Как давать инструкцию к упражнению (заданию)
Для того, чтобы участники не испытывали излишнего напряжения и не проявляли большого сопротивления к заданию его следует представлять по следующей схеме.
- Прежде всего, определите контекст, в котором упражнение будет выполняться. Можно напомнить общую цель тренинга, ожидания участников или (если ситуация позволяет) цель данного этапа работы группы.
- Сформулируйте инструкцию четко и ясно и полно.
- Даже в самых простых упражнениях, используемых как разминочные важно помнить, что участники не имеют представления о них в отличие от Вас. Поэтому оно должно быть настолько максимально подробно, чтобы участники смогли точно понимать, что же они должны сделать.
- Лучше, если инструкция будет написана на бумаге (т.е. представлена в письменном виде). Это избавит Вас в дальнейшем от "обвинений" участников, что Вы неточно дали инструкцию, когда у них будет ощущение другого результата, чем Вы планировали, а они ожидали.
- Дайте краткие дополнительные разъяснения, если необходимо, но помните, что любое пояснение или пример уже создают ограничения на выполнение задания (задают стереотипы для интерпретации и поведения).
- Спросите, всем ли понятно задание.
- На ответ "ДА", уточните, как они поняли его.
- На ответ "НЕТ", уточните, что вам непонятно в инструкции.
- Если для упражнения есть жесткий регламент времени, четко зафиксируйте его.
- Если регламент не фиксирован жестко, можете спросить, "сколько времени необходимо участникам для выполнения данного задания, как им кажется".
|
|
|
- Если в упражнении есть специальные раздаточные материалы, раздайте их участникам.
- Дайте время познакомиться с раздаточными материалами.
- Уточните, все ли понятно, что необходимо делать с полученным материалом, каким образом делать.
- Проверьте, как участники поняли, что им предстоит сделать "сейчас".
- Если инструкция понятна всем участникам, дайте сигнал к началу выполнения задания.
- Следите за временем работы и соблюдением правил, необходимых во время выполнения задания.
- Остановите процесс выполнения задания по истечении срока регламентированного времени, даже если участникам кажется, что они еще могли бы продолжить.
- Поблагодарите за участие.
- Переходите к обсуждению.
Как проводить "мозговой штурм"
Остановимся более подробно на методе работы в группе "Мозговой штурм" Этот метод часто является полезным для объединения группы и создания атмосферы творчества.
Мозговой штурм - это суммарный, коллективный разум, который проявляется в результате того, что каждому участнику предоставляется возможность принять участие в общем деле, что значительно сплачивает группу и создает условия для появления нестандартных, неожиданных, необычных решений.
|
|
|
Процесс мозгового штурма - это сбор максимальной информации от членов группы без оценки, критики и анализа предложенного. Этот процесс учит слушателей слушать других и проявлять уважение к не своим точкам зрения. Тренеру следует инициировать выдачу информации, активизировать участие каждого в группе. Реакция тренера на предлагаемую информацию должна быть поощрительной ("спасибо") и нейтральной, оценка тренера может касаться только того, как протекает сам процесс. При этом наиболее приемлемыми считаются оценки от позитива. Мозговой штурм можно проводить по кругу или по вольному сценарию. Для того, чтобы дать возможность участникам подумать, тренеру следует уметь держать паузу в мозговом штурме, дабы его настойчивость не вносила в процесс дискомфорт. Тренер обычно принимает активное участие в мозговом штурме и по выработке мнений, предлагая и свои, с помощью этого приема тренер имеет возможность менять направление мыслей участников, направляя их ход в нужное ему русло. Задача тренера обеспечить быструю и точную фиксацию высказываемых мнений, обсудить разную редакцию одного и того же, пресечь попытки оценки или анализа одним участником мнения другого, подведения их под какой-либо стандарт. Желательно сохранить мнения в том виде, в каком они были высказаны, даже если они кажутся ошеломляющими или абсурдными. При проведении штурма обычно устанавливаются временные рамки, во время затухания его можно стимулировать ссылкой на время ("У нас осталось всего 5 минут").
|
|
|
Мозговой штурм может быть проведен и в малых группах. При этом он состоит из следующих этапов:
- деление большой группы на малые по 5 - 7 чел.
- продуцирование идей;
- обсуждение;
- ранжирование собранной информации тайным голосованием;
- выбор 10-15 идей, признанных наиболее значимыми;
- выбор 2-3 чел. для окончательной редакции по результатам работы группы и презентации их на общей сессии
- презентация материалов всех групп по очереди;
- последующее ранжирование всех представленных мнений и отбор 10-15 идей, которые оформляются в итоговый перечень.
Самыми ценными могут оказаться идеи, которые на первый взгляд кажутся абсурдными. Полученный банк идей может быть подвергнут экспертизе со стороны, а возможности реализации высказанных идей могут быть также определены способом последующих мозговых штурмов.
|
|
|
Как работать с вопросами.
Для работы с вопросами важно,
- кто задает,
- зачем,
- кому задает,
- тип вопроса (открытые, закрытые, провокационные, наводящие, риторические, переломные, пресекающие),
- какой вопрос.
Типы вопросов
1. Открытые - вопрос, на который нельзя ответить однозначно "да" или "нет".
Предоставляет информацию, позволяет наладить обмен мнениями, ввести собеседника в контакт, активизировать его, произвести диагностику ситуации.
Опасность - разговор уйдет в неконструктивное русло, отклонится от темы, важный предмет может быть "заговорен".
2. Закрытые - требует ответа "да" или "нет". В какой-то мере - наводящий и предполагает запрограммированный ответ. Ограничивает диапазон ответа, не дает возможности уйти от него.
Опасность - имеется элемент насилия над тем,
кто отвечает, может вызвать усиление закрытости собеседника.
3. Провокационные - создает проблему, провоцирует анализ ситуации, заставляет задуматься.
Опасность - задает обстановку тревоги,
озабоченности, непонимания.
4. Наводящий - уточняет или дополняет информацию, помогает найти правильный ответ.
Опасность - получить искаженную информацию,
может создать впечатление давления, насилия.
5. Риторический - не требует ответа, акцентирует, подчеркивает, определяет однозначность мнений.
Опасность - могут захотеть дать ответ,
сбивает ритм беседы.
6. Переломный - меняет течение беседы, задействует новые направления., иногда носит характер наводящего или провокационного.
Опасность - может увести в другую сторону и
закрыть какие-то важные предшествующие моменты.
7. Пресекающий - дисциплинирующий, управляющий дискуссией.
Опасность - может вызвать
непонимание и агрессию.
Направленность вопросов
- ко всем
- к одному человеку
- к подгруппе
- к ведущему
- к эксперту (авторитету) извне
- ни к кому (без адреса).
Ко всем - инициирование дискуссии или мозгового штурма.
К одному человеку- наладить с ним контакт, узнать, знает ли он, вовлечь его в процесс, приподнять или опустить его.
К подгруппе - получить информацию именно от нее, создать атмосферу соперничества.
Самому себе - создает мнение о тренере как о живом человеке, который может сомневаться.
К эксперту - хотим опереться на авторитет, получить новую информацию.
Ни к кому - если сейчас ответить невозможно и он остается подвешенным.
Сложность вопросов
- простые ( могут быть полезны для создания приятного психологического тона, однако часто задаваемые, они могут показаться глупыми).
- средне сложные
- сложные (применяются для диагностики состояния группы и лабилизации).
Схема постановки вопросов в обычном учебном процессе отличается от схемы постановки вопросов в процессе тренингов. В первом случае обмен вопросами и ответами происходит только по двум направлениям: от преподавателя к аудитории или наоборот. Во время тренинга вопросы направляются в самых различных направлениях. Более того, на вопрос может быть получен ответ совсем не от того, кому он был задан. Это обеспечивает взаимное обогащение всех участников процесса.
Возможные реакции тренера на вопросы к нему:
- отвечает
- уточняет
- игнорирует
- возвращает задававшему
- передает кому-то в группе или всем
- откладывает ответ на потом (позже отвечу сам, поработайте с этим дома, ответ получите сами позже в ходе тренинга)
Работа тренера с ответами
Ответ правильный- тренер радуется, хвалит, восхищается, поддерживает.
Ответ неправильный - тренер помогает ответить, задает наводящие вопросы, поощряет за участие, частично переадресовывает другому
Частично правильные ответы- подчеркнуть правильную составляющую ответа.
Неполные ответы - а что еще можно было бы добавить?
| ! |
Внимание!Тренеру не следует задавать вопросы - двусмысленные, оскорбляющие, унижающие, слишком трудные.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 1529; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!