Маркетинговая деятельность Тонус-студия «Фигура»
Содержание
Введение. 4
1. Общая характеристика Тонус- студии «Фигура». 5
1.1 Основные направления деятельности. 5
1.2 Маркетинговая деятельность 8
1.3 Финансовый потенциал предприятия. 9
1.4 Используемая технология. 12
1.5 Персонал 13
1.6 Менеджмент Тонус- студий «Фигура». 14
2. Стратегический анализ внешней среды Тонус-студия «Фигура». 15
2.1 Общая характеристика отрасли. 15
2.2 Анализ неконкурентных факторов внешней среды.. 16
2.3 Оценка конкурентных сил в отрасли. 15
2.4 Оценка конкурентов. 20
2.5 Определение ключевых факторов успеха и оценка привлекательности отрасли 21
3. Анализ исходного стратегического положения Тонус-студия «Фигура». 24
3.1 Оценка эффективности действующей стратегии. 24
3.2 Оценка конкурентоспособности по ценам и издержкам. 27
3.3 Анализ конкурентной позиции Тонус-студия «Фигура». 29
3.4 SWOT-анализТонус-студия «Фигура». 30
4. Разработка и реализация стратегии Тонус-студия «Фигура». 33
4.1 Определение миссии и целей Тонус-студия «Фигура». 33
4.2 Определение корпоративной стратегии. 34
4.3 Определение функциональных стратегий Тонус-студия «Фигура». 37
4.4 Внутриорганизационные стратегические преобразования Тонус-студия «Фигура» 39
Заключение. 41
Список использованной литературы.. 43
Приложения. 45
Введение
Стратегическое видение предпринимателя формирует возможный характер поведения на конкретном рынке и предшествует формированию стратегических целей по продукту/рынку, под которыми понимаются конкретные результаты развития, обеспечивающие реализацию бизнес - идеи.
|
|
|
Именно стратегическое планирование позволяет определить фирме свои цели и то, к чему ей необходимо стремиться, посредством чего развивать свой бизнес или просто выжить в усиливающейся конкурентной борьбе, а так же ради дальнейшего существования фирма должна прибегать к стратегическому планированию. Это должно быть не разовым процессом, а постоянной, текущей деятельностью топ-менеджеров.
Вне зависимости от масштабов бизнеса использование стратегического управления компанией позволяет руководству свободно ориентироваться в кризисной ситуации, вселяет уверенность в надежность бизнеса.
В данной курсовой работе выполняется исследование деятельности тонус-студии«Фигура». Целью исследования является разработка стратегического плана деятельности тонус-студии «Фигура».
Спрос на услуги оздоровительных спортивных центров городах России превышает предложение. Количество желающих приобщиться к здоровому образу жизни весьма значительно.
Объект исследования – ООО Тонус-студия «Фигура» в городе Уфа.
Предметом исследования - изучение теории и практики разработки стратегии организации.
|
|
|
Общая характеристика организации
Основные направления деятельности организации
Тонус - студии (фитнес-центры) – это пространство красоты, и чем больше времени проходит, тем больше услуг, залов, специалистов каждое заведение приобретает. Сегодня есть лучшие фитнес-центры с самым передовым оборудованием и профессионалами, которые помогут восстановить тонус, прийти в форму, оздоровить тело - было бы наше желание, время и средства. Последние два пункта особенно важны. Во-первых, регулярное посещение хорошего фитнес-клуба - удовольствие не из дешевых. И отсюда же вытекает и потребность этой регулярности и частоты посещения - сумма, отданная за годовой абонемент, заставляет наведываться с центр не набегами, а еженедельно, а то и несколько раз. Если все необходимое имеется, то дело за малым – выбрать фитнес-клуб, который станет верным помощником в поддержании здоровья и физической формы.
Вид деятельности: сфера услуг - Тонус-студия «Фигура».
Вид услуг: персональные тренировки, массажный кабинет, а так же дополнительные программы: йога, стрейч-аэробика, танцевальная аэробика, шейпинг. Расположение: фитнес-клуб распложен в центре города. Рядом с салоном есть трамвайная и автобусная остановки, удобный подъезд.
|
|
|
Тонус-студия «Фигура» создает новый стиль жизни делового человека. Клиенты - это люди, которые понимают, что именно здоровье духа и тела позволяет им достигать все больших успехов в жизни. Это люди, которым нравится выглядеть привлекательно и стильно. Отдыхая, тренируясь и развиваясь – настраиваешься на победу. Танцевальная аэробика – проворно двигаясь под музыку, вы оздоровляете свое тело и сбрасываете лишний вес. Фитнес йога – практикуя традиционные позы йоги и дыхательные упражнения, вы быстро достигаете общего оздоровительного эффекта и причащаетесь к интереснейшему древнему знанию. Стретчинг - медленно и плавно потягиваясь, вы увеличиваете подвижность суставов, повышаете гибкость тела и мышечный тонус.
Клуб работает по системе «клубная карта», в которую входит посещение зала групповых занятий, тренажерного зала (кардиотренажеры«PRECOR», силовое оборудование). Клуб располагает очень качественными и современными залами, которые отвечают самым высоким техническим требованиям и полностью оборудованы для проведения занятий. Работает ежедневно (последний четверг месяца – сандень). Все залы оснащены новейшими системами климат-контроля и кондиционирования. Тонус-студия «Фигура» предлагает две формы занятий в тренажерном зале: самостоятельная работа и индивидуальные (персональные) тренировки. Зал оборудован тренажерами, которые являются последними разработками в мире фитнес-индустрии. Эта линия тренажеров специально подобрана для женщин, поскольку упор сделан на зоны бедер, ягодиц, пресс и ноги. С их помощью фигура станет совершенной.
|
|
|
Основные фитнес-программы: снижение жировой массы тела, укрепление поясницы и позвоночника, управление стрессом, реабилитация после травм, развитие гибкости, оздоровление сердца и сосудов, упражнения до и после беременности, развитие силовой выносливости, общее снижение веса, программа тонуса и форм, развитие выносливости, питание для снижения веса, общий тонус мышц, мотивация к упражнениям, снижение веса, увеличение тонуса, целевой тонус – тонус проблем зон, тренировка сердца, оздоровительная программа, планирование питания, упражнения в парах.
Дополнительные услуги:
- Зал ожиданий для детей, где они могут весело провести время, дожидаясь родителей.
- Комната отдыха, где вы можете попить чай, кофе, посмотреть телевизор.
- Душевые кабины.
- Бонус – услуга: посещение солярия при покупке абонемента
Миссия тонус-студия «Фигура»: пропагандировать здоровый образ жизни как единственно приемлемый для современного человека. Развивать в России фитнес-индустрию мирового уровня.
Цели тонус-студия «Фигура»:
1. Занять лидирующие позиции на рынке фитнес – услуг по числу клиентов (посещений в месяц) к концу 2013 года.
2. Расширение производственных мощностей: приобретение новых гимнастических залов (площадью 250-400м2) – до окончания 2013 г., оборудования под эти залы (столы и орг.техника для секретаря, директора, велотренажеры 3-5 шт., беговые дорожки 3-5 шт., гантели 0,4-1 кг – 20 комплектов, гимнастические коврики/обручи/мячи резиновые надувные/скакалки – по 20 шт., музыкальный центр – 1 шт., шкафчики гардеробные на 25 мест, скамейки – 10 шт.) – в течение полугода после приобретения недвижимости к окончанию ремонта помещения.
3. Расширения списка оказываемых услуг (косметолог, тренер-диетолог, психолог) – заключить договора на обслуживание специалистами до середины 2013 года с испытательным сроком в 3 месяца. По окончании испытательного срока рассмотреть вопрос о заключении срочных контрактов сроком на 1-3 года.
4. Заключение договора с танцевальными студиями (совместное проведение тренировок с танцевальными коллективами, льготное обслуживание танцоров при подготовке к соревнованиям, приглашение танцевальных руководителей для проведения мастер-классов для инструкторов). Запланировать и провести встречи с руководителями танцевальных студий в 1-2 квартале 2013 года. Заключить договора до осени 2011 г.
Маркетинговая деятельность Тонус-студия «Фигура»
Анализ маркетинговой деятельности Тонус-студия «Фигура» проведен на основе концепции 7Р, в лучшей степени характеризующей деятельность предприятия сферы услуг, к каковым относится Тонус-студия «Фигура»[1].
Товар. ДляТонус-студия «Фигура» товаром являются услуги по потере веса и оздоровления организма. В рамках элемента «цена» охарактеризуем ценовую стратегию предприятия – это стратегия средних цен, то есть фирма устанавливает цену на уровне конкурентов (нейтральное ценообразование, стратегия средних цен или «справедливое ценообразование»). В этом случае рыночный сектор, завоеванный предприятием, не увеличивается и не сокращается. Такая стратегия характерная для данного рынка, на котором потребители весьма чувствительны к уровню цены, а предприятия-конкуренты жестко отвечают на любую попытку изменить сложившиеся пропорции продаж на рынке. Цены на продукцию формируются исходя из заработной платы, стоимости материалов, постоянных расходов (аренда, коммунальные платежи), нормы прибыли (стратегия издержки + прибыль). Цены на услуги подходят для частого посещения салона
Продвижение. К основным средствам продвижения услуг фирмы относятся неличные средства, а именно, реклама в прессе, на радио, out-door, сувениры, интернет-сайт. Стимулирование сбыта – скидки, выставки, демонстрационные показы, подарки. Месторасположение. Канал распределения нулевого уровня (производитель → потребитель).
Люди – подразумеваются все люди, прямо или косвенно вовлеченные в процесс оказания услуги, к примеру, сотрудники и другие клиенты. Клиентами являются люди, которые следят за своими здоровьем, внешностью, имиджем. Сотрудники – мастера в своей сфере, прошедшие тщательный отбор и постоянно повышающие свою квалификацию. Процесс покупки – это процедуры, механизмы, последовательности действий, обеспечивающие оказание услуги. Для того чтобы получить предоставляемые услуги, потребителю необходимо личное взаимодействие с мастером в салоне. Процессы оказания услуг отвечают стандартам и одновременно учитывают индивидуальные требования потребителя. Удовлетворенность услугой зависит от работы сотрудника, качества материалов.
Физический атрибут – это материальный предмет, который может служить для клиента подтверждением факта оказания услуги. В качестве физических атрибутов рассматривается состояние салона красоты в целом и рабочих мест в частности (эстетика, освещенность, комфорт, соответствие санитарным нормам), оборудование и материалы, подарки, сайт, дипломы выставок и, конечно, внешний вид клиента.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 258; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!