Психологические закономерности
Управленческой деятельности
Выделяют следующие психологические закономерности управленческой деятельности:
1. Закон неопределенности отклика, или закон зависимости восприятия людьми внешних воздействий от различия их психологических структур. Разные люди и даже один человек в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия. Это может приводить и нередко приводит к непониманию потребностей субъектов управленческих отношений, их ожиданий, особенностей восприятия той или иной конкретной деловой ситуации и как результат – к использованию моделей взаимодействия, неадекватных особенностей психологических структур вообще и психическому состоянию каждого из партнеров в конкретный момент в частности.
2. Закон неадекватности отображения человека человеком. Суть этого закона состоит в том, что ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека. Это объясняется сверхсложностью природы и сущности человека, который непрерывно меняется в соответствии с законом возрастной асинхронности. Так, в разные моменты своей жизни даже взрослый человек определенного календарного возраста может находиться на разных уровнях физиологического, интеллектуального, эмоционального, социального, сексуального, мотивационно-волевого решения. Более того, любой человек осознанно или неосознанно защищается от попыток понять его особенности во избежание опасности стать игрушкой в руках человека, склонного к манипулированию людьми. Имеет значение также то обстоятельство, что нередко сам человек не знает себя достаточно полно.
|
|
|
Таким образом, любой человек, каким бы он ни был, всегда что-то скрывает о себе, какие-то сведения отрицает, что-то подменяет, что-то приписывает себе (придумывает), на чем-то делает акцент и т. п. Пользуясь подобными защитными приемами, он демонстрирует себя людям не таким, каков он есть на самом деле, а таким, каким бы он хотел быть.
3. Закон неадекватности самооценки выражается в том, что самооценка большинства людей завышена или занижена.
4. Закон расщепления смысла управленческой информации. Любая управленческая информация (директивы, постановления, приказы, распоряжения, инструкции, указания) имеет объективную тенденцию к изменению смысла в процессе движения по иерархической лестнице управления. Это обусловлено, с одной стороны, иносказательными возможностями используемого естественного языка информации, что ведет к возникновению различий толкования информации, с другой – различиями в образовании, интеллектуальном развитии, физическом и, тем более, психическом состоянии субъектов анализа и передачи управленческой информации. Изменение смысла информации прямо пропорционально количеству людей, через которых она проходит.
|
|
|
5. Закон самосохранения. Смысл этого закона состоит в том, что ведущим мотивом социального поведения субъекта управленческой деятельности является сохранение его личного социального статуса, личностной состоятельности и чувства собственного достоинства.
6. Закон компенсации. При высоком уровне стимулов к данной работе или высоких требованиях среды к человеку нехватка каких-либо способностей для успешной конкретной деятельности возмещается другими способностями или навыками. Этот компенсаторный механизм часто срабатывает бессознательно, и человек приобретает опыт в ходе проб и ошибок. Однако следует иметь в виду, что данный закон практически не срабатывает на достаточно высоких уровнях сложности управленческой деятельности.
Кроме того, выделяют три принципа подхода к человеку как объекту познания:
· принцип универсальной талантливости («нет людей неспособных, есть люди, занятые не своим делом»);
· принцип развития (способности развиваются в результате изменения условий жизни личности и интеллектуально-психологических тренировок);
· принцип неисчерпаемости (ни одна оценка человека при его жизни не может считаться окончательной).
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 851; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!