Теории взаимодействия и их анализ
Анализ взаимодействия пытались сделать многие исследователи. Бейлс предложил схему регистрации различных видов взаимодействия в группе, выделив 4 категории:
1. область позитивных эмоций – солидарность, снятие напряжения, согласие.
2. область негативных эмоций – несогласие, создание напряженности, демонстрация онтогонизма.
3. область решения проблем – предложения и указания, мнения, ориентация на других.
4. область постановки проблем – просьба об информации, просьба высказать мнение, просьба об указании.
Схему критиковали с методологических позиций. Почему 12 взаимодействий и не рассматривалось содержание взаимодействий? Трудность рассмотрения содержательной стороны породила тенденцию упрощать ситуацию анализа и рассматривать взаимодействие в диаде, которую наиболее полно исследовали американские социальные психологи (Келли) на основе математической теории игр «дилемма узника».
Согласно теории обмена Дж. Хомана люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, стремясь уравновесить возможные вознаграждения и затраты, чтобы сделать наше взаимодействие устойчивым и приятным. Поведение человека в настоящий момент определяется тем, вознаграждались ли и как именно вознаграждались его поступки в прошлом.
С позиции теории символического интеракционизма Дж. Мида поведение людей определяется значениями, которые они придают другим людям и предметам. Личность формируется в ситуации взаимодействия, где осознает себя, действуя совместно с другими. Формирующееся представление человека о самом себе находится в соответствии с тем, как его воспринимает другой.
|
|
|
Теория управления впечатлениями Э. Гоффмана утверждает, что ситуация социального взаимодействия подобна драматическим спектаклям. Люди ведут себя как актеры на сцене, используя декорации и окружающую обстановку для создания определенного впечатления о себе на других.
Согласно психоаналитической теории З.Фрейда процесс взаимодействия людей воспроизводит их детский опыт, на межличностные взаимодействия оказывает сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве и конфликты, пережитые в этот период.
Особенности коммуникативного процесса
Коммуникация в узком смысле слова – это обмен информацией в совместной деятельности, а также чувствами, интересами, установками, настроениями.
Специфика ком. процесса в следующем:
1. участник коммуникативного процесса рассматривается как активный субъект. Он вступает в отношения с партнером, анализирует его мотивы, цели, установки. В ответ на посланную информацию получает новую информацию от других. Партнеры по общению стремятся выработать общий смысл;
|
|
|
2. партнеры могут повлиять друг на друга с целью изменения поведения или знаний о чем-либо. Эффективность коммуникации измеряется именно тем, насколько удалось такое воздействие;
3. партнеры по общению должны обладать единой или сходной системой кодификации и декодификации, т.е говорить на одном языке. Только принятие единой системы значений обеспечивает возможность понимать друг друга. Для этого в СП из лингвистики ввели термин «тезаурус», обозначающий общую систему значений, применяемых всеми членами группы, также должно быть одинаковое понимание ситуации общения;
4. при коммуникации могут возникать коммуникативные барьеры, носящие психический или социальный характер. Социальный характер барьеров возникает из-за социальных различий (политических, религиозных, профессиональных). Психический характер барьеров возникает из-за индивидуальных психических особенностей общающегося (застенчивость, скрытность) или из-за сложившихся между ними психических отношений (недоверие, неприязнь).
Виды коммуникации
Названные особенности коммуникативного процесса не позволяют рассматривать коммуникацию только в терминах теории информации. Однако при построении типологии коммуникативных процессов пользуются рядом понятий из теории информации. Так, понятие «направленность сигналов» позволяет выделить:
|
|
|
1. аксиальный коммуникативный процесс (лат. «аксис» - ось), когда сигналы отправляются отдельным людям;
2. ретиальный коммуникативный процесс (лат «рете» - сеть), когда сигналы направляются множеству адресатов.
В связи с развитием СМИ особое значение приобрело исследование ретиальных коммуникативных процессов. Известно, что распространение информации в обществе происходит через своеобразный фильтр «доверие-недоверие». Очень важно является выяснить при каких обстоятельствах информация может быть блокирована этим фильтром, а также выявить средства, помогающие принятию информации (напр музыкально-пространственное или звуковое сопровождение информации).
Информация, исходя от коммуникатора, м.б.:
1. побудительная – для стимуляции какого-то действия (приказ, совет, просьба);
2. констатирующая (в форме сообщения) – не предполагает непосредственного изменения поведения.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 856; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!