МЕНЕДЖМЕНТ, ОН И В ТУРИЗМЕ МЕНЕДЖМЕНТ
Сорокина К.А.
c тудент
ННГУ им Н.И. Лобачевского
Посаженникова А.В.
Бакалавр ПФ РГУП, Helen Doron Educational group , г. Чанша ( Changsha ), Китай
Вакуленко Р.Я.
доктор экономических наук, профессор
ННГУ имени Н. И. Лобачевского»
Аннотация: на сегодняшний день менеджмент играет значимую роль в жизни людей. Он есть практически во всех сферах деятельности человека, в том числе и в туризме. Иными словами, где бы ни употреблялось данное понятие, оно несет одинаковую смысловую нагрузку, процессы и функции. Именно поэтому в статье дается краткое пояснение понятий «менеджмент» и «менеджер». Рассматривается мотивация персонала и его виды. Завершает работу разбор и оценка современных методов мотивации, таких как вознаграждение, принуждение, солидарность и приспособление.
Ключевые слова:менеджер, менеджмент, мотивация, виды мотивации, современные методы мотивации.
В последние несколько лет мы все чаще и чаще слышим такие слова, как «менеджмент» и «менеджер». Зачастую люди употребляют их в своей речи, не совсем понимая, что они означают. Так вот, слово «менеджмент» происходит от английского «management», что в переводе на русский подразумевает «руководство, управление». Таким образом, менеджмент – это сложный процесс управления. Он осуществляется за счет выполнения планирования, организации, координирования, мотивации, контроля и анализа. Проще говоря, менеджмент - это настоящее искусство управления. [5]
|
|
|
С понятием «менеджмент» разобрались. Дело остается за малым: а именно, выяснить, кто такой «менеджер». Не составит труда сказать, что менеджер – человек, управляющий персоналом. И это правильное определение. Как ни странно, но быть менеджером – это тоже талант, потому что нужно уметь быстро реагировать на изменчивость внешней среды и принимать моментальные решения. С этим справится только деятельный, целеустремленный и очень ответственный человек.
Менеджер, как мы выяснили, руководит персоналом. Но чтобы кем-то управлять, нужно уметь мотивировать. Тогда возникает очередной уместный вопрос: а что такое «мотив» и «мотивация»?
Чтобы правильно ответить на данные вопросы, обратимся к старому, проверенному источнику: заглянем в толковый словарь С.И. Ожегова [4. с 329]. Там говорится, что «мотив – это побудительная причина, повод к какому-нибудь действию». Тоже вполне легкое и понятное толкование. Соответственно, «мотивация» — это комплекс факторов, заставляющих личность вести активную деятельность, чтобы достигнуть поставленные перед собой цели и задачи.
В любой организации существует целая система мотивации персонала. Это совокупность мероприятий не только дающих персоналу стимул к выполнению работы, но и прививающих желание к ней. Данные мотивации должны обеспечить все необходимые условия для комфортной деятельности специалистов, чтобы они «ходили на работу, как на праздник». Только при таком раскладе от персонала можно ожидать старательного и ответственного подхода к выполнению своей работы. [5]
|
|
|
Невозможно насильно заставить сотрудников трудиться. Всем известно, что грамотно мотивированный персонал, заинтересованный в эффективном и производительном труде, оказывает внушительное влияние на развитие фирмы. Поэтому успешная мотивация увеличивает шансы фирмы на процветание в несколько раз. В обратной же ситуации может произойти спад производительности труда и снижение его качества, а также ухудшение имиджа компании на рынке. [2]
Мотивации сотрудников в большинстве случаев преследуют две цели. Первая: привить сотруднику желание добиваться поставленных перед ним целей и задач наиболее эффективным способом. Вторая: повысить его приверженность к компании.
И если руководитель знает основные механизмы мотивации, то ему легко завладеть расположением сотрудников и добиться от них эффективного выполнения работы.
|
|
|
Существует несколько видов мотиваций. Например:
1. а) Положительная (в основе - положительные стимулы)
б) Отрицательная (в основе - на отрицательные стимулы)
2. а) Внешняя (связана с оценкой успешности работы сотрудника руководством компании)
б) Внутренняя (работник сам дает оценку своих результатов, и сам осознает, какие задачи он должен выполнить)
3.а) Общекорпоративная
б) Групповая
в) Индивидуальная
4. Самомотивация (выделение руководством и сотрудниками значимых лично для них стимулов к труду)
Сейчас есть множество новых различных методов мотивации. Предлагаю остановиться на четырех основных: а именно, вознаграждение, принуждение, солидарность и приспособление [6].
1. Вознаграждение. Это все, что человек считает ценным для себя и ради чего готов работать. Оно может быть как в материальной форме (премия), так и в нематериальной форме (награда, благодарность). В каждом бизнесе имеется уникальная система вознаграждений. Вознаграждение всегда должно быть связано с приятными эмоциями и чувствами работника. Некоторые специалисты в области менеджмента считают, что денежное вознаграждение не всегда является идеальным стимулом. Напротив, данная система материального стимулирования может снизить эффективность управления. И виной тому — неумелое применение данных методов руководством, то есть сама концепция здесь не причем.
|
|
|
2. Принуждение означает страх подвергнуться наказанию и испытать при этом отрицательные эмоции. Оно может быть представлено в виде штрафа, увольнения, переводом на другую, низкооплачиваемую должность или работу или же просто публичным унижением и оскорблением. Данный метод мотивации не ведет к согласованию целей и интересов организации и ее работников, а лишь делает сотрудников покорными, запугивает их. Покорность не значит эффективность. Большинство передовых стран отказывается от использования такого рода принуждения. Однако некоторые американские и европейские компании и сейчас применяют угрозу увольнения сотрудников, в то время как Япония старается не использовать методов принуждения.
3. Солидарность. Через убеждение, воспитание, обучение в организации у работников развивают устремления, совпадающие или близкие к целям фирмы. Эти мотивы ощущаются работниками как внутренние. Именно поэтому благополучие организации для сотрудников ложится в основу своего благополучия, а ее успехи и неудачи принимаются как личные. Данный метод ведет к сплочению руководства и подчиненных. В коллективе развиваются такие явления, как солидарность и взаимовыручка.
4. Приспособление. Всем известно, что люди охотнее следуют своим установкам, чем чужим. Сила этого метода мотивации заключается в том, что у работников появляется ощущение соучастника в важнейших стратегических вопросах существования организации или своего подразделения. «Приспособление» сопровождается широким делегированием полномочий, что способствует облегчению выбора целей и задач организации все большим числом сотрудников. Это является мощным мотивом для внутреннего объединения целей фирмы с индивидуальными целями отдельных сотрудников и подразделений.
Таким образом, в мире существует много сфер жизнедеятельности, где применимо понятие «менеджмент» и все, что с ним связано. В организациях могут различаться методы мотивации, но в любом случае, закономерности развития у них одни те же. Так, например, все современные методы мотивации нацелены на хорошо образованных людей, обладающих самосознанием и свободой выбора. Именно поэтому руководители разрабатывают все возможные способы мотиваций к обучению для повышения квалификации своих сотрудников. Ибо слаженная работа высококлассных специалистов - это залог процветания любой компании.
Список литературы:
1.Вакуленко Р.Я., Стоюхина Н.Ю. …Но не может зачем предпринимателям психология?// Креативная экономика. 2007. № 1. С. 33-41.
2.Егоршин А.П., Коробейников И.О., Вакуленко Р.Я. Анализ экономических факторов кризиса предпринимательства в России// Проблемы современной экономики. 2012. №3. С. 145-147.
3.Кочкурова Е.А., Вакуленко Р.Я. Развитие методов принятия управленческих решений по материально-техническому обеспечению промышленных организаций в условиях рынка Н.Новгород 2005
4.Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка 4-е издание Москва 2010 c. 329
5.Grishchenko O.V., Kireev V.S., Dubrova L.I., Yanenko M.B., Vakulenko R.Y. Organization, planning and control of marketing logistics // International Journal of Economics and Financial Issues. 2016. Т. 6. № 8Special Issue. С. 166-172.
6.https://elhow.ru/rabota/professii/chto-takoe-menedzhment (13.03.2018)
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 376; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!