Роль невербальной коммуникации в процессе социализации личности
Прежде чем рассмотреть роль невербальной коммуникации в процессе социализации личности, считаем уместным уделить внимание понятиям «социализация» и «информационная культура». Информационая культура – совокупность норм и стереотипов, связанных с информационным обменом в обществе; понятия, которые характеризуют культуру с точки зрения кумулирующей, обрабатываетмой и ретранслирующей в ее рамках информации [1]. Если социализацию личности понимают как процесс, в ходе которого человеческое существо с определенными биологическими задатками приобретает качества, которые необходимы ему для жизнедеятельности в обществе, то в таком понимании социализация - это процесс развития человека, становление его как личности.
Для социализации личности, кроме прочего, важную роль играет невербальная коммуникация как неотъемлемая часть межличностных коммуникаций.За тысячи лет эволюции язык телодвижений начали изучать только в 60-е годы ХХ века. Многие и сегодня считают основной формой общения речь. В эволюционном смлысле, речь появилась относительно недавно. Она используется, как правило, для передачи фактов и даннях. Устная речь появилась примерно 500 000 лет назад. За это время мозг человека увеличился в размерах втрое. Поскольку мы сосредоточены на произносимых словах, большинство из нас не обращают практически никакого внимания на язык телодвижений. Альбер Мерабян, пионер в области изучения языка телодвижений, в 50-е годы ХХ века, обнаружил, что информация любого сообщения делится следующим образом: 7 % ее передают вербально, то есть словами, 38 % - вокально и 55 % - невербальними сигналами. Язык телодвижений – это внешнее отражение эмоционального состояния человека. Каждый жест или движение является ключом к чувствам, которые человека испытывает в данный момент. Например, человек, испытыващий страх или занимающий оборонительную позицию, скрещивает руки и ноги, образуя барьер между ним и собеседником.Какова польза от знания и умения правильно анализировать язык телодвижений в процес се социализации личности? Упрощение налаживания контакта с собеседником. Больше вероятности появления взаимопонимания и, как следствие, результативность коммуникационного процесса. Для того, чтобы понять язык телодвижений, вы должны понимать эмоциональное состояние человека в момент разговора, слышать сказанное и принимать во внимание обстоятельства, в которых ведется беседа. Большинство основных сигналов общения на языка телодвижений являются одинаковыми во всем мире. Когда люди счастливы, они улыбаются; когда печальны – хмурятся. Когда человека не знает или не понимает того, о чем вы говорите, он пожимает плечами. Конечно, необходимо также учитывать национальную принадлежность собеседника, так как некоторые жесты имеют разное понимание у разных национальностей. К примеру, европейский и американский сигнал пальцами «о’кей» в Турции воспринимается как сексульное оскробление, в Тунисе –«о’кей» означает никчемность, в Японии же означает деньги, монеты. Для корректного общения с иностранцами, необходимо знать особенности национальных различий во избежании непонимания. Для результативной и успешной социализации личности, одним из наиболее важних этапов является знание языка телодвижений. Как и речь, язык телодвижений имеет свои правила, правила верного истолкования жестов. Для того, чтобы верно истолковать происходящее, необходимо руководствоваться тремя правилами:
|
|
|
|
|
|
1. Истолковывайте жесты в совокупности. Наиболее серьезная ошибка, которую совершают новички, это попутка истолковать жесты изолированно, вне святи с другими жестами и предлагаемыми обстоятельствами. Понять подлинный смысл можно только тогда, когда вы рассматриваете его в контексте, во взаимосвязи с другими словами. Последовательность жестов формируют предложение, как в устной и письменной речи, эта последовательность, цепочка жестов, и раскрывает нам подлинные мысли и чувства собеседника.
|
|
|
2. Ищите конгруэнтность. Исследования показывают, что невербальне сигналы оказывают в 5 раз болем сильное воздействие, чем вербальные. Когда двое людей не конгруэнтны, лучше всего положиться на невербальные сигналы и не обращать внимания на слова. Слова и сигналы языка телодвижений не должны противоречить друг другу. Наблюдение за цепочками жестов и совпадение слов и невербальних сигналов языка телодвижений – это основные ключи к точному истолкованию мыслей и чувств собеседника.
3. Истолковывайте жесты в контексте. Если, к примеру, человека стоит на улице, плотно скрестив руки и ноги и опустик подбородок, а на улице холодная зима, то, скорее всего, он замерз, а вовче не враждебно настроен по отношению к окружающим. Если же напротив вас во время деловой встречи сидит человека и у него плотно скрещены руки и ноги, то, судя по всему, он настрое негативно и, по видимому, деловая встреча не будет иметь успех. Также необходимо учитывать физические особенности собеседника – Человек в неудобной и тесной одежде просто не может выполнить определенные жесты. Всегда нужно учитывать определенные обстоятельства, поскольку физические ограничения или одежда когут весьма существенно повлиять на движения человека [2].
|
|
|
Так как в последние годы общество все больше внимания уделяет изучению языка телодвижений, как следствие, многие пытаются имитировать сигналы языка телодвижений. Но это невозможно, поскольку при имитации возникнет несоответствие между жестами, микросигналами тела и произносимыми словами. Так как человеческое тело не может врать. При большом желании можно попытаться имитировать жесты и мимику или свести жестикуляцию и мимику к минимуму, но все же истинное отношение к ситуации выдают зрачки. Когда человека заинтересован вами, темой розговора, испытывает положительные эмоции, его зрачки увеличиваются в несколько раз. Когда же человек испытывает негативные чувства, его зрачок максимально сужается. Нельзя забывать о том, что нужно также истолковывать жесты в контексте. Если в процессе коммуникации у собеседника наблюдаются негативный, враждебный настрой к ситуации, к примеру, плотно скрещены руки, то не обходимо сделать так, чтобы собеседник поменял позу. Для этого дайте в руки собеседнику какой-либо предмет – человека придется изменить свою позу. На ряду с теми, кто изучает язык телодвижений, есть скептики, которые недооценивают важность знания языка телодвижений. Данная ситуация развивается в том числе и по причине дезинформации либо недостаточной проинформированности, по причине незнания правил правильной трактовке и распознанию языка телодвижений. Объективное мнение насчет невербальной коммуникации можно составить лишь при получении полной информации по данному вопросу. Социализация личности происходит благодаря повышению информационной культуры личности, а наиболее эффективная деятельность в обществе возможна лишь при налаживании продуктивных доверительных межличностных взаимоотношений, и так как знание и умение применять на практике знания языка телодвижений играет немаловажную положительную роль в данном вопросе, то, исходя из вышесказанного, делаем вывод о том, что невербальной коммуникации в процессе социализации личности отведена одна из главных ролей в процессе социализации личности.
ЛИТЕРАТУРА
1. Культурология. ХХ век. Енциклопедия. Т. 1. – СПб.: Университетская книга.; ООО «Алетейя», 1998 – 447 с.
2. Пиз А., Пиз Б. Новый язык телодвижений. Расширенная версия. / А. Пиз, Б. Пиз. – М.: Эксмо, 2010. – 416 с.
УДК 352.07–057.34:004 (043) В.В. Сьоміна
/м. Маріуполь/
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 289; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!