ТЕМА № 2. «Формирование миссии - организации, фирмы, проекта».
Часа)
План лекции.
Миссия компании – основные понятия.
Клиент. Услуги. Ценности.
Определение целей и задач организации на основании миссии.
Миссия для написания и реализации проектов.
Любой проект, который рождается на свет, с целью вносить изменения в жизнь людей, начинается с миссии. Некоторые проекты существуют только ради своей миссии. Они имеют потенциал, чтобы изменить жизнь, и нашу жизнь в том числе. У каждого из миллионов проектов, которые существуют в мире, есть своя собственная миссия.
Миссия организации, стратегическое планирование деятельности, четкое формулирование целей и задач организации, реализация проектов - все это необходимые составляющие поступательного развития организации.
Что такое миссия?
Миссия - это:
1. Основная общая цель организации;
2. Назначение и причина существования организации;
То, что организация хочет представлять собой в будущем.
Миссия - то, ради чего существует организация. Тот конечный результат, которого мы хотим достичь в организации. Она определяет, почему мы делаем то, что делаем, и ее основная цель - мобилизация человеческих ресурсов для достижения необходимого. Это тот элемент, звено, которое объединяет все направления деятельности организации.
Миссия - это короткий ответ на вопросы: "Кто мы есть?", "Для чего мы существуем?", "Что мы делаем и для кого?"
|
|
|
Миссия - рабочий документ, описывающий базовые цели организации. Много руководителей по ошибке рассматривают миссию в финансовой плоскости, но финансы это внутренний аспект организационной деятельности. Так как организация это открытая система, она станет успешной, если будет удовлетворять определенную потребность за своими пределами. Именно во внешней среде неприбыльная организация должна искать основную цель своего существования.
Формулировка миссии дает возможность определить четыре основные характеристики организации:
Кто те люди (клиенты), ради обслуживания которых создана организация?
Какие конкретные нужды (потребности) имеют эти люди, и что они получат в результате работы организации?
Какие услуги предлагает организация для обеспечения результатов, упомянутых выше?
Какими ценностями руководствуется организация в процессе выполнения своих задач?
Чем помогает миссия?
В деятельность даже небольшой некоммерческой организации на постоянной или временной основе бывает вовлечено много разных людей, организовать эффективную совместную работу которых бывает порой очень нелегко, даже если Вы имеете дело с увлеченными и бескорыстными людьми.
В организациях используется много разных средств, для обеспечения совместной работы людей: политика, процедуры, системы коммуникации и т.д. Несмотря на необходимость всего перечисленного выше, этого недостаточно для эффективной командной работы.
|
|
|
Люди сотрудничают между собой по многим причинам. Один из важнейших факторов, побуждающих людей к сотрудничеству - это ощущение единства цели.
Организация может использовать мотивы людей, связанные с ощущением единства в стремлении удовлетворить чьи-то конкретные нужды. Будучи правильно использованным, такой подход является одним из самых сильных средств объединения людей. Предназначение миссии - четко выразить эту единую цель. Когда это удается, миссия оказывает серьезное конструктивное влияние на людей, работающих в организации.
Миссия может также создать основу для эффективной коммуникации с окружением. Организация, достигшая ясности относительно собственной цели, прошла большую часть пути к эффективной коммуникации с внешним миром. Знание миссии придает организации определенность, индивидуальность, что позволяет привлекать ей определенные типы работников, продвигать идеи или услуги.
|
|
|
Но! Использование всех возможностей для коммуникации нереально. Проблема коммуникаций не может быть решена без прояснения миссии. Ясная формулировка миссии определяет более четко контуры деятельности организации и позволяет принять оптимальные решения по средствам и способам коммуникации.
Другой важный момент в использовании формулировки миссии - это оценка организации и ее деятельности с точки зрения базовых целей.
Например, возникает возможность для оказания нового вида услуг. Необходимо разработать новую политику и найти новые источники финансирования. Имеются проблемы с ролью местных властей в определении приоритетов в сфере услуг. В такой ситуации роль лидеров организаций - гарантировать неизменность курса своей организации, который определен миссией. Задача лидеров - сделать так, чтобы миссия не могла стать объектом экспериментов и постоянных изменений.
Итак, миссия помогает:
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 254; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!