Принципы организации Дж. Муни и А. Рейли.
Заметный вклад в формирование и развитие классической школы менеджмента внесли Дж. Муни и А. Рейли. Они дали общее определение понятию организации как одной из форм объединения людей для достижения общей цели.
Без определения цели не может эффективно функциони-ровать ни одна организация, в том числе и в сфере бизнеса. Дос-тижение общей цели требует взаимопонимания. Поэтому руко-водство организации должно, прежде всего, считать своей глав-ной задачей создание благоприятного климата в организации и направлять на ее достижение все усилия работников.
Выполнение основной задачи требует полного соблюде-ния таких принципов организации, как скалярный (т.е. иерархия власти), функциональный (разделение труда по функциям) и координация.
На основе разработок Файоля и его последователей сфор-мировалась классическая модель организации, базирующейся на четырех главных принципах:
1) четкое функциональное разделение труда;
2) передача команд и распоряжений по «скалярной цепи» сверху вниз;
3) единство распорядительства («никто не работает более чем на одного босса»);
4) соблюдение «диапазона контроля» (осуществление ру-ководства ограниченным числом подчиненных).
Все вышеуказанные принципы построения организации справедливы и поныне.
В целом же для классической школы менеджмента харак-терно игнорирование человека и его потребностей. За это пред-ставители школы подвергаются справедливой критике со сторо-ны теоретиков и практиков менеджмента.
|
|
|
ГЛАВА 6. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
Основные положения концепции человеческих отношений
Одним из недостатков школы научного управления и классической школы было то, что они до конца не осознавали роли и значения человеческого фактора, который, в конечном счете, является основным элементом эффективности органи-зации. Поэтому школу человеческих отношений и психологии, которая устранила недостатки классической школы, часто назы-вают неоклассической школой. Бихевиоризм - теория изучения человеческого поведения, которое непосредственно зависит от влияющих на него стимулов и, в свою очередь, оказывает обрат-ное влияние на них.
Возникновение концепции человеческих отношений свя-зывают обычно с именами американских ученых Э. Мэйои Ф. Ротлисбергера, которые известны своими исследованиями в области социологии производственных отношений.
В частности, Ротлисбергер рассматривал предприятие как целостную систему, в которой необходимо добиваться равно-весия между технической и социальной сторонами и направлять усилия работников на сотрудничество друг с другом и достиже-ние общей цели. Необходимо обеспечить каждому рабочему достойное социальное положение, что непосредственно отразит-ся на повышении эффективности работы предприятия квалифи-кацией и образованием, умственными, аналитическими и физи-ческими способностями.
|
|
|
Поэтому с работником надо обращаться как с личностью. Используя стандартные инструкции и правила, нельзя добиться стандартного поведения всех работников. К каждому из них необходим индивидуальный подход.
Школа человеческих отношений и психологии пересмот-рела свои взгляды на взаимоотношения руководителей и подчи-ненных. Особое внимание она уделяла изучению поведения лю-дей в зависимости от изменяющихся условий, требовала «гуман-ного отношения к подчиненным», «уважения личности», «демо-кратизации управления» и т.п. Ученые пришли к пониманию того, что очень часто человеческое поведение определяется не знаниями и опытом, а чувствами.
Изменение отношения к человеческим ресурсам нашло свое выражение в следующем:
• усилилась разработка социальных аспектов трудовых ре-сурсов, среди которых основное внимание уделялось изучению поведения и интересов человека;
• увеличилось количество лиц, участвующих в принятии управленческих решений;
|
|
|
• осуществлен переход к разумной специализации труда и отказ от «сверхспециализации»;
• получили признание неформальные отношения и их влияние на формальную структуру коллектива и формальные организации.
Формирование нового направления в менеджменте требо-вало хорошего овладения такими науками, как психология, социология, политика и т.д. Известный теоретик в области управления Д. МакГрегор считал, что особое значение для каж-дого менеджера имеет умение правильно предвидеть процессы, протекающие в рыночной экономике.
Наиболее яркими представителями школы человеческих отношений и психологии являются ученые-экономисты, психо-логи, социологи: М.П. Фоллет, Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, А. Маслоу, Д. МакГрегор, Ф. Герцберги другие. Все эти исследо-ватели не составляют единой школы, но их объединяет то, что они поддерживали подход «новых начинаний», критически от-носились к концепции Тейлора и ее различным модификациям и внесли существенный вклад в развитие основных положений нового направления в управлении.
Представители этой школы пришли к пониманию того, что люди - это не только «производственный фактор», а гораздо больше. Они являются членами «социальной системы любого предприятия», а также членами таких организаций, как семья, работа, школа и т.п. И они всегда граждане. В этих нескольких качествах они оказывают на общество существенное влияние. Они взаимодействующие члены широкой социальной системы.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 792; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!