АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАФЕДРЫ
"РЕКЛАМА И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ" ГУМАНИТАРНОГ
ИНСТИТУТА САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО
УНИВЕРСИТЕТА ИМЕНИ ПЕТРА ВЕЛИКОГО
Конкурентный анализ коммуникационных стратегий
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (далее – СПбПУ Петра Великого) – высшее учебное заведение, на примере которого мы исследуем PR-технологии для продвижения направления подготовки 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью».
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого является федеральным государственным автономным образовательным учреждением высшего образования, что в свою очередь говорит, о том, что университет имеет государственное свидетельство и лицензию на предоставление образовательных услуг. Приняв статус автономности, Политехнический университет использует только свои собственные ресурсы, полученные в результате удовлетворения потребностей граждан в образовании, развитии научных, социальных и культурных направлений жизнедеятельности общества.
Миссия СПбПУ – обеспечение собственной конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках образовательных услуг, а также становление надёжным партнёром государства в наращивании экономической мощи и международного влияния России: быть глобально конкурентоспособным научно- образовательным центром и войти в число ведущих мировых университетов, обеспечить опережающую подготовку кадров нового поколения и технологическую модернизацию системообразующих отраслей промышленности на основе применения мультидисциплинарных знаний и передовых надотраслевых технологий.
|
|
|
Ценности университета – инновационность, технологичность, партнёрство, развитие [4].
Для эффективного продвижения вуза сегодня необходимо использовать различные коммуникационные технологии, объединяя их в систему продуманных стратегически выстроенных действий. Каждая коммуникационная технология, будь то реклама или связи с общественностью, прямой маркетинг или выставочная деятельность, имеет свои особенности воздействия на целевые аудитории и коммуникационные ресурсы.
Целевые аудитории ВУЗа делятся на две группы: внутреннюю, включающую сотрудников, студентов, и внешнюю, которая включает абитуриентов, партнеров и спонсоров.[5]
Таблица 1
Классификация коммуникаций ВУЗов
| Признак классификации | Виды коммуникаций | |||
| Направленность | внешние | внутренние | ||
| Внешний адресат | Внешние коммуникации с: - клиентами - потребителями образовательных услуг" (потенциальными); - партнерами - учебными заведениями среднего и среднего специального образования;
- вузами-партнерами; - конкурентами; - органами государственной власти и управления; - средствами массовой информации; - бизнес-структурами; - общественными организациями. | |||
| Внутренний адресат | Внутренние коммуникации с сотрудниками и студентами | |||
Составлено по [5].
Внешние коммуникации отражают взаимодействие вуза с внешней средой. Внутренние коммуникации, как и следует из названия, осуществляются в рамках самого вуза.
Рассмотрим коммуникационную деятельность СПбПУ Петра Великого по направления целевых аудиторий.
Проводимые коммуникацииСанкт-Петербургского Политехнического университета Петра Великого:
· Для внутренней ЦА:
1. Совещания научно-педагогического состава;
2. Наличие сообществ кафедры в социальных сетях;
3. Участие в конференциях:
3.1. Научно-практическая конференция «Неделя Науки СПбПУ»;
4. Организация конкурсов:
4.1. «Наука в цифре»;
5. Организация выставок:
5.1. «Наука в цифре»;
6. Организация лекций:
6.1. «Как бесплатно попасть в СМИ»;
6.2. «PR без бюджета»;
7. Организация мастер-классов:
7.1. Мастер-класс по социологическим и маркетинговым исследованиям;
7.2. «Тренды в PRи рекламе или как не остаться за бортом профессии»;
|
|
|
8. Стажировки и практики.
· Для внешней ЦА:
1. Организация конференций:
1.1. Всероссийской научно-практическая конференция «Реклама и связи с общественностью в современном обществе», включающаямастер-классы, круглые столы и семинары;
1.2. Научно-практическая конференция «Технологии PR и рекламы в современном обществе»;
1.3. Конференция «Социологические чтения»;
1.4. Научно-практическая конференция «Маркетинговые исследования поведения потребителей»;
2. Организация фестивалей:
2.1. Международный фестиваль короткометражного студенческого кино «MovieArt»;
2.2. Фестиваль рекламы;
2.3. «ПолиФест»;
3. Организация форумов:
3.1. «Неделя науки-2017»;
4. Организация выставок:
4.1. Фотовыставка «Как студентом стал?»;
5. Организация конкурсов:
5.1. Конкурс рекламы «Здесь может быть ваша реклама» для абитуриентов;
6. Участие в фестивалях:
6.1. Фестиваль «Greenday»;
7. Участие в форумах:
7.1. Коммуникационный форум «BalticWeelend»;
7.2. «Форсайт-Флот-2017»;
8. Участие в конференциях;
8.1. «Дни PR в СПб»;
9. Участие в Молодежном карьерном форуме;
10. Участие в конкурсах:
10.1. Всероссийская студенческая digital-мастерская «Взлёт»;
10.2. «Ярпиар»;
10.3. «BigGame by Marketorium»;
11. Программы по обмену студентами;
|
|
|
12. Дополнительные образовательные программы:
12.1. Профильные курсы на английском языке от испанских профессоров университета Барселоны;
13. Стажировки и практики;
14. День открытых дверей;
15. Профориентационные мероприятия;
16. Публикации и отчеты; [4]
Коммуникационная стратегия кафедры «РСО» задействует множество инструментов, активно участвует в научной деятельности и развлекательных мероприятиях.
С целью проведения конкурентного анализа коммуникационных стратегий для выбора объектов сравнения я обратилась к рейтингу высших учебных заведений федерального портала «Российское образование».
В рейтинге «100 лучших вузов России» на 2017 год Санкт-Петербургский Политехнический университет Петра Великогоявляется вторым ВУЗом Санкт-Петербурга и занимает 10 место, поднявшись на одну позицию с 2016 года. Санкт-Петербургский государственный университет занимает 4 позицию, поднявшись на одну позицию с 2016 года, и является первым университетом Санкт-Петербурга в данном рейтинге.Санкт-Петербургский государственный экономический университетзанимает 33 позицию, опустившись на 4 позиции по с 2016 года. Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина) занимает 41 позицию в рейтинге, опустившись на 5 позиций с 2016 года.[6]
По данным представленной статистики можно сделать вывод, что СПбГУ и СПбПУ Петра Великого стремительно развиваются и обладают конкурентными преимуществами, а в этом большая заслуга коммуникационной деятельности университетов. СПбГЭУи «ЛЭТИ», опустившись в рейтингах на 4-5 позиций, продемонстрировали неуспеваемость за тенденциями рынка.
Ниже представлены количественные данные по университетам:
Таблица 2
Университет в цифрах
| Категория | Университет | |||
| СПбПУ | СПбГУ | ЛЭТИ | СПбГЭУ | |
| Количество студентов | 32250 | >30000 | 9000 | 13907 |
| Преподаватели | 1940 | 6000 | 1164 | 1172 |
| Количество других сотрудников | 3331 | 6000 | 2430 | 2624 |
| Направления подготовки | 64 | 61 | 24 | 25 |
| Студенческие общежития | 23 | 22 | 10 | 8 |
Составлено по [5], [7], [8], [9]
Инструменты коммуникаций СПбГУ кафедры «Реклама и связи с общественностью»:
· Для внутренней ЦА:
1. Совещания научно-педагогического состава;
2. Дополнительные образовательные программы:
2.1. онлайн-курс «Язык современной рекламы и СМИ»;
3. Участие в конференциях:
3.1. Научно-практическая конференция «Неделя PR и рекламы»;
4. Организация мастер-классов:
4.1.«Digital PR на международных рынках»;
5. Организация конкурсов:
5.1. «Масс-Медиа перспектива»;
5.2. «Медиакарьера»;
5.3. Конкурс студенческих работ в области политических коммуникаций «PolitPRpro-2018»;
6. Стажировки и практики.
· Для внешней ЦА:
1. Организация конференций:
1.1. Международная научная конференция «Стратегические коммуникации в бизнесе»;
1.2. Международная конференция по сравнительныммедиаисследованиям;
1.3. «Траектория карьеры»;
2. Организация форумов:
2.1. «57-е Петербургские чтения»;
3. Организация конкурсов:
3.1. Всероссийский конкурс по журналистике, рекламе и PR для школьников «Проба пера»;
4. Организация экскурсий:
4.1. Экскурсия в департамент по связям с общественностью ПАО «ТГК-1» Газпромэнергохолдинг;
5. Участие в конкурсах:
5.1. Международный конкурс «EccoGlobalPRAwards 2018»;
5.2. «Жизнь в творческом полете»;
6. Программы по обмену студентами;
7. Стажировки и практики;
8. День открытых дверей;
9. Профориентационные мероприятия;
10. Публикации и отчеты. [7]
Инструменты коммуникаций ЛЭТИ кафедры «Реклама и связи с общественностью»:
· Для внутренних ЦА:
1. Совещания научно-педагогического состава;
2. Наличие сообществ кафедры в социальных сетях;
3. Организация конференций:
3.1. Интерактивная дискуссия на тему «Гражданская активность. История и современность»;
3.2.Publicrelations – наука, образование, профессия»;
4. Дополнительные образовательные программы:
4.1. Медиашкола «PR и реклама на практике»;
4.2.Учебно-научная лаборатория (УНЛ) "Специализированная аудитория выработки социально-личностных компетенций;
5. Организация лекций:
5.1. Лекция в рамках цикла Медиашколы "PR и реклама на практике!";
6. Организация мастер-классов:
6.1. Мастер-класс «Эмоциональный интеллект в коммуникациях»;
7. Стажировки и практики.
· Для внешней ЦА:
1. Организация фестивалей:
1.1. Всероссийскийфестиваль LETI Communication Experts Festival 2018;
1.2. PR-фестиваль «PR – профессия третьего тысячелетия»;
2. Участие в форумах:
2.1. Young Entrepreneurs In New Europe ;
3. Программы по обмену студентами;
4. Стажировки и практики;
5. День открытых дверей;
6. Профориентационные мероприятия;
7. Публикации и отчеты. [8]
Инструменты коммуникаций СПБГЭУ кафедры «Реклама и связи с общественностью»:
· Для внутренней ЦА:
1. Совещания научно-педагогического состава;
2. Организация конкурсов:
2.1. Конкурс социальных проектов для студентов СПбГЭУ;
2.2. Конкурс студенческих проектов по моделированию организации работы отдела рекламы и связей с общественностью в бизнес-структурах;
3. Организация лекций:
3.1. Лекция директора по стратегическим коммуникациям коммуникационной группы GranatCommunications , приглашенных гостей из отдела Рекламы;
4. Организация мастер-классов:
4.1.Мастер-класс начальника службы по связям с общественностью и СМИ ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург»;
4.2. Мастер-класс директора по связям с общественностью Торгового дома «ГЕЛИОС» Дарьи Соиной;
4.3. Мастер-класс «Инновации в брендинге и стратегических коммуникациях;
5. Стажировки и практики.
· Для внешней ЦА:
1. Организация конференций:
1.1. Научно-практическая конференция «Медиасфера: тенденции и перспективы развития»;
1.2. «Копирайтинг и эффективные коммуникации в современном обществе;
1.3. IV Всероссийская научно-практическая конференция «Брендинг как коммуникативная технология XXI века;
2. Организация выставок:
2.1. Выставка рекламных технологий «Реклама. Информация. Дизайн. Оформление»;
3. Участие в фестивалях:
3.1. LETI CommunicationExpertsFestival 2018;
4. Организация экскурсий:
4.1. Экскурсия в SPN Communications;
5. Программы по обмену студентами;
6. Дополнительные образовательные программы:
6.1.Организация школы абитуриентов;
7. Стажировки и практики;
8. День открытых дверей;
9. Профориентационные мероприятия;
10. Публикации и отчеты. [9]
Проведя мониторинг коммуникационных деятельностей, выбранных ВУЗов я составила Таблицу 3, в которой отметилапреимущества и недостатки коммуникативные инструменты.
Таблица 3
Коммуникативные инструменты кафедр с направлением «Реклама и связи с общественностью»
| СПБПУ | СПБГУ | СПБГЭУ | ЛЭТИ | ||
| Внутренние коммуникации | + | Аккаунты в социальных сетях; Конкурсная, выставочная деятельность; | Конкурсная, выставочная деятельность; Дополнительные образовательные программы он-лайн. | Дополнительные образовательные программы –медиашкола. | Аккаунты в социальных сетях; Конкурсная, выставочная деятельность. |
| - | Отсутствие аккаунтов в социальных сетях, сайта. | Отсутствие аккаунтов в социальных сетях, сайта. | Отсутствие сайта. | ||
| Внешние коммуникации | + | Организация и участия в научных мероприятиях; Сайт; Социальные сети; Дополнительные образовательные программы. | Организация и участия в научных мероприятиях. | Организация и участия в научных мероприятиях; Школа абитуриентов. | Организация научных мероприятиях; Социальные сети. |
| - | Коммуникации с абитуриентами. | Отсутствие аккаунтов в социальных сетях, сайта; Коммуникации с абитуриентами. | Отсутствие сайта. | Отсутствие сайта. |
По данной таблице мы видим, что в коммуникационной деятельности СПбПУ Петра Великого активно использует Интернет, что сильно влияет на отношения с основной целевой группой – абитуриентами. Молодые люди все больше времени проводят в Интернете в различных социальных сетях и, для качественной коммуникационной стратегии необходимо внедряться и поддерживать отношения именно на данных площадках. Также из таблицы мы видим, что коммуникации с абитуриентами недостаточно эффективны, ввиду слабой интенсивности коммуникационных мероприятий с абитуриентами. Отсюда вытекает необходимость развития данной отрасли коммуникаций.
Кафедра «Реклама и связи с общественностью» занимается подготовкой квалифицированных специалистов по направлению 42.03.01 Реклама и связи с общественностью. Специалисты данного направления готовы решать задачи на внутреннем и международном рынках в области рекламы и PR (связи с общественностью). Кафедра находится по адресу: 195220, Санкт-Петербург, Гражданский пр., д.28, 16 учебный корпус, каб.204. Руководителем кафедры является Тростинская Ирина Рафаиловна, почетный работник высшего профессионального образования РФ, кандидат экономических наук, доцент. На кафедре работают высококвалифицированные специалисты. Преподавательский состав состоит из 2 профессоров, 25 кандидатов наук. Также к обучению студентов привлекаются практики в сфере коммуникаций из ведущих рекламных, коммуникационных, консалтинговых и PR-агентств.
Кафедра находится в современном кампусе, который предоставляет комфортные условия для обучения, аудитории кампуса оснащены медиа оборудованием, библиотеками с читальным залом. Также на территории корпуса есть спортивно-оздоровительный комплекс, кафетерий, столовый и т.д. Выпускники кафедры занимаются запуском собственных бизнес- проектов, планированием рекламных и PR-кампаний на международном рынке. [10] При разработке коммуникационного продукта направления подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью необходимо знать свои слабые и сильные стороны, также нужно учитывать возможности и угрозы, которые существуют на рынке образовательных услуг. Проведение SWOT-анализа помогает проанализировать и систематизировать факторы внутренней и внешней среды организации. Ниже представлена таблица, которая отражает основные положения среды внутри и снаружи кафедры «Реклама и связи с общественностью» (Табл.4).
Таблица 4
SWOTанализ кафедры «Реклама и связи с общественностью»
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| - высококвалифицированные специалисты - хорошая репутация преподавателей среди студентов - подготовка по престижным, востребованным специальностям - поддержка студентов (практика, трудоустройство, отдых) - стабильный коллектив - наличие официального сайта и сообществ в социальных сетях | - высокая стоимость обучения - возрастающее конкурентное давление - низкий уровень подготовки абитуриентов «на входе» - отсутствие англоязычной версии сайта - коммуникационные мероприятия для абитуриентов |
| Возможности | Угрозы |
| · открытие новых направлений и специализаций подготовки с учетом потребностей работодателей · появление новых дисциплин, связанных с направлением · организация мероприятий для студентов · развитие современных инновационных технологий преподавания · использование новых технологий продвижения · организация развлекательных и познавательных мероприятий | · демографический спад · дефицит источников финансирования · высокая конкуренция на рынке образовательных услуг · увеличение стоимости образования · отсутствие потребности в профессии на рынке труда |
Составлено по: [10].
Из таблицы видно, что у кафедры есть сильные стороны, которые привлекают потребителя, и есть слабые стороны, которые не позволяют развиваться быстрее, а продвигаться качественно. Несмотря на это, кафедра может привлечь в свои стены большое количество абитуриентов. Основной угрозой для кафедры является увеличение стоимости образования, так как именно этот фактор отталкивает абитуриента от поступления, а также высокая конкуренция, из- за которой абитуриент может выбрать другой вуз для поступления. По результатам проведенного SWOT-анализа можно сказать, что у данного направления подготовки достаточное количество сильных сторон, которые в дальнейшем могут стать новыми возможностями ля профессионального продвижения на рынке образовательных услуг.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 1124; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!