Влияние маркетинговых коммуникаций на поведения потребителей
Маркетинговые коммуникации оказывают непосредственное влияние на поведение экономических субъектов
Они способствуют увеличению объемов продаж и привлечению дополнительных клиентов, дают доступ к дополнительной информации и уменьшают трансакционные издержки при осуществлении купли-продажи экономических благ. Сегодня коммуникационная деятельность приобретает приоритетное значение в системе маркетинга компаний и приобретает все большее влияние на поведение потребителей; конкуренция же субъектов продажи продукции становится все больше конкуренции их маркетинговых коммуникационных систем.
Основными факторами силы воздействия на поведение потребителя маркетинговых коммуникаций являются: степень актуальности маркетингового сообщения для потребителя, определяется степенью его практического интереса к вопросу удовлетворение потребности, уровень подготовленности потребителя к пониманию полученного сообщения; источник маркетинговой информации.
Маркетинговые коммуникации влияют на рациональную и эмоциональную составляющую поведения потребителя. Они являются инструментом распределения и перераспределения потребителей, а следовательно выступают также элементом общего рыночного механизма распределения ресурсов и координации индивидуальных действий фирм.
Исследование влияния маркетинговых коммуникаций на поведение экономических субъектов указывает на необходимость проведения значительных изменений в подходах к использованию традиционных средств коммуникаций.
|
|
|
На это влияет ряд обстоятельств, в частности:
— Кардинальные изменения в психологии потребителя, который хочет иметь больше информации о производителе товара и для этого иногда даже готов вступить с последним в интерактивный двусторонний диалог;
— Рост объемов рекламы, увеличение числа информационных каналов и расширением потоков информации и появление технологий, предоставляющих доступ к интерактивным СМИ;
— Кастомизация рынка (создание решений, пригодных только для определенной ценовой группы потребителей), выделение новых целевых аудиторий, требующих отдельных каналов коммуникации;
— Отсутствие прямой зависимости между ростом расходов на рекламу и соответствующим повышением ее эффективности.
Таким образом, эффективность коммуникаций с непосредственными и потенциальными потребителями становятся ключевым фактором успеха любой организации. Предприятия стараются постоянно влиять на поведение экономических субъектов, пытаясь реализовать одновременно несколько целей: проинформировать, убедить, заставить действовать. Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий товаров, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных видов деятельности.
|
|
|
Основы теории коммуникации+
1. Теоретические модели массовой коммуникации, их достоинства и недостатки
2. Законы эффективной коммуникации и их использование в рекламной и PR-деятельности.
Теория и практика массовой информации
1. Понятие о СМИ и о массовой коммуникации. Особенности массовой коммуникации, ее роль и функции в современном обществе.
2. СМИ как социальный институт и вид бизнеса.
3. Структура средств массовой информации. Общая характеристика.
4. Цели и задачи проведения специальных мероприятий для прессы.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 731; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!