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле.
Роспотребнадзор вправе давать разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Для этих целей в управлениях Роспотребнадзора открыты общественные приемные, работают телефоны "горячей линии".
Телефон "горячей линии" Роспотребнадзора в г. Москве 8-800-100-00-04. В управлениях Роспотребнадзора практически в каждом субъекте РФ также открыта телефонная "горячая линия".
Роспотребнадзор имеет 84 территориальных управления и 84 центра гигиены и эпидемиологии в субъектах РФ. В целях сокращения сроков рассмотрения обращения необходимо обратиться непосредственно в соответствующие управления Роспотребнадзора в субъектах РФ.
По телефону "горячей линии" потребитель может, в частности, получить ответы на вопросы о том, что предпринять, если он не удовлетворен качеством купленного товара, предоставленной услуги, сообщить о нарушениях, выявленных в магазинах, предприятиях общественного питания, узнать о наличии каких-либо ограничений либо рекомендаций при посещении отдельных стран. Предприниматель может получить разъяснения по следующим основным вопросам:
- в каких случаях и какие документы нужно будет получить в органах Роспотребнадзора в случае, если он начинает свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;
- о порядке и правомерности проведения проверки организации (индивидуального предпринимателя), права и обязанности сторон при проведении проверки;
- какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
- кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;
- какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
- вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
- правила прохождения медицинского осмотра, гигиенического обучения и получения медицинской книжки.
Роспотребнадзор рассматривает и письменные обращения (жалобы, заявления):
- направленные по почте;
- направленные по факсу;
- отправленные электронной почтой;
- отправленные через электронную форму, размещенную на официальном сайте Роспотребнадзора (http://rospotrebnadzor.ru) или сайтах территориальных органов Роспотребнадзора;
- направленные через Единый портал государственных и муниципальных услуг;
- переданные лично в Роспотребнадзор (в канцелярию или на приеме).
Срок ожидания заявителя в очереди при передаче обращения в канцелярию, на приеме или при получении ответа на обращение не должен превышать 30 мин.
В обращении заявитель должен указать наименование государственного органа, в который направляет обращение (Роспотребнадзор), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также в обязательном порядке свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложить суть своего обращения, поставить личную подпись и дату.
Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы (или их копии) в письменной форме.
Заявитель при устном обращении обязан сообщить фамилию, имя, отчество, место жительства, суть обращения.
Обращение, поступившее в Роспотребнадзор, подлежит обязательному приему. Срок регистрации письменных обращений не может превышать три дня с момента их поступления. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспотребнадзора, в срок до семи дней со дня их регистрации подлежат переадресации в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.
В случае если гражданин в одном обращении ставит ряд вопросов, разрешение которых находится в компетенции различных органов, копии обращения Роспотребнадзор должен направить в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие органы.
Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан - 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В отдельных случаях срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
Роспотребнадзор может отказать в рассмотрении обращения в следующих случаях:
- в письменном обращении не указаны: фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению. Об этом в течение семи дней со дня регистрации обращения Роспотребнадзор обязан проинформировать гражданина, направившего обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В этом случае гражданину, направившему обращение, должны сообщить о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- обращение, в котором обжалуется судебное решение. В течение семи дней со дня регистрации такое обращение возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Такое обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Роспотребнадзор вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекратить переписку с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение.
Основаниями для отказа в рассмотрении обращения заявителя в форме электронного сообщения (интернет-обращения) являются:
- отсутствие адреса для ответа;
- поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного сообщения в течение рабочего дня;
- невозможность рассмотрения обращения без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).
§ 2. Органы местного самоуправления
В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:
- рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
- обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом управления Роспотребнадзора в соответствующих субъектах РФ.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 178; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!