Глава 1. Сущность психологического климата
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОУ ВПО «САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра экономики труда и управления персоналом
УТВЕРЖДАЮ:
и.о. зав. кафедрой
к.э.н.,проф. Щеколдин В.А.
______________________________________________
(уч. завание, уч. степень, Ф.И.О., подпись)
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА: АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
(на материалах ООО «Бизнес-Центр» г. Самара)
Автор дипломной работы Науман Ольга Александровна
Шифр дипломной работы___________________факультет Заочный
Специальность 060200 «Экономика труда»
Руководитель работы к.б.н., доцент. Е.Г. Агапова___________________
Консультанты по разделам: ____________ _____________
(подпись, дата) (Ф.И.О.)
____________ _____________
(подпись, дата) (Ф.И.О.)
|
|
|
____________ _____________
(подпись, дата) (Ф.И.О.)
Нормоконтролер: ____________ _____________
(подпись, дата) (Ф.И.О.)
Самара 2009
Содержание:
Введение. 3
Глава 1. Сущность психологического климата. 5
1.1.Понятие психологического климата. 5
1.2. Факторы микро и макросреды, влияющие на. 10
психологический климат. 10
1.3. Методы изучения психологического климата. 22
Глава 2. Анализ состояния психологического климата коллектива. 29
2.1.Технико-экономическая и организационная характеристика ООО «Бизнес-Центр» 29
Техническая оснащенность трудовых процессов. 33
2.2. Социально-демографические особенности коллектива. 41
2.3. Анализ состояния психологического климата и определение роли факторов в его формировании. 46
Глава 3. Пути совершенствования психологического климата. 56
Заключение. 65
|
|
|
Введение
Большую часть своей жизни люди проводят в процессе трудовой деятельности. Часто их здоровье, настроение зависят от работы, обстановки, взаимоотношений в трудовом коллективе, как личных, так и деловых.
Все это, в то же время влияет на работоспособность, производительность, интенсивность и результативность труда, на отношение к труду, заинтересованность и активность.
Благоприятные взаимоотношения в коллективе создают своеобразную обстановку, моральную микроструктуру, которая является мощным фактором успешного решения всех социальных и экономических проблем производства. И в то же время отсутствие такой обстановки самым пагубным образом влияет на результаты деятельности коллектива. Ограничивает возможности эффективного использования творческого потенциала людей.
Психологический климат – это настроение коллектива в данный момент.
Благоприятный социально-психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом. Социально-психологический климат возникает спонтанно. Но хороший климат не является простым следствием провозглашенных девизов и усилий отдельных руководителей. Он представляет собой итог систематической воспитательной работы с членами коллектива, осуществления специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между руководителями и подчиненными.
|
|
|
Формирование и совершенствование социально-психологического климата – это постоянная практическая задача руководителей любого ранга. Создание благоприятного климата является делом не только ответственным, но и творческим, требующим знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов коллектива. Формирование хорошего социально-психологического климата требует, особенно от руководителей и психологов на производстве, понимания психологии людей, их эмоционального состояния, настроения, душевных переживаний, волнений, отношений друг с другом.
Применительно к ООО «Бизнес-Центр» тема анализа психологического климата очень актуальна, так как на предприятии высока текучесть кадров, предприятие находится на стадии развития.
Данная дипломная работа выполняется на основе материалов ООО «Бизнес-Центр».
Цель исследования:
-анализ состояния психологического климата коллектива и его оценка;
|
|
|
-выявление положительных и негативных факторов, влияющих на климат;
-определение путей улучшения психологического климата, устранения отрицательных причин.
В ходе выполнения дипломной работы была подобрана и изучена специальная литература. В первой главе, которая насчитывает 23 страницы, изложены теоретические вопросы. Во второй, включающей 35 страниц, рассматривается краткая характеристика ООО «Бизнес-Центр», изучение социально-психологического климата проводилось с помощью следующих методов: изучение документации, наблюдение, опрос, интервью, здесь же приводятся результаты анализа психологического климата.
Рекомендации по совершенствованию климата даны в третьей главе, которая насчитывает 10 страниц.
Дипломная работа содержит:
- графический материл в виде 17 таблиц и 14 рисунков;
- приложение в виде анкеты.
Глава 1. Сущность психологического климата
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 200; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!