Коммуникативная сторона общения. Средства общения.
Коммуникация – смысловой аспект соц.взаимодействия.
Модель коммуникативного процесса:
● коммуникатор,
● сообщение (текст),
● канал передачи информации (Как передается информация?),
● реципиент (слушатель),
● обратная связь (Какой эффект возникает от переданной информации?).
Одним из наиболее важных моментов в речевом общении является обратная связь. Она может быть двух видов:
● отражение прослушанной информации, высказывание своего мнения
● отражение чувств говорящего.
Общение осуществляется по двум каналам (средствам коммуникации):
- речевой (вербальный)
При вербальном общении может использоваться как устная, так и письменная речь
- невербальный
Невербальные средства общения изучают следующие науки:
1. Кинестетика – изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций: мимика изучает движение мышц лица, жестика исследует жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика изучает моторику всего тела: позы, осанку, походку.
2. Такесика изучает прикосновение в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и прочее.
3. Проксемика исследует расположение людей в пространстве общения.
Условия коммуникации:
Ø Одинаковая значимость информации для всех собеседников, а значит ее осмысление и полное понимание.
Ø В ходе общения партнеры влияют друг на друга.
Ø Всем собеседникам известны значения закрепленные за определенными знаками.
|
|
|
Ø Одинаковое понимание ситуации общения.
Ø Отсутствие коммуникативных барьеров.
Культурный контекст общения и коммуникативные барьеры.
Коммуникативный барьер - это какая-либо причина, мешающая людям выстраивать эффективное общение
Коммуникативные барьеры бывают трех типов:
1. Барьеры понимания.
Ø фонетического непонимания – в процессе невыразительной быстрой речи или речи с большим количеством звуков–паразитов.
Ø различные значения слов
Ø Стилистические барьеры возникают при несоответствии стиля речи говорящего и ситуации общения или стиля слушателя.
Ø Логические, когда логика рассуждений говорящего слишком сложна для понимания слушающего или кажется ему неверной.
2. Барьеры социально–культурного различия – социальные, политические, религиозные и профессиональные различия приводят к различному объяснению тех или иных понятий. Иногда препятствием может стать само восприятие партнера по общению из-за национальности, пола и возраста.
3. Барьеры отношения – связаны с возникновением чувства неприязни, недоверия к говорящему, которое распространяется и на передаваемую информацию.
|
|
|
формы коммуникативных барьеров: избегание, авторитетность источника, непонимание.
Проблема личности в социальной психологии.
Многие научные дисциплины, имея свои цели и задачи, рассматривают проблему личности. Соц. псих. изучает: изучает личность в составе группы.
Личность – человек, носитель соц. опыта и определенных качеств.
Подходы к понятию личность:
a. Биогенетический: будет проявляться все, что заложено в генах.
b. Психогенетический: на поведение человека влияют черты характера, тип ЦНС
c. Социогенетический: личностью становятся в процессе вхождения в социум.
d. Деятельностное опосредование все черты определяются деятельностью человека.
Структура личности по Платонову:
a. Биологическая – индивидуальная подструктура: характер, темперамент, возрастные и половы свойства психики.
b. Особенности психологических функций: памяти, внимания, мышления, чувств, эмоций.
c. Соц. опыт: ЗУНы
d. Направленность личности – совокупность устойчивых мотивов, определяющих поведение и деятельность человека в любой ситуации.(желания, потребности, интересы, идеалы)
12. Социализация личности. Социализация– это процесс и результат усвоения и воспроизведения индивидом социального опыта, осуществляемый в общении и деятельности.
|
|
|
Этап первичной социализации личности: состоит в формировании социальных и психологических ценностей: трудовых, нравственных, эстетических, политических, правовых, экологических, семейно-бытовых Этап профессиональной социализации личности – вторичный этап. Механизмы социализации: деятельность(игра, учеба, труд + обмен соц.ролями), общение(обмен информацией, различные взаимодействия) и самосознание(«формирование образа собственного Я» - знание и оценивание себя, отношение к себе). Факторы соц.:
Ø Микрофакторы: соц. институты: семья, церковь, учебные заведения
Ø Мезофакторы: тип поселения(деревня, город),этнос, СМИ
Ø Макрофакторы: государство, культура.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 689; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!