Глава 5. СУДЕБНАЯ ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик.
Истец - это лицо, которое подает иск в суд для защиты своих нарушенных прав и законных интересов.
Ответчик - это лицо, к которому предъявляются исковые требования и которое своими действиями (или бездействием), по мнению истца, нарушило его права и законные интересы.
При подаче искового заявления о защите прав потребителя следует помнить, что в таких спорах истцом может выступать гражданин, защищающий свои потребительские права и интересы, не связанные с предпринимательской деятельностью, а ответчиком - организация (юридическое лицо) или индивидуальный предприниматель.
В соответствии с разъяснениями Верховного Суда РФ, данными в Постановлении о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, в случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности, в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги).
Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу п. 1 ст. 11 ГК РФ, ст. 17 Закона о защите прав потребителей, ст. 5 и п. 1 ч. 1 ст. 22 ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.
|
|
|
Правилами, установленными Законом о защите прав потребителей, предусмотрена альтернативная подсудность споров, что дает потребителю (истцу) право самостоятельно выбрать, в какой суд ему обращаться:
- по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель - по месту его жительства;
- по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца;
- по месту заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. 2 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, так как в силу ч. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.
При обращении в суд необходимо внимательно отнестись к процессу подготовки всех необходимых для этого документов. Несоблюдение порядка, установленного ГПК РФ, может стать основанием для отказа в приеме искового заявления.
Исковое заявление подается в суд в письменной форме, и в нем обязательно должны быть указаны:
|
|
|
- наименование суда, в который подается заявление;
- сведения об истце - фамилия, имя, отчество, место жительства (адрес);
- сведения о представителе - фамилия, имя, отчество, его место жительства (адрес), если заявление подается представителем;
- сведения об ответчике, наименование организации, ее место нахождения (адрес); если ответчиком является индивидуальный предприниматель - фамилия, имя, отчество и место его жительства;
- в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав или законных интересов истца;
- требования истца;
- обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
- сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
- перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении должны быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела. Указание адресов сторон и других участвующих в деле лиц имеет существенное значение для направления им повесток и извещений.
|
|
|
Исковое заявление должно быть подписано лично истцом или его представителем при наличии у последнего полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд (как правило, такие полномочия оформляются нотариально).
К исковому заявлению потребитель должен приложить:
- копии искового заявления в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
- документ, подтверждающий уплату государственной пошлины (подлинник), если цена иска потребителя превышает 1 млн. руб.;
- доверенность (или иной документ), удостоверяющую полномочия представителя истца;
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования (чеки, договоры, акты, претензии, направленные ответчику, и т.п.), копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
- доказательства, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
- расчет взыскиваемой денежной суммы (неустойки, убытков и др.), подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
|
|
|
Исковое заявление потребитель может подать в суд различными способами:
- отправить документы в суд почтой (заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения);
- передать документы (лично или через представителя) в канцелярию суда (или экспедицию);
- подать документы непосредственно судье (лично или через представителя) в установленные для этого дни и часы.
Часто возникает вопрос: кто будет рассматривать дело - мировой судья или районный суд? Для ответа на этот вопрос нужно определиться с характером требований, заявляемых в суд, и подсчитать цену иска.
Цена иска - это совокупная сумма денежных средств, самостоятельно определяемая истцом в исковом заявлении, исходя из заявленных им имущественных требований, и подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя при положительном решении суда. В цену иска включаются в том числе неустойки и убытки. Моральный вред при подсчете цены иска не учитывается.
При цене иска, не превышающей 50 тыс. руб., потребителю необходимо обращаться к мировому судье.
Если сумма иска превышает 50 тыс. руб., исковое заявление нужно подавать в районный суд.
Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также заявленное в суд требование только о компенсации морального вреда подсудны районному суду.
При обращении в суд потребители должны помнить, что их права могут быть защищены только в течение определенного срока, который носит название срок исковой давности. Напомним, по общим правилам этот срок составляет три года. В отдельных случаях (например, по делам, связанным с ненадлежащим качеством работы или услуги) срок исковой давности составляет один год. Течение срока исковой давности начинается со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права. Истечение (окончание) срока исковой давности само по себе не может являться основанием для отказа в приеме искового заявления, однако по заявлению ответчика, сделанному до момента принятия решения, может служить основанием для отказа в рассмотрении иска.
Срок исковой давности в исключительных случаях может быть восстановлен судом, если потребитель предъявит доказательства того, что он был пропущен по уважительным причинам (длительная командировка, тяжелая болезнь и др.). Причины пропуска срока исковой давности могут быть признаны уважительными, если они имели место в последние шесть месяцев срока давности.
При подаче в суд общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений о защите прав потребителей (имущественного характера и (или) имущественного и неимущественного характера) граждане освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 млн. руб. В случае если цена иска эту сумму превышает, потребитель должен уплатить государственную пошлину в сумме, которая рассчитывается в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн. руб.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 133; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!