Г) С помощью системы обратной связи между руководителями и сотрудниками
16) К средствам мотивации труда не относятся:
а) Объявление благодарности
Б) Обеспечение условий для самовыражения
в) Программы повышения квалификации
г) Проведение производственных совещаний
17) К внутренней среде организации относятся:
а) Организационная структура, ресурсы, коммуникации, производственные мощности
б) Материальные, финансовые и людские ресурсы
В) Ресурсы, организационная структура, коммуникации, организационная культура
г) Основные фонды, организационная структура, ресурсы, организационная структура
18) Основными функциями управления являются:
А) Планирование, мотивация, контроль, организация
б) Организация, делегирование, контроль, планирование
в) Делегирование, планирование, организация, контроль
г) Координация, организация, планирование, контроль
19) Матричная структура организации это:
а) Иерархия органов управления, обеспечивающих координацию деятельности функциональных подразделений организации
б) Временная организационная структура, розданная для осуществления проекта
В) Структура, сочетающая иерархическое управление по функциям с горизонтальным управлением по проектам
г) Горизонтальная структура управления проектами
МАРКЕТИНГ
1) Маркетингом можно назвать:
а) куплю-продажу
Б) удовлетворение потребностей
в) покупательную способность граждан
|
|
|
г) товарный обмен
2) Перечислите 5 базовых понятий маркетинга:
-
3) В качестве маркетингового предложения может выступать:
а) товары и услуги
б) информация и личности
в) идея и впечатления
г) собственность и места
Д) все ответы верны
4) Потребность переходит в запрос:
а) при согласовании сторон
б) при появлении заинтересованности в товаре
в) при повышении уровня образования потребителя
Г) при наличии способности потребителя купить товар
д) нет верного ответа
5) Упрощенная модель маркетингового процесса включает 5 этапов. Перечислите 4 этапа в процессе которых создается ценность для клиентов, и формируются отношения с клиентами:
а) Уяснить особенности рынка, а также нужды и потребности клиентов
б) Разработать маркетинговую стратегию, ориентированную на потребности клиентов
в) Разработать маркетинговую программу, которая обеспечивала бы исключительную ценность клиентам
г) Наладить прибыльные отношения с клиентами и обеспечить высокую степень их удовлетворенности
д) Получить ценность от клиентов для обеспечения прибыли и создания потребительского капитала
6) Как известно, мусульмане не признают свинины, изменить религиозные запреты невозможно. Но изменить условия, которые препятствуют употреблению продукта из свинины в мусульманских странах, возможно, если изменить сам продукт. Именно этим путем пошла испанская фирма "Сала Риера", которая занимается выпуском мясных продуктов свыше 150 лет. Она начала изготавливать колбасы не только без сала, но и без свинины, к тому же с низким содержанием холестерина. По вкусу даже специалистам-дегустаторам невозможно отличить изделия от содержащих свинину."
|
|
|
Какой тип спроса характерен для описанной ситуации?
А) скрытый спрос
б) отсутствующий спрос
в) негативный спрос
г) нерегулярный спрос
Какой вид маркетинга осуществляет компания "Сала Риера"
а) конверсионный
б) демаркетинг
В) стимулирующий
г) ремаркетинг
7) Клиентский капитал - это:
а) денежные средства, которые потребитель затратил при покупке продукции компании
Б) суммарная приведенная стоимость пожизненных потребительских ценностей текущих и потенциальных клиентов компании
в) доля, занимаемая компанией в расходах, совершаемых данным клиентом( в соответствующих) категориях товаров
г) денежные средства, которые вкладывает компания для удержания клиента.
|
|
|
д) нет правильного ответа.
8) Расставьте в правильном порядке элементы маркетинговой среды
а) компания производитель 2
б) маркетинговые посредники 3
в) конкуренты 2
г) конечные потребители 4
д) поставщики 1
9) Соотнесите понятия и определения: (уже соотнесено)
а) маркетинговая среда - субъекты и силы, действующие за пределами компании и влияющие на способность ее руководства развивать и поддерживать успешные отношения с целевыми клиентами
б) микросреда - силы, действующие в ближайшем окружении компании и влияющие на ее способность обслуживать клиентов.
в) макросреда - мощные факторы, влияющие на микросреду компании
10) В среде организации существует большое количество неконтролируемых факторов, которые важно учитывать в маркетинговой деятельности. Какие виды неконтролируемых факторов относятся к данной среде?
а) Возрастающее количество конкурентов, обучение персонала посредством внешних консалтинговых компаний, наличие достаточного количества ликвидных активов во внутреннем банке.
б) повышение низкой мотивации персонала, демографические тенденции и природные события
в) Нехватка производственных мощностей для удовлетворения спроса на рынке, растущая конкуренция
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 465; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!