SWOT-анализ Тонус-студия «Фигура»
SWOT-анализ – это оценка фактического положения и стратегических перспектив компании, получаемая в результате изучения сильных и слабых сторон компании, ее рыночных возможностей и факторов риска[10].
Определим значение и вероятность сильных сторон Тонус-студия «Фигура», представленные в приложении 1. Далее рассмотрим слабые стороны Тонус-студия «Фигура», представленные в приложении 2. Оценка значимости факторов и вероятности воздействия возможностей и угроз дляТонус-студия «Фигура» представлена в приложениях 3 и 4 соответственно.
С помощью матрицы «вероятности-значимости», представленной на рисунке 3.1, определим малозначимые и маловероятные, а также значимые и вероятные факторы для организации.
Таким образом, исходя из матрицы «вероятности-значимости»[11], в группу наиболее важных для организации попали следующие факторы: 1, 2, 3, 4, 5,6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 21, 22, 23, 24, 25. На основании этих факторов была построена SWOT-матрица, представленная в приложении 5, которая позволит рассмотреть в совокупности все факторы сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Но также следует отметить, что факторы, которые не попали в группу наиболее важных, но которые не следует игнорировать, их необходимо постоянно отслеживать и следить за динамикой их изменения.
| Вероятность | ||||||
| Значимость |  х
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 5 | 2;4;6;7; 10;11;13;15;16; 22;23; 24 | 9; 25 | 8; 14 | |||
| 4 | 3; 12 | 1; 26 | 21 | 17; 31 | ||
| 3 | 5 | 29; 30 | 28 | |||
| 2 | 20; 27 | 18;19 | ||||
| 1 | ||||||
|
|
|
Рис. 3.1. Матрица вероятности и значимости факторов Тонус-студия «Фигура»
Таким образом, были определены возможности, которые фирма будет использовать при реализации стратегии, угрозы, которые она минимизирует с помощью новой стратегии, сильные стороны и слабые стороны, которые также будут учитываться при разработке стратегии.
Разработка и реализация стратегии Тонус-студия «Фигура»
Определение миссии и целей Тонус-студия «Фигура»
Разработка миссии является начальной точкой любого совершенствования системы управления, так как определение миссии необходимо для того, чтобы выявить, в чем заключается основная задача предприятия и любую деятельность предприятия подчинить ее решению[12]. Миссия Тонус-студия «Фигура» заключается в том, чтобы помочь Вам стать еще успешнее и счастливее, так как уверенность в своей внешности, очарование и шарм, который Вы будете излучать после выхода из студии «Фигура», придадут сил и уверенности в себе.
На следующем этапе процесса стратегического управления определяются цели организации. В соответствии с миссией определены цели Тонус-студия «Фигура».
|
|
|
Исходя из этого, в стратегическом планировании развития Тонус-студия «Фигура» ставятся следующие стратегические цели:
- увеличение доли рынка
- повысить качество обслуживания, предоставляемых услуг;
- улучшить репутацию среди потенциальных и существующих клиентов;
- расширить возможности роста предприятия;
- уменьшить затраты по сравнению с затратами основных конкурентов.
Для достижения стратегических целей определены цели тактические:
- увеличение темпа прироста дохода ( к 2014 году добиться роста продаж на 10%);
- увеличение клиентской базы (увеличение числа постоянных клиентов к 2014 году на 20%);
- расширение сети в городе Уфа (открытие филиала в 2015 году).
Определение корпоративной стратегии
Деятельность отдела по стратегии и корпоративному управлению Тонус-студия «Фигура»призвана отвечать на два ключевых вопроса:
- какие бизнес-направления будет выбирать организация, то есть куда она будет направлять свои ресурсы (инвестиции, время, люди);
- какие технологии будет использовать организация в дальнейшемэ
Условно процесс разработки корпоративной стратегии Тонус-студия «Фигура»можно разделить на шесть этапов:
|
|
|
. Постановка стратегических целей;
. Выделение бизнес-направлений;
. Оценка перспективности бизнес-направлений;
. Формирование альтернатив развития;
. Определение полномочий всех действующих отделов и сотрудников;
. Формализация разработанной стратегии.
Тонус-студия «Фигура»четко ставит перед собой цели, ориентированные на конечный результат. В корпоративной стратегии прописаны:
Миссия:
Предоставление клиентам различные услуги, которые будут подавлять их интерес.
Ценности:
Доверие клиентов, гарантия качества.
Надежность:
Компания занимает довольно прочные позиции в сфере услуг Уфы и РБ, имеет определенный опыт и масштаб.
Открытость:
Компания ориентирована на открытое сотрудничество.
Универсальность:
Тонус-студия «Фигура»предлагает комплексные решения любого уровня сложности благодаря своему опыту, используемым технологиям, уровню подготовки персонала.
Наша команда:
Знания, потенциал, энергия делают компанию сильной и уникальной.
Конкурентные преимущества Тонус-студия «Фигура»:
- Компания Тонус-студия «Фигура»использует принципиально новые технологии и знания при работе со своими клиентами;
|
|
|
- Обладает способностью комплексно удовлетворять потребности самых взыскательных клиентов;
- Тонус-студия «Фигура»известна не только в Уфе, но и в других крупных городах Россий (этому способствует организация новых филиалов);
- В 2014 году планируется открытие клуба в других городах РБ;
- Становится узнаваемым и пользующимся доверием брендом.
Маркетинг Тонус-студия «Фигура»- это рыночная стратегия по созданию, продвижению и сбыту продуктов, включающая в себя определенный набор технических приемов, целью применения которых является удовлетворение потребностей клиентов. Однако он является не только способом реализации продукта, а так же и стратегией организации. Рассмотрим основные направления маркетинговой политики Тонус-студии «Фигура».
Имидж компании становится сегодня одним из главных факторов конкурентной борьбы.
Миссия Тонус-студия «Фигура»:
· благополучие дома зависит от того, как он выглядит;
· Тонус-студия «Фигура»- компания представляющая отрасль индивидуального подхода на рынках РБ;
· Тонус-студия «Фигура»привносит опыт международных компаний, на котором основывается в своей работе;
· Тонус-студия «Фигура»желает вывести свои услуги на рынок РФ и за пределы
Успешным сегодня будет тот финансовый бренд, который способен вызывать положительную эмоцию и ассоциативный ряд, формирующий у потребителей позитивные ожидания.
Следствием удачно созданного бренда является его идентичность, т.е. узнавание его потребителем, отождествление с тем образом, который задумывался его создателями и активно использовался в ходе рекламно-имиджевой кампании. Такую идентичность необходимо поддерживать, и это - одна из задач специалистов по корпоративному имиджу.
В ходе исследований проведенных журналом «Я выбираю» в 2012 году, были сделаны следующие выводы:
- при определении спонтанного знания фитнес клубов15,8% респондентов назвали Тонус-студию «Фигура»что говорит о его известности;
- в восприятии Тонус-студия «Фигура»является максимально близким к образу идеального человека;
- Тонус-студия «Фигура»воспринимается одновременно и более масштабным и надежным;
- воспринимается как клуб для клиентов с более высоким статусом.
Диверсифицируя свою деятельность, Тонус-студия «Фигура»постоянно расширяет круг предлагаемых услуг:
- внедрение в работу салона новых технологий, освоение персоналом новых направлений, позволяющих создавать улучшенные программы для здоровья;
- расчетно-кассовое обслуживание, в т.ч. прием, пересчет и зачисление выручки на счета;
- сотрудничество с компаниями;
Так же, совсем недавно компания начала сотрудничать с такими банками как «HomeCreditandFinancebank» а так же с банком «Русский Стандарт». Теперь покупку абонемента можно оформить в рассрочку, или в кредит.
Тонус-студия «Фигура»все больше внимания уделяет уровню информационного обеспечения, количеству и качеству информационных услуг, предоставляемых клиентам, новым оборудываниям как важному фактору конкурентоспособности на рынке строительных услуг, средству увеличения своих доходов. Потребность клиентов в подобных услугах также неуклонно возрастает.
Единственным недостатком, является недостаточно полная реализация корпоративной и маркетинговой стратегии вТонус-студия «Фигура»В свою очередь, этот недостаток ставит перед руководством ряд задач, решение которых приведет к созданию единой целостной корпоративной системы.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 316; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!