Умение принимать и реализовывать управляющие решения и работать с персоналом
1.Этап процесса управления можно определить как совокупность управленческих операций, действий, который характеризуется качественной определенностью и однородностью, отражает необходимость их существования.
Традиционно управленческий процесс представлен в виде последовательно сменяющих друг друга этапов, таких как целеполагание, оценка ситуации, определение проблемы, выработка управленческого решения.
- Поступление сигнала в блок управления происходит из внешней среды (по каналу внешней связи) или из самой организации — от процессора.
-Отбор информации, необходимой для принятия управленческого решения, происходит в блоке управления организацией и основан на сопоставлении сообщений, поступающих по двум каналам, с целями и эталонами.
-Принятие управленческого решения. Принимая управленческое решение, руководитель должен понимать, что он представляет собой только одно из звеньев рекурсивной системы, т.е. его решения должны восприниматься другими руководителями и доводиться до исполнителей. Управленческое решение всегда связано с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние; так как это требует затрат времени, можно говорить о процессе принятия решений.
-Доведение управленческого решения до процессора осуществляется через канал управления
-Восприятие управленческого решения подразделениями организации как сигнала и принятие внутренних управленческих решений. Согласно системной теории и принципу рекурсивности, каждая подсистема организации сама является системой и воспринимает управленческое решение как внешний сигнал.
|
|
|
2.Методы экспертных оценок основаны на использовании экспертной информации. Они помогают установить степень сложности и актуальности проблемы, определить основные цели и критерии, выявить важные факторы и взаимосвязи между ними, выбрать наиболее предпочтительные альтернативы.
Известны два подхода к использованию экспертов: индивидуальные оценки и групповые.
Индивидуальные состоят в том, что каждый эксперт дает оценку независимо от других, а затем с помощью какого-либо приема эти оценки объединяются в одну общую. Индивидуальные экспертные оценки могут быть представлены в виде оценок типа интервью или аналитических записок.
Групповые или коллективные методы экспертизы основаны на совместной работе экспертов и получении суммарной оценки от всей группы специалистов в целом. Среди них наиболее распространенным является метод мозговой атаки (метод коллективной генерации идей или метод группового рассмотрения с отнесенной оценкой), метод Дельфи.
|
|
|
3.Управленческое решение представляется как социальный акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. Принятия решений возникает на всех этапах процесса управления .Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей. Он включает в себя стадии: выработку и постановку цели;изучение проблемы; выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений; рассмотрение вариантов решений; выбор и окончательное формулирование решения; принятие решения; доведение решений до исполнителей;
Управленческое решение рассматривают как основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.
Обычно решения принимаются или в обстановке определенности, или в обстановке риска (неопределенности).
От современных компаний и сотрудников требуется выполнять свои обязанности с максимальной отдачей, чтобы выдержать конкуренцию на рынке товаров и услуг. В организациях большое внимание уделяется персоналу, применяются современные методы управления для повышения уровня производства.
|
|
|
Главная цель работы с персоналом – получение максимальной отдачи от работника компании. Чтобы четко наладить производственный процесс, необходимо установить цель для каждого направления в работе с сотрудниками предприятия, наладить внутренний распорядок и регулярно проверять.
Надежность в достижении поставленных целей – это правильный подход к персоналу. В условиях современной экономики предъявляются высокие требования к профессионализму сотрудников компании. Учитывая все взгляды длявыполнение производственного плана, создается кадровое планирование. Цель его – предоставить людям места для работы, учитывая требования компании. Предоставленное рабочее место должно развивать способности сотрудника, повышать его квалификацию, эффективность рабочего процесса, создавать благоприятные условия труда.
Кадровое планирование в работе с персоналом включает такие показатели:
Организованный процесс кадровой политики.Планированиекадров.Профессиональное разделение: требования к сотрудникам по их должностным обязанностям и профессиональным навыкам.Критерии набора и отбора сотрудников компании.Начисление заработной платы от квалификации работников предприятия.Стимулирование: льготы, премии, награждения и т.д.Знакомство новых кадров с должностными инструкциями.Обучение, повышение квалификации, помощь в карьерном росте.Процесс оценивания профессиональных качеств сотрудников и их рабочей деятельности.Маркетинговая оценка рыночных отношений и персонала. Усовершенствование работы с сотрудниками компании.
|
|
|
Экзаменационный билет
Методы и функции управления
Управление качеством работ
Моделирование
1.Управление производством является объективной необходимостью производственной системы любого предприятия. Оно не зависит от вида собственности и организационно-правовой формы предприятия. В тоже время, каждая организационно-правовая форма может иметь свою структуру управления производством внутри предприятия.
Управление – это воздействие на объекты.
Основные функции управления.
1. Планирование – это принятие решения о том, каким должно быть предприятие и что должны делать работники, чтобы достичь намеченных целей.
2. Организация - это создание определенной структуры производства и управления на предприятии, включающей подразделения, службы, отделы, связанные между собой.
3. Мотивация – это создание внутреннего побуждения к действию, что является результатом совокупности потребностей.
4. Контроль, как функция управления, предполагает отслеживание хода выполнения принятых решений и своевременное принятие мер по устранению недостатков в работе.
Функции управления производством реализуются с помощью методов:
Административно-распорядительный метод – это прямое воздействие на волю исполнителя путем управленческих команд.
Экономический метод учитывает экономический интерес участников производства. К ним относятся: материальное стимулирование, штрафные санкции и др.
Социально-психологический метод – это активное воздействие на сознание участников производства, регулирование взаимоотношений между членами коллектива, систематическое обучение-переобучение.
Правовые методы – это соблюдение субъектами действующих в стране законов и законодательных норм.
2.Существует великое множество подходов к управлению качеством, которые можно подразделить на два основных направления.
При административном подходе предполагается повышение качества выпускаемойпродукции до 100 %. Качество продукции разделяется по стадиям цикла жизни продукции, изделия.
Циклы жизни изделия начинается с маркетинговых исследований и разработок, включает в себя производство, реализацию, эксплуатацию и утилизацию или потребление. Выделяются и исследуются этапы операции,наиболее способствующие образованию дефектов. Возникающие дефекты разбиваются по видам. Для всех видов дефектов предлагаются меры по предотвращению образования дефектов и доведению уровня качества до 100 %.
При административном подходе получения брака рассматривается как чрезвычайное происшествие, которое необходимо устранить любой ценой.
Экономический подход к проблеме качества основывается на чисто экономической точке зрения. Работа по предотвращению образования дефектов проводится примерно также, однако при этом расчетный уровень качества продукции ставится в зависимость от экономически целесообразной величины
затрат для его достижения.
3.Модели́рование — исследование объектов познания на их моделях; построение и изучение моделей реально существующих объектов, процессов или явлений с целью получения объяснений этих явлений, а также для предсказания явлений, интересующих исследователя.
В настоящее время по технологии моделирования и области применения выделяют такие основные виды моделирования:Информационное,Компьютерное,Математическое,Математическое моделирование социально-исторических процессов,Математико-картографическое моделирование,Молекулярноемоделирование,Цифровое ,Педагогическое ,Психологическое,Статистическое,итд
Процесс моделирования включает три элемента:
· субъект (исследователь),
· объект исследования,
· модель, определяющую (отражающую) отношения познающего субъекта и познаваемого объекта.
Моделирование — циклический процесс. Это означает, что за первым четырёхэтапным циклом может последовать второй, третий и т. д. При этом знания об исследуемом объекте расширяются и уточняются, а исходная модель постепенно совершенствуется. Недостатки, обнаруженные после первого цикла моделирования, обусловленные малым знанием объекта или ошибками в построении модели, можно исправить в последующих циклах.
Экзаменационный билет
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 292; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!