Методичні підходи до аналізу внутрішнього середовища підприємства
Аналіз і оцінка внутрішнього середовища організації повинна здійснюватися з урахуванням тенденцій, що склалися в зовнішньому середовищі, адже вони взаємопов'язані. У процесі цього перевіряється вся система господарювання підприємства та окремих його підсистем щодо реалізації можливостей, які зовнішнє середовище надає фірмі, а також вживаються заходи щодо запобігання послаблення його існування, тобто виявляються сильні та слабкі сторони фірми. Аналіз проводиться на основі порівняння з параметрами діяльності інших, насамперед процвітаючих підприємств-конкурентів.
Внутрішнє середовище — це та частина загального середовища, яка перебуває в межах організації. Внутрішнє середовище інтерпретується як універсальне, незалежне від організаційно-правової форми організації, й об'єднує всі функціональні сфери її діяльності: маркетинг, виробництво, фінанси, кадри, дослідження й розвиток. Кожну з цих сфер можна охарактеризувати за допомогою основних чинників, які можуть бути джерелом і переваг, і недоліків організації. Наведемо перелік компонент і деяких чинників внутрішнього середовища:
1) Маркетинг:
- Продукти (послуги), які виробляє (надає) організаці;
- Частка ринку;
- Якість продукції (послуг);
- Стан системи збуту;
- Сервісне обслуговування;
- Якість реклами;
- Наявність торгових марок;
- Асортимент продукції
2) Виробництво:
- Виробничі потужності;
|
|
|
- Рівень диверсифікації виробництва;
- Доступність джерел сировини;
- Переваги розташування організації;
- Екологічна безпека виробничх процесів
3) Фінанси:
- Активи організації;
- Чистий прибуток;
- Обсяг капітальних вкладень;
- Рентабельність капіталу;
- Оборотні кошти;
- Доступність кредиту;
- Обсяг інвестицій у виробництво.
4) Кадри:
- Управлінський персонал;
- Кваліфікація працівників;
- Кадрова політика;
- Використання стимулів для мотивування виконавців;
- Плинність кадрів.
5) Дослідження та розробки:
- Дослідницький потенціал;
- Інтенсивність та ефективність досліджень;
- Наявність патентів.
Роль внутрішньої діагностики полягає у визначенні сильних і слабких сторін організації, порівнянні їх з аналогічними даними конкурентів і оцінці позиції організації відповідно до умов зовнішнього середовища[1].
Сильні сторони є перевагами, які організація використовує в конкурентній боротьбі та прагне максимально зміцнити. Зі сильних сторін найважливішими вважають ті, які забезпечують організації істотне випередження конкурентів.
Слабкі сторони мають перебувати під постійним контролем керівництва з метою їх усунення.
Для аналізу внутрішнього середовища використовують системний підхід. Згідно такого підходу внутрішнє середовище доцільно трактувати як виробничий потенціал організації. Виробничий потенціал фірми це система взаємопов¢язаних елементів, які виконують різні функції у процесі забезпечення випуску продукції та досягнення інших цілей розвитку фірми. Сформовано три основних підходи до визначення виробничого потенціалу: ресурсний, структурний та цільовий.
|
|
|
- Ресурсний підхід зорієнтований на визначення виробничого потенціалу, як сукупності виробничих потужностей, визначає його величину як суму фізичних і вартісних оцінок окремих його складових (матеріально-технічні, трудові, інформаційні, енергетичні, фінансові ресурси).
- Структурний підхід зорієнтований на визначення раціональної структури виробничого потенціалу фірми, визначає його величину, виходячи з програмних норм і нормативних співвідношень, заданих найдосконалішими технологіями, організацією виробництва, що використовуються в галузі.
- Цільовий (проблемно-орієнтований) підхід, спрямований на визначення відповідності наявного потенціалу досягненню поставлених цілей[3].
Щоб оцінити внутрішнє середовище фірми використовують такі показники, що наведені у таблиці 1.3.
|
|
|
Таблиця 1.3.
Показники оцінки внутрішнього середовища організації
| № п/п | Показник | Складові | ||
| 1. | Загальні характеристики фірми | Імідж фірми, конкурентоспроможність, рівень спеціалізації, капітало-, науко-, трудомісткість та ін. | ||
| 2. | Сфери маркетингу | Розміри сегментів ринку, рівень продажу, структурата кількість продукції, витрати на дослідження ринку і т.д. | ||
| 3. | Сфери виробництва | Виробництва, виробничі потужності та їх завантаження, рівень оновлення устаткування, ефективність виробництва і т.д. | ||
| 4. | Сфера фінансів | Ліквідність, розміри заборгованості, прибутковість, рівень реінвестування, обсяги та напрями інвестицій і т.д. | ||
| 5. | Характеристика науково-дослідних та проектно-конструкторських робіт (НДПКР) | Дослідницький потенціал, наявність і рівень дослідницько-експериментальної бази | ||
| 6. | Характеристика організації та управління | Технологія управління та специфіка побудови апарату управління та інформаційних систем, система контролю діяльності фірми, техніко-організаційний рівень виробництва і т. д. | ||
| 7. | Сфера персоналу | Структура і рівень кваліфікації персоналу, система заробітної плати та рівень доходів робітників, можливість залучення та ефективного використання висококваліфікованих кадрів
| ||
| 8. | Характеристика рівня організаційної культури | Трудова дисципліна та мораль, атмосфера та клімат у колективі і т.д
 Мы поможем в написании ваших работ! |