О гибкости мышления операторов 9 страница
Типичный профессиональный опыт — знание инструкций, умение их исполнять, умение управлять процессом, не нарушая инструкций. Отметим, что инструкции содержат противоречия и охватывают, покрывают поле условий и событий деятельности не полностью. Умение применять инструкции - непростая задача.
Профессиональный опыт — это хорошо сформированные профессиональные навыки. Большую, и не менее важную, долю профессионального опыта составляет умение решать социальные проблемы. Сюда входят и задачи налаживания отношений и рабочей обстановки в экипаже и команде или более широком производственном подразделении. На освоение правил, норм и ценностей, сложившихся в отрасли, у молодого специалиста уходят годы, и не всякому удается их до конца освоить. Экипаж или подразделение являются носителем норм и ценностей, той средой, в которой формируется молодой специалист, где устанавливаются его идеалы и ценности. Нам важно здесь подчеркнуть, что умения строить отношения и решать другие социальные проблемы не прилагаются автоматически к профессиональным трудовым навыкам, а должны быть построены независимо. Они являются тем глубоким механизмом, через который возможно дальнейшее профессиональное развитие молодого специалиста. Здесь уместно вспомнить о категории людей, у которых имеются трудности в общении, например, несговорчивость, негативизм, стремление самоутвердиться в любой ситуации. Даже при склонности к успешному освоению основ профессии или таланте они будут вынуждены преодолеть очень большие трудности для профессионального продвижения. Профессиональные навыки, знания, умения слиты с профессиональными межличностными отношениями, в которые молодой специалист включается на производстве. Правильно построенные, они могут способствовать профессиональному росту, могут ускорить его. Но неудачно сложившиеся отношения могут затормозить профессиональное развитие или даже привести к его прекращению и выходу человека из профессии. Под влиянием социальных отношений в профессиональном опыте возникают деформации, которые закрепляются и сохраняются навсегда.
|
|
|
Немаловажным фактором формирования профессионального опыта являются особенности режима труда, характерные для той отрасли, в которую попал молодой специалист. Для операторских профессий характерен режим дежурства, когда необходимо работать ночью, время отдыха приходится сдвигать на дневные часы. Становление профессиональных навыков идет с одновременной перестройкой деятельности систем организма: они должны приспособиться к условиям труда. Человек специфическим способом втягивается в профессию, и этот процесс тоже затягивается и продолжается столько времени, сколько трудится человек внутри профессии. Здесь необходимо отметить то влияние, которое может оказать сам субъект на перестройку ритмов своего организма. Приемы, обеспечивающие борьбу со сном в одни периоды суток или быстрое засыпание в период, выделенный для отдыха, а потом возврат к рабочему активному состоянию — все это становится объектом особой деятельности. Приемы активизации и расслабления вырабатываются, закрепляются и используются, став частью профессионального опыта. Такие приемы позволяют профессионалу действовать в условиях утомления, монотонии или стресса.
|
|
|
Профессиональный опыт — сложная система, которая внешне выступает как совокупность способов, приемов и правил решения трудовых задач. Их выполнение обеспечивается когнитивными и смысловыми структурами, которые формируются в обучении и профессиональной деятельности и обеспечивают выполнение трудовых функций, поддержание положительного социально-психологического климата и нормального функционирования систем организма.
Профессиональный опыт — это не идеал, который практически недостижим, а реальный продукт, возникающий в условиях реальных ограничений, неудач, недостатков. Несовершенства в структурах опыта проявляются в выполнении рабочих задач специалистом.
|
|
|
Взятый в генетическом аспекте, профессиональный опыт объединяет настоящее, прошлое и будущее: это и навыки, и представления, и профессиональные умения. Профессиональный опыт — это одна из важнейших составляющих личности профессионала. Сюда относятся профессиональные смыслы, ценности, потребности и мотивы.
Понятие профессионального опыта еще во многом остается неразработанным. По мере накопления знаний о профессиональных деятельностях будет строиться все более четкое и строгое понятие профессионального опыта. Приведем некоторые соображения, которые могут оказаться полезными для его разработки.
1. Определение профессионального опыта человека должно указывать на его профессиональное мастерство, оцениваемое количественными показателями выполнения деятельности (скорость, точность), а не только общим стажем работы. Важное значение имеют и качественные характеристики: детальность и обобщенность планов, их пригодность к использованию в меняющихся условиях, эмоциональная характеристика исполнения (легкость, красота, энергичность, уверенность и т.д.), особенности мотивации, увлеченность, преданность делу.
|
|
|
2. Определение должно указывать, как достигнут этот уровень мастерства: количество упражнений, их характер, заинтересованность, устремленность к высоким достижениям.
3. Определение должно указывать, как совершенствуются механизмы исполнения и контроля деятельности. В теории Н. А. Бернштейна это показано через передачу управления на более высокие уровни системы, распределение задач между уровнями: детали - на низких уровнях, вопросы стратегии - на высших уровнях системы. Этот механизм нужно дополнить развернутой характеристикой когнитивного и мотивационного аспектов.
4. Определение должно включать указания индивидуальных возможностей развития, тренировки, совершенствования. Известно, что они различны у разных людей и у одного по разным действиям и обстоятельствам.
5. Определение понятия “опыт” должно включать полную и подробную качественную и количественную оценку исходного уровня обучаемого. Высокое профессиональное мастерство может быть достигнуто за счет того, что высокими были исходный уровень обучаемого и показатели его развития. Это разные показатели. Исходный уровень специалиста может быть высоким, а способность быстро развиваться по требуемому набору свойств — низкой.
На основе понятия "профессиональное мастерство" нами построено предложение о системе подготовки инженеров-пилотов в летном училище с помощью специализированных навигационных тренажеров.
“Продольные” и “поперечные” структуры профессионального опыта
Это различение необходимо для анализа переходов от деятельности контроля нормально развивающегося технологического процесса к действиям в аварийных ситуациях.
В нормальных условиях оператор в основном наблюдает или регулирует, осуществляя привычные действия, которые он выполнял много раз. Память обеспечивает создание и сохранение контекста деятельности, целостность и связность деятельности. Память готовит знания, программы выполнения операций и действий по ходу технологического процесса, несколько опережая его важнейшие моменты и события и тем самым поддерживая непрерывную деятельность. Здесь мы говорим о продольных структурах опыта: возникая и закрепившись в повседневном применении, соответствуя логике нормального течения технологического процесса, составляя некую внутреннюю структуру (схему, карту) этого процесса, основу внешнего осуществления, которая выходит далеко за пределы сиюминутного исполнения, продольная структура опыта обеспечивает плавный переход от одного действия к другому.
При резком нарушении хода технологического процесса нарушается контекст восприятий и деятельности. Привычные действия, подготовленные памятью в соответствии с привычной логикой технологического процесса теперь уже не могут быть применены. Деятельность должна быть продолжена очень быстро, но вопреки контексту процесса. Как это возможно? По-видимому, должны быть наготове некие правила, применяемые только в аварийных условиях, — правила спасения. Здесь начинают функционировать поперечные структуры опыта, запускающие и обеспечивающие аварийные действия. Такие структуры формируются в процессе тренировок, тренажерных упражнений, вне трудового процесса, который может оставаться в нормальных рамках в течение длительного времени. Известно, что контекст деятельности должен сохраняться в течение длительного периода — например, год (от отпуска до отпуска). Каждый раз, приступая к новой рабочей смене, специалист актуализирует все знания и воспоминания о реальном функционировании системы в течение предыдущих смен — знание этого контекста позволяет специалисту быстро приступить к работе в начале смены и качественно руководить процессом в течение каждой рабочей смены. Противоаварийные тренировки, которые проводятся наряду с оперативными дежурствами, в промежутках между сменами, не затрагивают контекст повседневной деятельности, и соответственно структуры, которые формируются в ходе противоаварийных тренировок, также не способствуют успешному выполнению работы при нормальной работе системы. В промежутках между тренировками они разрушаются, поскольку не находят применения в нормальном трудовом процессе. Тренировки не вносят существенного вклада в освоение управления нормальным процессом. Знания о нормальном процессе формируются на теоретических занятиях и поэтому не получают достаточного операционального воплощения.
Применение поперечных структур профессионального опыта усложняется тем, что продольная структура является замкнутой: ее плавное течение должно быть прервано, чтобы осуществить быстрый запуск и развертывание аварийного действия. Разумеется, прерывание обеспечивается восприятием ситуации, но не менее важен и внутренний план, психологическое содержание — прерывание программ последующих действий и изменение состава эмоционального процесса. Прерванный процесс развертывания продольной структуры не должен препятствовать запуску и осуществлению структуры поперечной. Возможно, что поперечные структуры, даже не запущенные в дело, не так уж изолированы от продольных структур. По мере разработки и совершенствования продольных структур профессионального опыта поперечные структуры опыта меняются очень сильно из-за формирования и закрепления некоей основы, назовем ее профессионализмом, которая позволяет действовать быстро и решительно в самой неожиданной и сложной ситуации. Это профессиональная готовность к аварийным действиям. Во всяком случае, проблема сохранения опыта действий в аварийных ситуациях требует более пристального внимания, а программы тренажерной подготовки — тщательного пересмотра.
Структуры опыта в когнитивной и генетической психологии
Схема как организация двигательного опыта
Согласно Ф. Бартлетту, схема — это активная организация прошлых реакций. Благодаря схеме они перестают быть отдельными элементами, которые следуют друг за другом, - это уже некая целостность. Такая активная организация входит в состав любого адаптированного к обстоятельствам поведенческого акта. Она обеспечивает ориентацию субъекта в происходящем вокруг него в мире на основе прошлого опыта. Ф. Бартлетт подчеркивал антиципирующую функцию схем. Дальнейшую разработку понятие схемы получило в работах У. Найссера, который уделил особое внимание изучению функций схемы. Являясь промежуточной частью перцептивного цикла, схема направляет исследовательскую активность человека-наблюдателя. Схема влияет на восприятие: именно она определяет, что будет воспринято субъектом. Возникнув в результате взаимодействия субъекта с окружающим миром, схема становится посредником, через которого происходит связь между прошлым и будущим. Антиципирующее качество схем подчеркивалось Б.Ф. Ломовым и Е.Н. Сурковым (1980).
Схема связана с памятью. Согласно мнению Г. Саймона (1979), схема — это организованная структура семантической памяти. Схема может иметь эпизодический или тематический характер; узлы тематической схемы содержат отображения отдельных объектов — понятия, а эпизодической — систему событий, объединенных временными и ассоциативными связями.
Дж. Мандлер различает пространственную и временную организации материала в памяти, соответственно выделяя схемы сцен и схемы событий. Схема организует воспринимаемую информацию в соответствии с опытом — набором неосознанных ожиданий относительно объектов и отношений между объектами. Сами схемы создают ожидания конкретных объектов и событий, распределяют внимание и направляют его на анализ той информации, которая не соответствует схеме, отличается от нее, управляет поиском информации в памяти, в результате этот процесс приобретает характер реконструкции по схеме. Паскаль-Леон считает, что планы могут быть представлены в виде исполнительных схем, возможны оперативные и изобразительные (фигуративные) схемы. Оперативная схема — это представление о возможных трансформациях состояний реальности, фигуративные — представления самих этих состояний. Когнитивные схемы — наиболее устойчивые образцы преобразований окружающего мира (Гоулд, 1990).
Понятие схемы лежит в основе генетической концепции Пиаже, который использует это понятие для описания двигательного поведения на самых ранних стадиях развития. Схема — это когнитивная структура, связанная с целым классом сходных двигательных актов. “Схема представляет собой нечто вроде сенсомоторного понятия, или ... моторного эквивалента системы отношений и классов”(Флейвелл, 1967, с.80).
Когнитивная карта представляет собой особый тип схемы
Э. Толмен ввел понятие когнитивной карты как характеристики двигательного акта. По Толмену двигательный поведенческий акт является единым, целостным, целенаправленным. Когнитивная карта применяется для описания ситуации выполнения пространственных задач и содержит некоторые существенные нетривиальные особенности, а понятие "схема" — описание процесса освоения предметов, действий, решения сложных умственных задач. Когнитивная карта аналогична схеме.
В когнитивной психологии понятие когнитивной карты вместе с соответствующими методиками применяется при изучении поведения на достаточно обширных территориях. Когнитивная карта отражает пространственные отношения между предметами, ее центральным компонентом является информация о положении, размещении; ее умственная репрезентация подобна географической карте (Иванс). Когнитивная карта — это схема, активная структура, направленная на поиск информации. Схема принимает информацию и направляет действие субъекта. Когнитивная карта ориентирует человека при движении по пространству, она позволяет и предвосхищать, и помнить, обеспечивает принятие решения и выполнение двигательного действия (Найссер). Это специфическая форма умственного образа. Однако это не чисто умственный образ и не просто память. Это совокупность всего, что возникает перед “умственным взором”, когда мы воображаем среду, в которой решаем наши задачи (Черноушек).
Исследования, проводимые в когнитивной психологии, позволяют выявить этапы освоения окружающего пространства, характер соответствия между моделью пространства и когнитивной картой, точность отображения модели пространства в когнитивной карте, стратегии построения когнитивных карт субъектом (Аллен).
Исследования показали, что представленность объектов в когнитивной карте определяется их ролью в деятельности человека (Линч): башни, холмы и другие высокие точки местности выполняют функции ориентиров, поэтому и представлены в карте особым образом, перекрестки, маршруты, границы кварталов, сами кварталы также должны получить свое, особенное представление в карте города. Понятность пространства повышается или понижается в зависимости от проработанности деталей объектов, зон, маршрутов. Сложность структуры отображаемого пространства определяется его признаками: количеством и длиной участков, сходством между участками, углами, разветвлениями, ориентирами и т.д. Каждый из этих признаков по-своему влияет на сложность движений субъекта, на его перцептивные, мнемические и мыслительные действия.
Отображение пространства в когнитивной карте никогда не бывает точным (Линч). Когнитивная карта субъекта лишь отчасти похожа на карту города. Успешность построения когнитивной карты зависит от тех задач, которые решает субъект в данном пространстве.
Структуры профессионального опыта
В этом разделе мы рассмотрим структуры опыта, накапливаемого в ходе профессиональной деятельности. Это формы, которые организуют данные об управляемом процессе и обеспечивают взаимодействие между планами и программами действий и текущим процессом исполнения. Проблема заключается в том, чтобы найти подходящий термин. В когнитивной психологии структуры опыта знаний или движений обозначают терминами: когнитивная карта, схема, фрейм, представление, умственная репрезентация. Понятие "когнитивная карта" подчеркивает только пространственный аспект, не отражая ни временного, ни смыслового, понятие фрейм кажется чересчур статичным, представление и умственная репрезентация больше связаны с явлениями сознания. Понятие схема относится к небольшим группам двигательных процессов, связанных с предметами (Пиаже). Мы подробнее рассмотрим это понятие и по его образцу попытаемся построить понятие для анализа штурманского опыта. При анализе пространственного опыта принято различать локальные и глобальные структуры. Они различаются не только количественно, по объему представленного в них пространства, но и качественно. Локальные структуры — это схемы небольших по длительности действий, хорошо квантуемых на отдельные операции, группирующихся в плотные последовательности. Ряды таких действий задаются глобальными структурами. Между действиями возможны большие перерывы, но все они объединены общей схемой. Примером такого действия может служить выбор аэродрома посадки в полете — когда закрыт аэродром назначения, а запас топлива на пределе. Подробнее различие между двумя типами схем мы рассмотрим при сопоставлении их совместного функционирования. Подчеркнем , что структуры профессионального опыта имеют не только когнитивный, но смысловой и операционный характер. Это не статические слепки зон и предметов, а живые функционирующие схемы организации профессиональных действий.[13]
Понятие схемы в работах Пиаже
Дж. Флейвелл показал, сколь важное значение имело понятие схемы для генетической психологии Пиаже. Однако в переводе фундаментального труда Флейвелла имеются неясности, поэтому, предварительно изучив ряд работ Пиаже и других авторов, мы сочли возможным резюмировать наше понимание термина.
Схема — это тип структуры, хотя структура — более широкое понятие. Понятие "схема" показывает путь к пониманию того, что есть организация как психологическая категория. Пиаже применяет понятие схемы, но прямого его определения не дает. Оно раскрывается в контексте всех его работ, имеет множество оттенков и является довольно гибким. Схема связывает ряд подобных двигательных актов. Двигательный акт — последовательность движений, образующих единое целое. Схема — это когнитивная структура. Возможны схемы схватывания, схемы рассматривания, схемы интуитивного установления качественного соответствия. Схема получает название по соответствующей последовательности движений, по их смыслу. Но это не означает, что схема и есть сама последовательность движений. Схема — это содержание организованной последовательности движений. Схема допускает широкие вариации по качеству и сложности движений, она может принимать любые формы и размеры, главное, чтобы движения, которые входят в ее состав, были взаимосвязаны и составляли одно организованное целое.
Схема всегда связана с объектом. Объект включен в нее. Одна и та же схема может применяться к разным объектам, при этом последовательности движений будут различаться, но незначительно. До тех пор, пока они похожи, неизменной останется и сама схема. О схеме можно говорить до тех пор, пока сенсомоторные компоненты двигательного акта зависят друг от друга и не могут быть отделены один от другого. Итак, схема — это целостность последовательности движений.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 123; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!