Оценка конкурентных сил в отрасли
Для оценки обратимся к модели пяти сил конкуренции М. Портера[5].
Угроза появления новых конкурентов в отрасли зависит от «высоты» большого числа входных барьеров в отрасль красоты в городе Уфа. Входные барьеры в отрасль могут иметь множество форм, в частности, следующие. Капитальные издержки новичков для входа в отрасль при открытии конкурентоспособного фитнес клуба; действия контролирующих правительственных органов, ограничивающих доступ на определенный рынок с помощью лицензий и разрешений; недоступность каналов сбыта (поиск потребителей); сопротивление, оказываемое существующими фирмами.
Угроза появления услуг-заменителей существует, например, со стороны все более развивающейся пластической хирургии (заменитель значительно дороже, но эффект и качество на более высоком уровне); использование ряда услуг на дому. Однако, вследствие дороговизны первой угрозы и более низкого качества последней, угроза появления услуг – заменителей не оказывает значительного влияния на усиление конкуренции.
Рычаги воздействия покупателей. С одной стороны, давление со стороны потребителей услуг не значительное. Но, с другой стороны, даже одиночные потребители могут оказывать конкурентное давление на салон красоты в определённых обстоятельствах (низкие издержки переключения).
Итоговый уровень конкуренции в отрасли. Фитнес центры в отрасли конкурируют друг с другом как на ценовой, так и не ценовой основе. Размеры предприятий индустрии красоты небольшие, что определяет наличие нежестких входных барьеров, продукт является зрелым. Потребители сохраняют верность бренду, что облегчает уровень конкуренции для салона, и такая конкуренция будет не ценовой. Покупатели активны и в наличии имеются прямые и косвенные услуги – заменители, следовательно, степень конкурентного соперничества достаточно высокая.
|
|
|
Оценка конкурентов
В городе Уфа рынок индустрии фитнеса уже сформировался, но в то же время продолжает расти. Буквально на каждом углу открываются новые фитнес центры, студии красоты и т.д. Создается мнение, что существующие темпы роста чрезмерны. В то же время спрос на услуги не вполне удовлетворен, что связано с низким уровнем профессионализма большинства мелких клубов, на которые приходится значительная доля рынка. При этом в большинстве таких клубов клиентов гораздо меньше, чем работников. К наиболее важным характеристикам, по которым организации отрасли отличаются друг от друга, относятся: профессионализм персонала; ассортимент предлагаемых услуг в комплексе; использование новейших технологий, ценовая политика [7].
|
|
|
В настоящее время в Уфе существуют следующие уровни организации фитнес клубов. Первый уровень – офисы без выставочного ряда, все просто: зал для занятий и администратора. Второй уровень – это действительно фитнес клубы, где работают более квалифицированные мастера, появляется внушительный набор услуг и, следовательно, используются современные технологии их предоставления. Третий уровень – практически такой же клуб, но работающий по западному франчайзингу. Отличие этого типа салонов – использование полностью фирменного стиля – от мебели до аксессуаров.
Для Уфы в настоящее время в наибольшей степени характерно интенсивное развитие салонов второго по приведенной классификации уровня.
Определение ключевых факторов успеха и оценка привлекательности отрасли
Для данной отрасли можно выделить следующие ключевые факторы успеха (КФУ). КФУ, связанные с организацией деятельности – низкие издержки; высокое качество услуг; выгоды, связанные с местоположением предприятия; наличие доступа к квалифицированной рабочей силе; отлаженное партнерство с хорошими поставщиками[6]. КФУ, основанные на маркетинге – доступный и хорошо организованный сервис; аккуратное выполнение заказов; широта ассортимента и возможность выбора. КФУ, основанные на обладании знаниями и опытом - профессиональное превосходство, признанный талант; наличие опыта в определенной технологии; использование захватывающей рекламы. КФУ, связанные с организацией и управлением – способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий; опытная в данной сфере деятельности и хорошо сбалансированная управленческая команда. С учетом следующих факторов – наличия платежеспособного спроса, достаточно высокой отдачи на вложенный капитал, сравнительно низких барьеров входа, модных тенденций – отрасль является привлекательной. В то же время привлекательность отрасли обуславливает жесткую конкуренцию.
|
|
|
Маркетинговые КФУ: хорошо подготовленный торговый персонал; высокий уровень послепродажного обслуживания; широкий ассортимент: привлекательная упаковка; мощная сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров; наличие «выгодных мест» на торговых площадях в магазинах розничной торговли; быстрая скорость доставки продукции; низкие затраты на сбыт.
Управленческие КФУ: высокий профессиональный уровень; нацеленность на качество; высокий дизайнерский потенциал.
|
|
|
Прочие КФУ: эффективная информационная система; хороший имидж; выгодное территориальное расположение (особенно для точек розничной торговли); вежливый персонал; доступ к финансовым ресурсам; умение защищать интеллектуальную собственность.
Каждому фактору назначается удельный вес (значимость) таким образом, чтобы их сумма была равна 1.
Проводится оценка рассматриваемого предприятия и его основных конкурентов по этим факторам с использованием десятибалльной шкалы (10 — очевидное преимущество, 1 - полное отсутствие преимущества).
Рассчитываются взвешенные оценки по каждому КФУ путем перемножения оценки на ее вес (значимость).
Определяются общие оценки конкурентной силы предприятий как сумма взвешенных оценок по всем КФУ.
Таблица 1
Оценка конкурентной силы
| Ключевые факторы успеха | Вес | Тонус-студия «Фигура» | Фитнес центр «Менделеев» | Фитнес центр «Яблоко» | |||
| Местоположение | 0,10 | 9 | 1,80 | 9 | 1,80 | 9 | 1,80 |
| Высокий уровень качества техники | 0,25 | 9 | 1,35 | 9 | 1,35 | 10 | 1,50 |
| Широта ассортимента | 0,15 | 8 | 0,80 | 9 | 0,90 | 10 | 1,00 |
| Гибкая ценовая политика | 0,15 | 7 | 0,70 | 5 | 0.50 | 10 | 1,00 |
| Время работы | 0,10 | 5 | 0,50 | 6 | 0,60 | 10 | 1,00 |
| Организация послепродажного обслуживания | 0,10 | 7 | 0,70 | 5 | 0,50 | 9 | 0,90 |
| Имидж салона | 0,10 | 8 | 0,80 | 8 | 0.80 | 10 | 1,00 |
| Работа с надежными поставщиками | 0,05 | 9 | 0,45 | 7 | 0,35 | 10 | 0,5 |
| Взвешенная общая оценка | 1,00 | 7,10 | 6,80 | 8,70 | |||
Главная проблема Тонус-студия «Фигура» это организация продаж клубных карт, поскольку их достаточно много и реализуется через сеть студий.
нкурентоспособность корпоративный
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 361; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!