Сущность и характеристика основных видов адаптивных (органических) организационных структур.
Адаптивная организационная структура — гибкие структуры, способные изменяться (адаптироваться) к требованиям среды (по аналогии с живыми организмами). Именно адаптивные организационные структуры способны, используя все эффективные аспекты линейных и функциональных структур, успешно функционировать в постоянно изменяющемся мире.
Выделяются следующие типы адаптивных организационных структур:
• проектная — временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл этой структуры состоит в том, чтобы для решения задачи собрать в одну команду всех специалистов, осуществить проект качественно и в короткий срок, после чего проектная структура распускается;
• матричная — функционально-временно-целевая структура. Это особый вид организации, целиком построенной по проектному типу, действующей длительное время, что характерно для организаций, постоянно существующих в проектной форме.
По вертикали строится управление по отдельным сферам деятельности организации, по горизонтали осуществляется управление проектами. Для матричной структуры (рис. 2.3) характерны создание связей между специалистами, организация работ по определенным задачам, вне зависимости от позиции в организации, включенности в конкретное подразделение.
59. Содержание и этапы коммуникационного процесса и характеристика основных видов коммуникационных сетей в организации.
|
|
|
Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя и более людьми. Основная цель – обеспечение понимания информации.
Структура коммуникации включает четыре базовых элемента:
1. Источник (или отправитель) – создатель сообщения, лицо, генерирующее идеи. Может быть организация, индивид, группа индивидов.
2. Сообщение – информация, передаваемая источником получателю. Передаваемая идея кодируется – преобразуется в слова, жесты, интонацию. Кодирование превращает идею в сообщение.
3. Канал – средство передачи информации (передача речи и письменных материалов, электронная почта, видеоленты). Канал должен соответствовать идее, быть совместимым с типом символов, используемых для кодирования.
4. Получатель – лицо, которому предназначена информация. Он декодирует сообщение.
Декодирование – перевод символов отправителя в мысли получателя
Обратная связь – реакция получателя на сообщение источника (отправитель и получатель меняются ролями).
Если получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которые ждал от него отправитель, обмен информацией эффективен.
Этапы коммуникационного процесса (зарождение идеи; кодирование и выбор канала; передача; декодирование).
|
|
|
В организациях, где занято более двух человек, коммуникационные каналы объединяются в коммуникационные сети, которые связывают элементы управления в единое целое.
Обычно выделяют три группы коммуникационных сетей: открытые, замкнутые и комбинированные.
В открытых коммуникационных сетях движение команды или информации может быть остановлено, так как оно попадает в тупик, то есть к элементу структуры управления, находящемуся в конце канала.
Наиболее простой вид открытой коммуникационной сети -«змея» . Она характеризуется тем, что элементы структуры А и С находятся в тупиках, а элемент В выполняет не только роль посредника коммуникаций, но и может контролировать их.
Такая сеть соединяет работников одного уровня, имея чаще всего неформальный характер, или являясь элементом сложной сети.
Сети этого вида, соединяющие два уровня управления, имеют Центральное звено, служащее исходным пунктом вертикальных коммуникационных каналов.
Если число звеньев на нижнем уровне управления не выходит за пределы диапазона контроля, то наиболее подходящей коммуникационной сетью будет сеть типа «звезда». Она позволяет руководителю (А) получать и концентрировать информацию и оперативно отдавать распоряжения нижестоящим уровням (Б, В, Г). Однако для крупных управленческих структур такая сеть непригодна, т.к. центральное звено А может оказаться не в состоянии самостоятельно вырабатывать решения и доводить их до всех исполнителей.
|
|
|
В крупных производственных системах может использоваться коммуникационная сеть типа «шпора» , в которой у руководителя (А) появляется помощник (посредник) Б, контролирующий команды и распределяющий информацию между исполнителями В, Г, Д. Являясь представителем среднего звена управления и играя де-юре вторые роли, помощник Б на деле может получить большую власть, т.к. он может контролировать информацию и навязывать свою волю первому лицу.
Комбинированные коммуникационные сети и «палатка», а также сети типа «соты» характерны для крупных многопрофильных функциональных систем. Суть этих модификаций состоит в официальном допущении наряду с вертикальными горизонтальных коммуникационных каналов, посредством которых подчиненные могут напрямую самостоятельно решать многие второстепенные вопросы, что позволяет руководству не отвлекаться на них и сосредоточиться на главном. При этом если в «палатке» допускается один горизонтальный уровень коммуникаций – между вторыми лицами, то в сети типа «дом» такие же горизонтальные каналы возможны на всех уровнях управления, что придает этой сети характер замкнутой сети.
|
|
|
Замкнутые коммуникационные сети — это сети, в которых информация циркулирует свободно и отсутствуют «тупики». К таким сетям относятся сети типа «круг» и «колесо». Основой замкнутых сетей является сеть типа круг . В крупных организациях «круг» может быть сложным, включающим дополнительные коммуникационные каналы, связывающие всех со всеми . «Круг» характерен для структур с благоприятным психологическим климатом. Он помогает объединять людей, облегчает обмен информацией и идеями, стимулирует творческие процессы.
60. Содержание работы по развитию персонала.
Развитие персонала - совокупность мероприятий органов управления и должностных лиц, направленная на достижение постоянных качественных изменений в труд. деятельности.
Следует различать три вида обучения:
1. подготовка кадров;
2. повышение квалификации кадров;
3. переподготовка кадров.
Подготовка кадров – планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.
Повышение квалификации кадров – обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.
Переподготовка кадров – обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.
Обучение может осуществляться на рабочем месте и вне рабочего места (внутрипроизводственное и внепроизводственное обучение)
Характеристика видов обучения персонала:
Обучение является важнейшим звеном системы управления персоналом и должно быть неразрывно связано с процессами организационного развития, с работой по достижению стратегических целей организации, обеспечивая максимальную готовность людей, работающих в организации, к решению стоящих перед ними задач.
Все многообразие используемых методов обучения можно разделить на три большие группы:
· традиционные методы обучения (лекции, семинары, учебные кино- и видеофильмы);
· методы активного обучения (тренинги, программированное и компьютерное обучение, Баскет-метод (разбор деловых бумаг));
· методы обучения на рабочем месте (профессиональное обучение) это:
- обучение на рабочем месте;
- наставничество;
- рабочая ротация (смена рабочего места);
- использование работников в качестве ассистентов, стажировки.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 343; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!