Классические инструменты внутреннего PR
• Внутренние СМИ: корпоративная газета, бюллетень, внутрикорпоративный сайт, доска объявлений и др.
Основной целью использования этого метода коммуникации является
необходимость проинформировать и успокоить сотрудников, озабоченных теми или иными вопросами, связанными с компанией.
- Общий чат в социальных месенджерах (вотсап, вайбер), группы в соц.сетях (котанк, фэйсбук);
• Мероприятия для сотрудников. Типовые мероприятия:
- официальные (торжественное подведение итогов года в форме заседаний; «летучки»; обращение руководства к подчиненным с разъяснением текущей ситуации; собрания топ-менеджеров, тим- билдинг );
- неофициальные (корпоративные праздники; тренинги; спортивные мероприятия; конференции).
• Слухи. Нередко они распространяются быстрее, чем официальная информация и более влиятельны, чем обычные инструкции. Корпоративные слухи могут быть такими же средствами коммуникации, как печать или встречи коллектива. Слухи генерируются, распространяются, контролируются
определенным субъектом (управленцами, лидерами мнений) и служат источником более доверительной коммуникации, вызывая незамедлительную обратную связь.
• Доска почета. Рассматривается как сильный мотиватор эффективной деятельности сотрудников.
• Письма и поздравления. Призваны имитировать прямое, личностное обращение руководства к персоналу в разговорной, персональной манере общения.
|
|
|
• Фирменный стиль - сильный инструмент визуальной коммуникации. Знание сотрудниками основных отличий (цвет, логотип, оформление офисов, указатели и т.д.) способствует объединению команды по признаку принадлежности к чему-то конкретному. Символы — это древнейший способ объединения людей.
• Корпоративный кодекс - это документ, описывающий правила ведения дел и взаимоотношений в организации. Каждый корпоративный кодекс задает ценности и образцы поведения, которым должны следовать все
работники организации, включая руководство. Кодекс также содержит основные запреты, указания на неприемлемые образцы поведения, административные меры воздействия и т. д.
• Система мотивации сотрудников.
Среди мотивов, способствующие повышению интереса сотрудника к качеству собственной работы:
- полная и правдивая информация, направленная сверху вниз, снизу вверх и от сотрудника к сотруднику;
- атмосфера доверия между работником и работодателем;
- условия труда, безопасные и безвредные для здоровья;
- достойное вознаграждение;
- отсутствие конфликтов;
- удовлетворенность работой.
.- обеспечение возможности ротации внутри коллектива (цель ее — не дать сотрудникам подолгу оставаться на одном месте);
|
|
|
Брендбук в системе айдентики бренда: функции, элементы.
Брендбук - это задокументированные правила развития и основы идентификации торговой марки. Это неотъемлемая составляющая пакета документов по торговой марке. Это свод законов (правил), на которые должно опираться любое позиционирование компании во внешней среде.
ФУНКЦИИ. Дает четкое представление о бренде; контролирует соответствие всех коммуникаций: от визитной карточки до вывески; внедряет единые стандарты фирменного стиля в компании; повышает уровень внутрикорпоративной культуры; позволяет контролировать использование бренда; способствует сохранению единства восприятия основных элементов фирменного стиля;
ЭЛЕМЕНТЫ. Описание кому адресовано позиционирование торговой марки; содержит миссию; философию; ценности марки, её ключевые идентификаторы; описание каналов и методов передачи сообщения; юридическая часть, регламентирующая права на ТЗ, авторские права; guideline (гайдлайн) или паспорт стандартов - включает стайлбук – это общие технические и стилевые правила по использованию элементов айдентики; adbook (эдбук) - правила, используемые при составлении рекламных материалов; катгайд - это техническая документация, посвященная описанию технологий создания сложных элементов фирменного стиля: конструкций наружной рекламы, интерьеров зданий, web-сайтов, и пр. (редкий и технически сложный раздел брендбука).
|
|
|
Гайдлайн содержит правила изображения и размещения элементов фирменного стиля на различных видах продукции (бланках, сувенирах, одежде, транспорте и др. Содержит: знак, логотип (правила и принципы построения), лого-персонаж, масштабирование логотипа, цвета (фирменный цвет, дополнительный цвет, комбинация цветов) , шрифты ( основной , дополнительный), недопустимое применение, деловая документация, сувенирная продукция (ассортимент, как располагается фирменный блок), наружная / внутрен.реклама, корп.транспорт, униформа и пр. Фирменный блок – сочетание логотипа и товарного знака – в паспорте стандартов брендбука содержится концептуальное описание, варианты размещения на разной полиграфической продукции (бланки, визитки, конверты, ежедневники …), цветовые варианты, правила построения.
Разработайте план проведения брендинговой кампании университета.
Брендинг вуза – это уникальная стратегия позиционирования. Позиционирования вуза – это определение позиции в сознании и психологии потребителя (представителя целевой аудитории), предоставление убедительных ответов потребителю на вопросы, позволяющие ему осознанно и убедительно сделать свой личный выбор вуза. Понимание сущности бренда – это понимание основной идеи вуза, которую он пытается донести до своей целевой аудитории. Выделить , что предлагает бренд по сравнению с конкурентами тому или иному сегменту потребителей. Цель - повышения конкурентоспособности вуза
|
|
|
Формирование бренда университета необходимо для укрепления позиций вуза в непростых условиях конкуренции за абитуриентов и профессиональном академическом сообществе.
· В большинстве российских вузов отсутствует формулировка собственной миссии (в т.ч. в СУТД и ИБК - нет).
Миссия ИБК (например) - удовлетворение образовательных потребностей личности, общества и государства в области бизнес-коммуникаций и информационных технологий; повышение уровня компетентности выпускников Университета, создание условий для устойчивого инновационного развития России в мировом образовательном пространстве.
· проведение ситуационного анализа (SWOT-анализ – это анализ сильных и слабых сторон вуза, а также возможностей и угроз, исходящих из ближайшего окружения университета (внешней среды). Данный анализ обладает хорошим презентационным потенциалом, наглядно иллюстрирует позицию образовательной организации, хорошо сочетается с другими аналитическими инструментами маркетинг-менеджмента).;
· анализ фактической деятельности унив-та, мероприятия, известные выпускники;
· определение брендинговых целей и стратегии;
· Разработка логотипа, разработка слогана.
· Определение целевой аудитории: - выпускники школ; их родители; выпускники средних проф.учреждений и их родители; преподаватели школ и средних.проф.учреждений; органы власти; отраслевые орагнизации, заинтересованные в проф.специалистах; рекламные и PR агентства.
· определение задач и программы действия;
· формирования списка мероприятий брендинговой кампании;
· анализ затрат;
· формирование плана;
· реализация плана ;
· оценка эффективности кампании.
Инструменты: =СМИ; =корпоративные массмедиа; =создание и продвижение интернет-сайта (поисковая оптимизация, контекстная реклама) ; =организация Дней открытых дверей; =специальные мероприятия ; =работа со школами и средними проф.учреждениями; =участие в форумах, круглых столах, конференциях; =участие в конкурсах проф.обазовательных учреждений; = размещение пресс-релизов.
Элементы формирования бренда вуза: =продвижение и укрепление имиджа унив-та; =повышение его узнаваемости и популярности; =формирование доверия к вузу как у потенциальных абитуриентов, так и у их родителей, учителей , школ, деловых партнеров вуза, органов власти, общественных организаций, широкой общественности; = формирование общественного мнения.
Брендинговая деятельность вуза сопряжена с систематической работой, которая требует финансовых и человеческих ресурсов: сотрудничество с независимыми от университета СМИ, привлечение интернет-аудитории на специальные промо-сайты для спецпроектов, таких как «приемная кампания», «связи с выпускниками» и др. Кроме систематической работы отделов по медиарилейшнз и PR, маркетинга в формировании бренда вуза немаловажную роль играют корпоративные медиа.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 412; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!