О гибкости мышления операторов 8 страница
Задачу решает человек. Он знает пространство, носит в себе опыт действий в пространстве. Совершает ошибку человек. Человек надеется, боится — переживает тревогу, страх. Человек ожидает результата. Пока действие совершается, его упорядоченность, его смысл можно понять, учитывая, что человек ожидает результата. Ожидание результата - это стремление к цели, уверенность в том, что ее удастся достичь. Пространственные неточности, сбои в контроле сроков — все это на совести человека. За это отвечает человек, об этом он думает (или ему думается).
В психологии человек предстает как субъект — телесный носитель психики. Причем здесь не следует сводить эту формулу к какому-то одному слову. Субъект не просто “телесный носитель”, а “телесный носитель психики”. В своей телесности субъект пространствен, так же как он пространствен в своих действиях. Тело живет. Как живое его нельзя понять помимо времени. Телесность субъекта не может быть выражена, зафиксирована без понятий пространства и времени.
Действие - форма субъектности- осуществляется в пространстве и во времени. И в этом смысле, действие объективно. Разумеется, действие имеет еще и некую невыразимую сторону. Это чисто субъективное.
Как таковое, субъективное не является ни пространственным, ни временным. Это принципиальное положение. Пока мы молча думаем о субъективном или переживаем его, оно не является ни пространственным, ни временным. Но как только мы пытаемся говорить о нем или фиксировать его с помощью неких моделей, мы сразу же обращаемся к пространству и времени: соотносим субъективное с некоторыми структурами или пытаемся выразить в течении, в движении. Это и есть субъект. То, что остается за пределами действия.
|
|
|
За пределами действия — временными, до начала и после окончания, или вне канала действия — в параллельном ряду, во внутренней жизни субъекта, мы встретим либо то, что относится к действию, либо нечто совершенно иное. Поскольку действие имеет пространственный и временной характер, все, что относится к действию, должно быть соотнесено с пространственными и временными формами.
В психологии понятия "пространство" и "время" необходимы. Они легко, естественно входят в ряд основных понятий, гармонично соединяясь в базовую структуру.
Что такое это соединение? Это слитие, но такое, при котором за понятиями пространства и времени остается особый смысл. Сами понятия ассимилируются, легко принимаются психологией, но при этом они не утрачивают своей особенности. Особенность их не в том, что они принадлежат естественным наукам.
Пространство и время — фундаментальные характеристики любого процесса: в его структуре (в отнесенности к упорядоченности внешнего мира) и в его течении, движении они соотносимы с процессами во внешнем мире.
|
|
|
Есть ли в них место для субъекта, исследующего и философствующего? Да. Субъект живой, телесный, носитель психики, субъект действующий не может жить и действовать иначе, чем в пространстве и во времени. Это мы и фиксируем в конце наших размышлений.
Дальнейшая разработка темы. Большие и малые схемы, их устройство (точки отсчета, меры длительностей и расстояний). Формирование (изучение ) карты или схемы подобно формированию понятий: освоение ближайшего пространства идет через решение разнообразных двигательных задач — в результате формируются схемы движений в исполнении. В чем разница функционирования больших и малых схем? Глобальные и локальные когнитивные карты. Как они надстраиваются одна над другой? Процедурное знание. Симультанное и последовательное в процедурном знании. Пространственное и вербальное в процедурном знании. Карта-путь и карта-обозрение отличаются расположением систем отсчета и направлением развертывания. Возможности вербализации различны: карта-путь легче переводится в речь, поскольку она основана на субъектной системе координат, карта-обозрение имеет принципиально образный характер, но ее труднее объяснить, потому что она предполагает владение объективной системой отсчета. Обе требуют рекогносцировки — опознания местных знаков. Применение карты-обозрения не сводится к переводу ее в карту-путь.
|
|
|
Поведенческая география. Образ города К. Линча: пространство, время, смысл. Город, дом, квартира устроены для удобства человека, выполняющего в разных зонах разные функции — каждую в свое время.
Социальная экология труда. Социо-пространственная схема. Понятие соседства.
Память и профессиональный опыт
Пространственные и временные условия, в которых человек выполняет свои трудовые действия, даны ему как перцептивный мир, как психологическое настоящее. Внутренний контекст восприятий и действий обеспечивается памятью, связывающей настоящее, прошлое и будущее. Память определяет место действия в пространственном, временном и функционально-смысловом контексте трудового процесса. Пространственный опыт штурмана совершенствуется по мере выполнения трудовых действий и закрепляется в когнитивных, операциональный и смысловых структурах, среди которых мы выделили локальные, относящиеся к отдельным пунктам и участкам маршрута и краткосрочным действиям, и глобальные, связанные с целым маршрутом и большими комплексами действий. Совместное функционирование локальных и глобальных структур обеспечивает выполнение человеком трудовых функций. Временной опыт штурмана формируется в процессе деятельности и определяется действиями и переживаниями события и длительностей промежутков. Временной опыт человека отражает собственное время трудовой деятельности в полете, выступающее как многорядная структура. Временные структуры опыта обеспечивают синхронизацию человеческих отношений, речевых и умственных операций с моментами технологического процесса. В основе пространственного и временного опыта штурмана и пилота лежит одна и та же смысловая единица — переживание движения. Однако сами структуры пространственного и временного опыта пилотов и штурманов различны.
|
|
|
Действие и память
В самом широком смысле память объединяет прошлое, настоящее и будущее человеческой деятельности. Хотя память считается машиной времени ( П. Жане), память и время, вероятно, выстроены в круг. Во всяком случае, нельзя раскрыть понятие времени, не прибегая к памяти, а для понимания памяти необходимо понятие времени. Поэтому для выяснения роли памяти в действии, мы обратились к временным различениям (прошлое, настоящее, будущее, начало, конец, циклы, события, промежутки и т.п.).
В соответствии с принципами нашего анализа мы старались исходить из явления, брать его как можно полнее и, продолжая рассматривать явление, реконструировать психологическое содержание труда.
Первое явление — поведенческий акт, который является в настоящем, как настоящее. Взятый в полноте когнитивных, эмоциональных и двигательных составляющих, целенаправленный поведенческий акт выступает как действие.
Память и действие
На первый взгляд может показаться, что психологическое содержание действия как акта настоящего можно раскрыть, не прибегая к понятию "память". Кажется, что достаточно охарактеризовать структуру пространства действия (места, пути, барьеры, зоны) и показать имеющиеся в нем напряжения, оставаясь в рамках ситуации, настоящего. Однако размышление показывает, что такая характеристика получилась бы, по меньшей мере, поверхностной.
Если учесть, что в пространстве действия происходят непрерывные изменения (передвижения предметов, самого субъекта и др.), то для более детального анализа действия мы должны воспользоваться понятием времени. Тогда потребуется и понятие памяти как механизма, обеспечивающего интеграцию и сохранение сведений о последовательных изменениях, удержание программ движений и умственных операций в процессе выполнения действия. Впрочем, память обеспечивает не только временную, но и пространственную интеграцию отдельных зон и предметов в целостный образ.
Настоящее определяют устойчивостью плана сознания. Объем сознания, определяемый процедурой удержания последовательно предъявленного ряда (Вундт), представляет собой не что иное, как объем краткосрочной или рабочей памяти. Ее функция — удержание небольших порций данных в процессе оперирования ими. Тем самым обеспечивается симультанность и последовательность содержаний сознания.
Память обеспечивает проникновение в настоящее связей, исходящих от обширного круга событий прошлого и будущего. Память содержится в недрах перцептивного мира, поскольку перцептивный мир основан на опознании зон, предметов, событий и ситуаций, а свойства перцептивного мира: 1) новизна - знакомость (отношение между нынешними и прежними восприятиями), 2)ожидаемость - неожиданность (соответствие настоящего установкам и ожиданиям будущего).
В самом действии многое определяется тем, что лежит за его пределами, то есть в будущем и прошлом. Воспроизводятся заученные двигательные автоматизмы — навыки[12]. Повторяются известные умственные операции.
В крайних ситуациях операторы предпочитают применять хорошо заученные приемы, в эффективности которых они неоднократно убеждались. Чем больше ситуация соответствует прежней, которую удалось разрешить, тем больше уверенность оператора в успехе действия. Совпадение приемов выполнения и совпадение элементов ситуации — вот что является основой повторения действия.
Устойчивость направленности человека — это тоже одна из функций памяти. Смысл действия Бернштейн считал высшим из устойчивых элементов действия. Устойчивость напряжения, обеспечивающего движение субъекта к цели, тоже может быть сохранена в памяти и сопоставлена с наличным состоянием субъекта в текущей ситуации. Действие закончено, цель достигнута — благодаря связи между смыслом ситуации и внеситуативной мотивацией субъекта.
Память не сводится к совокупности процессов запоминания, удержания и воспроизведения, в ней нельзя видеть только хранилище информации. Память — это контекст восприятий и действий, который выводит субъекта за рамки воспринимаемого и исполняемого. Память позволяет связать отдельные восприятия, отдельные действия и ситуации.
В деятельности летчика память проявляется следующим образом.
1) Перед полетом летчик изучил обстановку на маршруте. Мелкие детали летчик фиксирует письменно, но основное — грозы, туманы — запоминается само собой. Конечно, запоминаемое определяется профессиональным опытом, смысловой организацией когнитивной карты, являющейся следствием деятельности и переживаний.
2) Во время полета летчик помнит уже пройденные участки, хотя ему их и нет смысла помнить, ведь они уже пройдены. Однако они помнятся сами собой. Глубина, полнота и длительность их сохранения может быть большей или меньшей, но пройденное сохраняется в памяти. Сохранение определяется опытом профессиональной деятельности. Чем больше опыт, тем меньше запоминается? Нет, скорее, иначе. Чем больше опыт, тем более тонкие вещи запоминаются. Но что перестает запоминаться? Мы считаем, что способность запоминать и сохранять исполненное, пережитое, прошлое должна быть учтена в психологическом анализе памяти профессионала.
3) После полета летчики анализируют ситуацию. Детали запомненного определяются опытом деятельности, важную роль в запоминании играет глубина переживания ситуации и отдельных ее фрагментов.
4) Опыт содержит множество конкретных сцен и событий, сохраняющихся в памяти. Они полны окрашенных ярко и заряженных эмоционально деталей. Они служат аргументами в рассуждениях летчика о своей работе. Воспоминания служат материалом, на основе которого формируется профессиональный опыт.
Подходы к анализу профессионального опыта
Общее рассмотрение функций памяти в действии и восприятии и выявление ее места в труде летчиков позволяют перейти к изучению профессионального опыта. Несомненно, память играет важную роль в формировании и функционировании профессионального опыта.
Профессиональный опыт мы связываем с профессиональным мастерством — всем, что позволяет специалисту успешно выполнить сложную профессиональную задачу. Это багаж, накопленный человеком в профессиональной деятельности.
В последнее время психологи все больше внимания уделяют изучению профессионального опыта. Не претендуя на полноту, мы предпримем обзор, чтобы посмотреть, как понятие профессионального опыта выступает в некоторых современных концепциях, которые мы отобрали в соответствии с нашим перечнем основных подходов.
Профессиональный опыт как структура профессионально важных качеств
Для реконструкции системы профессиональных качеств применяется корреляционная процедура. Изучая труд рабочего, специалиста по электродуговой сварке, Шкаликов (1988) удачно выделил набор профессионально-важных качеств и сделал пять срезов, позволяющих проследить развитие качеств (в начале обучения, через 2, 4, 6 месяцев и после 10 лет работы). Профессиональный уровень опытных сварщиков оценивался по уровню квалификации, стажу работы, по выполнению плана, по оценкам руководителей и опытных мастеров. Учеников оценивали по качеству сварного шва и по выполнению отдельных действий.
Построив корреляционные структуры, Шкаликов определил связи между элементами. О связи судили по: величине и уровню значимости коэффициентов ранговой корреляции. Для каждого элемента структуры определялось количество связей с другими и значимость каждой отдельной связи. На основе количества значимых связей каждого элемента с другими элементами и с показателями профессиональной деятельности были выделены ведущие и базовые профессионально-важные качества. По мере обучения структура связей между качествами менялась: одни переходили в центр, другие отодвигались на периферию. Менялось общее количество и значимость связей. Изменения происходили не постепенно и плавно. Шкаликов показал, что в определенные периоды некоторые качества изменялись особенно интенсивно в позитивном направлении, в то время как другие оставались почти неизменными, либо их показатели ухудшались. Для каждого периода характерно свое количество ведущих и базовых качеств. При общей тенденции к возрастанию в некоторые периоды число значимых качеств уменьшалось. Различие в корреляционных структурах профессионально-важных качеств соответствовали различиям в освоении трудовых операций: одни операции усваиваются быстро, другие — медленно. Шкаликов рассматривал профессиональный опыт как некое единство, однако не включил в анализ эмоции, мотивы и потребности учащихся и опытных рабочих. За пределами анализа оказался интерес человека к освоению профессии и стремление к совершенствованию мастерства, удовлетворенность профессией и профессиональные ценности. Кроме того, корреляционная структура не раскрывает функционального аспекта профессионального опыта.
В работе Алдашевой (1995) предпринята попытка реконструкции с помощью корреляционного метода профессиональных портретов моряков-подводников. Применив вопросники Кэттела и УСК (Уровня субъективного контроля), автор показала, как меняются корреляционные структуры по мере профессионального роста — от оперативного дежурного до командующего.
Профессиональный опыт с позиции теории функциональных систем
Согласно Зараковскому и Павлову (1987), функциональные системы (оперативные и долговременные) выполняют широкий класс функций, обеспечивающих трудовую деятельность и регуляцию жизненных функций организма (Анохин). Они формируются в ходе профессионального и жизненного опыта на основе врожденных способностей человека и развиваются в процессе обучения и тренировок. Четыре подсистемы выполняют основные функции: 1) выбор цели, формулировку задачи, определение способа и выполнение — все это обеспечивается подсистемой взаимодействия с предметом деятельности; 2) реализация потребностей организма и квази-целей, сохранение целостности организма и поддержание работоспособности — это функции подсистемы энергопластического обеспечения организма; 3) свободное движение мыслей образов, неосознаваемые побуждения и скрытые программы действий обеспечиваются подсистемой спонтанной активности; 4) объединение и поддержание в рабочем состоянии трех других подсистем — все это выполняет подсистема интегральной регуляции. Понятие функциональной системы задает перспективу для инженерно-психологических разработок, поскольку позволяет увидеть систему в движении в процессе выполнения деятельности. Однако авторы подхода (Зараковский и Павлов) не показывают, за счет каких элементов и подсистем происходят долговременные изменения, связанные с формированием профессионального опыта.
Индивидуальный опыт человека и память
Это соотношение рассматривается в работе Г. К. Середы(1985). Хотя в ней речь идет не о профессиональном, а о любом человеческом опыте, мы попытались применить основные построения Середы для изучения профессионального опыта. Рассматривая опыт в развитии, Середа исходит из его неразрывности: ”В каждый момент осуществления деятельности в нее включается весь прошлый опыт”. Ни одна часть не может быть отделена от целого. “Память — непрерывный и бессознательный процесс самоорганизации индивидуального опыта, который никогда не прекращается в психике человека”. ”Память релевантна смысловым отношениям опыта, которые могут выражаться в интегративных стратегических целях или смысловых образованиях личности, задающих программы”(Середа, 1985, с. 46).
Память, релевантная смысловым отношениям опыта, соотносит каждый элемент нового опыта со всем накопленным прежде; в результате происходит реорганизация всей системы индивидуального опыта. Поскольку функции памяти замыкаются прежде всего на стратегических целях деятельности и на смысловых образованиях личности, то, как нам кажется, такая перестройка пойдет неравномерно. Будут периоды, когда достижение стратегических целей будет критическим, а перестройка пойдет интенсивно. В другие периоды она пойдет медленнее. Возможно также, что в разных слоях или областях опыта перестройка будет идти по-разному и по скорости, и по содержанию изменений. В противном случае целостное функционирование системы индивидуального опыта оказалось бы неэкономичным.
Как показывают наблюдения, в процессе формирования профессионального опыта одни понятия (суть фактов), приемы, способы охвата ситуации и управления усваиваются легче, другие - труднее, а третьи не усваиваются или вообще отвергаются. Усвоенные приемы и способы часто выполняются с ошибками, их точное исполнение требует тщательного контроля сознания. И это навсегда, прогресса здесь не отмечается. В условиях стресса, когда возможность сознательного контроля уменьшается, ошибки возникают вновь. Включение всего прошлого опыта в каждый момент деятельности кажется неэкономичным, также как перестройка всего опыта при овладении одним новым элементом. Факты дифференциального формирования способностей, консервация, частичный и почти полный распад опыта при выключении из деятельности или с возрастом показывают, что идеи, сформулированные Г. К. Середой, требуют разработки.
На наш взгляд, смысловая реконструкция опыта идет не непрерывно, а дискретными этапами, в соответствии с жизненно-значимыми событиями. Сама память, обслуживая действия, восприятия, ожидания и отдых, работает непрерывно. Опыт, о котором говорил Середа, — гибкий, открытый для принятия новых сведений и внесения изменений представляет собой скорее идеальный конструкт. Более типичны закрытые, ригидные, жесткие структуры. Этому много свидетельств и в повседневной жизни, и в труде, в литературе и науке. Типичный профессиональный опыт — это опыт решения типичных проблем. Это умение посредством простых, но хорошо усвоенных приемов предупредить аварию, направить процесс по безопасному руслу в сложной ситуации. Такой опыт словно под колпаком — от всего защищен: от посторонних влияний и проникновения нового. По-видимому, такая устойчивость опыта основана на нескольких принципах, которые возникли и закрепились первыми успехами, в процессе наблюдений за тем, как набор базисных приемов использует наставник.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 132; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!