Различия между стратегическим и оперативным управлением
| Показатель | Стратегическое управление | Оперативное управление |
| Организационный уровень разработки и принятия решений | Высший уровень | Все уровни |
| Непрерывность процесса планирования и осуществления | Прерывистое | Непрерывное |
| Преобладающие проблемы и решения | «Мягкие» | «Жёсткие» |
| Количество рассматриваемых альтернатив решения | Максимально возможное | Малое |
| Объем, степень формализованности и стабильность источников управленческой информации | Большой объём слабо формализованной информации из всевозможных источников | Ограниченный объём формализованной информации из стабильных источников |
| Детализированность решений | В общих чертах | Детализированы |
| Используемые человеческие ресурсы управления | Высший управленческий персонал с привлечением внешних и внутренних консультантов | Средний и низший управленческий персонал |
| Возможность оценки эффективности принятых решений | Только в отдаленной перспективе при высоком уровне неопределенности основных причин неудачи или успеха | Причины неудачи или успеха достаточно легко анализировать |
| Превалирующие интересы участников процесса принятия решений | Решения подчинены корпоративным, общим целям | Решения могут ориентироваться на локальные, частные цели, например интересы отдела или группы |
| Отношение к риску и последствия реализации рисковых решений | Риск допускается. Потери от неправильных стратегических решений несоизмеримо выше по сравнению с возможными потерями от неправильных оперативных решений | Риск не допускается. |
| Концентрация реальной власти | В высшем, руководстве и в сфере НИОКР | В производстве у менеджеров среднего звена |
| Факторы успеха | Изобретательность, предвидение | Эффективное производство, активная конкуренция |
| Главный ожидаемый результат | Рост потенциала, рыночной доли | Рост прибыли |
| Тип реакции на воздействия внешней среды | Инновационная | Производственная |
| Тип поведения | Предпринимательский | Приростной |
| Миссия, предназначение | Выживание организации в долгосрочной перспективе посредством установления динамичного баланса с окружением, позволяющего решать проблемы лиц заинтересованных в деятельности организации | Производство товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации |
| Объект концентрации внимания менеджмента | Взгляд вовне организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживание и адаптация к изменениям в окружении | Взгляд внутрь организации, поиск путей более эффективного использования ресурсов |
| Учет фактора времени | Ориентация на долгосрочную перспективу | Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу |
| Основа построения системы управления | Люди, системы информационного обеспечения, рынок | Функции и организационные структуры, процедуры, техника и технология |
| Подход к управлению персоналом | Взгляд на работников как на основу организации, ее главную ценность и источник ее благополучия | Взгляд на работников как на ресурс организации, как на исполнителей отдельных работ и функций |
| Критерий эффективности управления | Своевременность и точность реакции организации на новые запросы рынка и изменения в зависимости от изменения окружения | Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала |
|
|
|
|
|
|
Стратегическое управление требует предпринимательского поведения. Конечным результатом стратегического управления является системный потенциал для достижения целей организации и ее внутренняя структура, обеспечивающая чувствительность к переменам во внешней среде.
Задачи руководителя, занимающегося стратегическими проблемами, состоят в том, чтобы:
|
|
|
- выявить необходимость и провести стратегические изменения;
- создать потенциал, способствующий стратегическим изменениям;
- отобрать и воспитать кадры, способные провести стратегические изменения.
Оперативное управление, в отличие от стратегического, занимается использованием существующей позиции предприятия и основано на приростном стиле поведения.
Руководитель, занимающийся оперативными вопросами, должен превратить потенциал организации в реальную прибыль. К числу его основных задач относятся следующие:
- определение общих оперативных задач;
- мотивация, координация и контроль в процессе выполнения текущих задач.
Отличие стратегического управления от оперативного, по существу, определяется различиями между рассмотренными типами организационного поведения.
В первой половине XX века стратегическое и оперативное управление, а также соответствующие им стили поведения выступали для организации как альтернативные. В настоящее время организации все больше нуждаются в одновременном использовании обоих типов поведения и эффективном сочетании двух видов управления.
Обобщая все рассмотренные выше подходы, можно предложить следующее определение стратегического менеджмента.
|
|
|
Стратегический менеджмент - это деятельность в масштабе реального времени по разработке и реализации стратегических решений, касающихся:
- методов анализа внешней и внутренней среды фирмы, формирования комплексного представления о ней и ее окружении;
- преодоления кризисного состояния, вызванного расхождением возможностей организации и требований реальной ситуации;
- обеспечения стабильности и жизнеспособности фирмы в любой самой неожиданной ситуации, условий ее долгосрочного развития;
- определения сферы предпринимательской деятельности и формирования видения того, в каком направлении следует вести организацию;
- формулировки миссии и осуществления перспективной ориентации компании с целью достижения ею лидирующего положения на рынке (в отрасли) в перспективе;
- преобразования миссии в конкретные долгосрочные и среднесрочные цели и задачи, разработки, выбора и реализации стратегий, учитывающих условия конкретного рынка и внешней среды;
- оптимизации распределения стратегических ресурсов, создания основы координации подразделений;
- поддержки коренных стратегических изменений, формирования и развития конкурентных преимуществ и стратегических способностей;
- корректировки деятельности с учетом достигнутых результатов и в соответствии с изменившимися условиями и возможностями фирмы.
К числу стратегических решений следует отнести все решения, затрагивающие основные стороны деятельности организации, ориентированные на перспективу и принимаемые в условиях неопределенности.
Стратегические решения имеют ряд отличительных особенностей, главными из которых являются:
· инновационный характер;
· направленность на перспективные цели и возможности;
· сложность формирования при условии, что множество стратегических альтернатив неопределенно;
· субъективность оценки;
· необратимость и высокая степень риска.
К числу стратегических решений можно отнести, например, решения о реконструкции предприятия, внедрении новой продукции и технологии, выходе на новые рынки сбыта, приобретении и слиянии предприятий, а также проведении организационных изменений (переход к новым формам взаимодействия с поставщиками и потребителями, преобразование организационной структуры и т.д.).
Стратегический менеджмент можно также определитькак управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как ее основу, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, адекватные воздействию окружающей среды и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что, в конечном счете, дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
Необходимо учитывать, что все задачи стратегического управления тесно взаимосвязаны, оказывают влияние друг на друга и выполняются не изолированно, а наряду с текущими.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 1058; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!