Тема 2.7. Лидерство и руководство

План:

1. Понятие лидерства и его происхождение

    2. Теории лидерства

3. Различия между лидером и руководителем

4. Стили и типы лидерства и руководства

5. Функции руководителя (лидера)

 

1. Понятие лидерства и его происхождение

Лидерство и руководство, так же, как групповая структура и отношения власти, является социально-психологической характеристикой малой группы.

Лидер – член группы, за которым признается право принимать ответственные решения в значимых для группы ситуациях. Лидерство – процесс организации и управления малой группой, направленный на достижение групповых целей с наибольшей эффективностью в оптимальные сроки. Лидерство связано со способностью вести за собой, быть примером для подражания, обладать способностью сплочения людей вокруг себя и инициировать действие, дающее положительный эффект в деятельности группы. Лидер не только направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести их за собой, а последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним. Лидер является выразителем системы групповых норм и ценностей.

Существенные черты лидера:

- лидер не выдвигается группой на соответствующий пост, а спонтанно занимает лидерскую позицию с открытого или скрытого согласия группы

- с личностью лидера идентифицируется специфическая система групповых норм и ценностей

- лидер выдвигается в условиях специфической и значимой для жизнедеятельности группы ситуации.

Происхождение лидерства. Парыгин, Жеребова. Лидер спонтанно занимает лидерскую позицию с открытого или скрытого согласия группы. Он выдвигается в условиях специфической и значимой для жизнедеятельности группы ситуации. Лидерство является результатом объективных и субъективных факторов. Объективные – цели и потребности группы в конкретной ситуации; субъективные – индивидуально-типологические особенности лидера. Обязательная причина выдвижения лидера - совпадение ценностей, норм, ориентаций, мотивов лидера и группы. Лидерство определяется господствующими в данном обществе социальными отношениями.

    Емельянов. Выдвижению лидера способствуют: 1) критические ситуации - препятствие на пути к достижению групповых целей или угроза извне. Тот, кто сумеет обес­печить достижение целей или безопасность группы в силу своих личностных качеств, станет лидером. 2) внутригрупповые конфликты. 3) несоответствие бывшего руководителя своему статусу. 

Причиной смены лидера обычно оказывается его несоответствие требованиям, нормам, целям и задачам группы. Оно может возникнуть как вследствие чрезмерной авторитарности лидера, перестающего считаться с группой, так и в результате его неспособности справиться с новыми, более сложными задачами групповой деятельности.

Макклелланд и Бэнхем считают, что существуют два условия успешного лидерства:

    - Потребность во власти сильнее, чем в результатах своей деятельности (в достижениях). Человек, мотивированный на результат, стремится все сделать сам, т.к. горит желанием лично продвинуться дальше. Но он не может со всем справиться один, он должен направлять других. Обратная связь от собственных результатов выражается в конкретных цифрах. Обратная связь от деятельности подчиненных менее ощутима и проявляется намного позднее.

    - Потребность во власти сильнее, чем желание нравиться своим последователям. Это не противоречит благоприятному моральному климату в группе. Менеджер, ориентированный на компанейские отношения (хочет нравиться сотрудникам, стремится ладить со всеми), склонен делать исключения из установленных правил. Служащие же находят исключение из установленных правил несправедливым.

    2. Теории лидерства

Теории черт. Лидер - личность с определенным врожденным набором черт (харизмой). Разные исследователи выделили различные перечни необходимых качеств, не согласующиеся между собой. Это вызвало сомнение в возможности составить стабильный перечень черт лидера.

    Ситуативные теории лидерства. Лидерство - функция ситуации (интересов, потребностей, настроений членов группы). В значимой ситуации выделяется член группы, превосходящий других в качестве, необходимом для нее. Человек, бывший лидером в одних условиях, не обязательно будет лидером в других.

  Системные теории лидерства. Преодолевают односторонность ситуативных теорий и теорий черт. Лидер - функция группы, организует межличностные отношения в группе. Лидерство изучается с точки зрения взаимодействия черт и мотивов лидера целям и задачам группы.

Ф. Фидлер. Вероятностная модель эффективности лидерства - интеграция личностных свойств лидера и ситуативных переменных (отношений между лидером и последователями, сути задачи, степени власти лидера). Лидер с высокой оценкой НПС (демократичный, ориентированный на личностные отношения) более эффективен в ситуациях только умеренно благоприятных или умеренно неблагоприятных либо. Лидер с низкой оценкой НПС (авторитарный, ориентированный на задачу) более эффективен в ситуациях очень благоприятна либо очень неблагоприятна для него. 

Теории обмена. Рассматривают лидера как чувствующего потребности и желания своих последователей и предлагающего им способы их осуществления.

Мотивационная теория лидерства. Лидер воздействует на мотивацию последователей, на их способность к продуктивному выполнению задания.

Залужный: вожаками становятся наиболее активные и опытные, хорошо развитые в умственном отношении дети, обладающие значимыми в среде сверстников умениями, но не слишком отличающиеся от остальных членов группы.

Стогдилл. Эффективны лидеры, интеллект которых ненамного превышает интеллект их последователей. Фидлер: влияние интеллекта лидера опосредуется его отношениями с вышестоящим начальником, подчиненными, опытом и мотивацией, характером ситуации (например, в острокризисной ситуации возрастает влияние лидеров с высоким интеллектом).

С лидерством позитивно коррелирует доминантность, потребность во власти. МакКлеланд: у успешного лидера потребность во власти превалирует над потребностью в достижениях и потребностью в аффилиации. Лассуелл – потребность лидера во власти – результат компенсации неудовлетворенных в детстве потребностей.

Э. Берн. Лидер способен принимать решения, которые не будут оспорены последователями. Лидер несет ответственность за принятое решение и имеет право применять санкции и награждать. Лидер в сознании последователей наделен выдающимися или сверхъестественными свойствами.

3. Различия между лидером и руководителем

1) Лидерство связано с регулированием внутригрупповых деловых и межличностных отношений, нося­щих неинституциональный характер. Руководство является средством регулирования институциональных отношений в социальной организации.

2) Лидерство рождается и функционирует в условиях микросре­ды. Это неофициальные отношения симпатии - антипатии, признания - непризнания, поддержки - оппозиции в отношениях между членамималойгруппы. Руководство порождается и функцио­нирует в макросреде (более широкая сфера деятельности). Руководитель следит за атмосферой и межличностными отношениями в малых группах и под­держивает контакты, выходящие за рамки малых групп.

Эти различия относительны: лидерство может перерасти paмки микросреды и организовывать массовую деятельность людей.                          3) Лидерство возникает и функционирует преимущественно стихийно. Руководство возникает в результа­те целенаправленной и контролируемой деятельности системы социальных институтов.

    4) В отличие от лидерства руководство носит более стабильный характер, поскольку не зависит от изменений групповых настроений и межличностных отношени­й между членами группы.

5) Лидер не обладает столь определенной системой санкций, как руководитель. Авторитет лидера основан лишь на его личном влиянии на членов группы. Авторитет руководителя основывается на личном влиянии и на сил санкций, вытекающих из его официального статуса в организации.

6) Процесс принятия ответственного решения официальным руководителем носит более сложный и многократно опосредованный характер, чем в условиях стихийного лидерства.

Отличия заключаются в характере выдвижения. Лидера признает, принимает и избирает ведомая им группа – он всегда выдвигается снизу. Руководитель назначается сверху, навязывается.

Лидерство - отношения доминирования и подчинения, возникающие в группе по вертикали, имеет психологическую природу. Руководство - организация деятельности группы, управление ею, имеет социальную природу. В лидерстве подчеркивалось стихийное, естественное, неформальное начало, а в руководстве - официальное начало. Руководитель оказывает влияние на подчиненных, а лидер – на последователей.

Сходство лидерства и руководства: и лидерство и руководство являются средством организации и управления группой (стимулирование группы, нацеливание ее на решение определенных задач, забота о средствах достижения цели). И лидерство и руководство являются проявлениями процесса межличностного влияния. Руководитель может одновременно выступать в роли лидера, и в свою очередь лидерство при определенных условиях способно перерасти в руководство.

4. Стили и типы лидерства и руководства

Выделяют три основных стиля руководства – авторитарный, демократический, либеральный.

Авторитарный лидер, в отличие от демократичного сосредоточивает в руках максимум власти. Он единолично определяет стратегию и тактику поведения группы, составляет планы; только он один осведомлен о последовательности предпринимаемых действий, он диктует задания и регулирует структуру взаимоотношений членов группы. Он один является во всех случаях верховным судьей, источником поощрений и наказаний. Судьба каждого участника группы находится в руках лидера. Авторитарный лидер целенаправленно развивает приемы своей абсолютной власти и активно противостоит любым посягательствам на его абсолютизм. Препятствуя участию членов группы в определении конечных целей и навязывая им промежуточные цели (якобы нужные для достижения главных целей), он взамен гарантирует долговременность существования группы, но при условии только его руководства.

Деятельность членов группы имеет вид разрозненных сегментов, соединение которых доступно только лидеру, а конечные цели для участников группы неясны. Авторитарный лидер поощряет раздробленность групповой структуры - это позволяет минимизировать кон­такты между членами группы организовать коммуника­тивные каналы так, чтобы все они проходили через лидера или контролировались им. В малых группах авторитарный лидер может быть лично связан с каждым из участников при отсутствии связей между ними (см. рисунок).

По мере увеличения группы образуется иерархическая схема связей: авторитарный лидер связан только со своими заместителями, которые контактируют с лидерами третьей сту­пени и т. д. Несмотря на численный рост группы, авторитарный лидер по-прежнему способен сводить к минимуму контакты между представителями различных "структурных лучей".

Отрицательные послед­ствия для единства группы возникают по двум причинам:

- отсутствие тесного взаимодействия между членами группы снижает ее привлекательность;

- в случае ухода лидера группа, оставшись без интегрирующих свя­зей, может распасться или оказаться в хаотичном состоянии

    Авторитарный руководитель подбирает себе заместителей не по деловым качествам, а по признаку верности и безотказности. Стремление достигнуть централизованной власти вызывает возникновение личных представителей лидера ("наместников"), стремящихся также упрочить свое положение за счет других членов группы. Следствием автократического стиля лидерства может быть междоусобная борьба за власть и соперничество между участниками группы. Такая атмосфера создает предпосылки для фрустрации и агрессивности, приводит к внутригрупповым конфликтам и, при определенных условиях, к распаду групп.

    Авторитарный стиль подавляет инициативу, творческий потенциал исполнителей. Характеризуется отсутствием действенных стимулов труда, громоздкой системой контроля, в крупных организациях – обюрокрачиванием аппарата управления. Удовлетворенность исполнителей своим трудом невысокая. Также они зависят от постоянного волевого прессинга руководителя.

    Достоинства авторитарного стиля руководства:

    - четкость и оперативность управления, единство управляющих действий для достижения поставленных целей минимизирует время принятия решений в малых группах

    - обеспечивает быструю реакцию на изменения внешних условий

    - не требует особых материальных затрат

    - в недавно созданных предприятиях позволяет успешнее и быстрее справиться с трудностями становления.

Наиболее эффективен в условиях военного времени.

Авторитарный стиль необходим в следующих условиях:

- отсутствие дисциплины и порядка в руководимой организации

- запущенность работы и отсутствие времени для ее постепенного выправления

- попадание коллектива в сложные и опасные условия деятельности, напряженные периоды деятельности группы при выполнении новых ответственных заданий

- игнорирование группой или рядом ее членов власти вновь назначенного руководителя.

    Демократичный лидер вовлекает членов группы в координированную деятельность и совместное определение групповых целей. Он стремится передоверить ответственность (делегирование полномочий), а не сконцентрировать ее в одних руках. Предполагается активное участие подчиненных в принятии решений, но руководитель всегда оставляет за собой право окончательного решения. Предоставляет возможности для проявления самостоятельности, но требователен к нарушителям дисциплины. Руководитель соблюдает оптимальную дистанцию между собой и подчиненными. Не осуществляет мелочной опеки и контроля за работой подчиненных, но подчеркивает интерес к ней, постоянно формулирует цели, при необходимости дает советы, предлагает варианты решений, систематически контролирует. Руководитель больше ориентирован на деловые способности подчиненных, чем на личностные качества.

Он поощряет и укрепляет межличностные связи, старается ликвидировать внутригрупповые напряжения и конфликты. Препятствует возникновению иерархических структур, которые способствуют групповой дифференциации с выделением привилегированных лиц.

Попустительский стиль (laissez-fair) не присущ истинному лидеру, а характерен для формального руководства. Этот стиль характеризуют: уход от стратегически важных решений, предоставление делам идти своим чередом, незначительный контроль. Использование коллективного способа принятия решения для уклонения от ответственности, равнодушие к критике, безразличие к персоналу.

Обычно используется, когда работа подчиненных носит индивидуализированный творческий характер. Подчиненные самостоятельно планируют и организуют свою деятельность, требуя от руководителя помощи и указаний лишь в необходимых случаях. Руководитель берет на себя лишь функции контролера, «толкача» и стимулятора.

Без авторитарного лидера деятельность группы обречена на провал. Демократичный лидер может судить о своем успехе по тому, насколько группа способна работать без него, когда он временно по­кидает группу.

Демократический стиль стимулирует проявление инициативы, творчества. Позволяет успешнее решать нестандартные, инновационные задачи. Позволяет использовать материально-договорные стимулы труда. Демократический стиль позволяет повысить удовлетворенность трудом, создать благоприятный социально-психологический климат.

Типы лидерства также могут быть определены по содержанию деятельности: а) лидер-вдохновитель, предлагающий программу поведения; б) лидер-исполнитель, организатор выполнения уже заданной программы; в) лидер, являющийся одновременно как вдохновителем, так и организатором. По характеру деятельности выделяются: а) универсальный лидер, т.е. постоянно проявляющий свои организаторские качества; б) ситуативный лидер, т.е. проявляющий качества лидера лишь в определенной, специализированной ситуации. По направленности деятельности лидера лидерство можно разделить на конструктивное (если оно способствует успеху и развитию группы) и деструктивное, если оно приводит к потере эффективности совместного действия и даже может завершиться разрушением общности.

Р. Бейлз и Ф. Слейтер выделили две фундаментальные лидерские роли: роль инструментального (делового) и роль экспрессивного (эмоционального лидера). Наличие ролей получило название ролевой дифференциации лидерства. Действия инструментального лидера направлены преиму­щественно на решение поставленной перед группой задачи, а действия эмоционального лидера относятся в ос­новном к сфере внутренней интеграции группы.

Деловой лидер выбирается вследствие того, что он имеет наилучшие идеи и делает больше других для руководства дискуссией. Он концентрирует внимание и действия на задании группы, играя агрессивно-побудительную роль в движении группы к решению зада­чи. По этой причине он вызывает к себе недружелюбное отношение участников. Одновременно выдвигается человек, нравящийся большинству; он стремится к разрешению конфликтов, снятию напряжения в целях со­хранения единства группы; он обеспечивает выживание группы, стремясь к взаимозависимости участников.

5. Функции руководителя (лидера)

1) Лидер как администратор (административная). Предписание работы, координация индивидуальных действий и надзор за исполнением. Это роль верховного координатора деятельности группы. Независимо от того, сам он разрабатывает основные направления деловой активности или они предписываются ему сверху, его функцией является наблюдение за исполнением. Сущность административной функции заключается не в самостоятельном выполнении работы, а в предписании ее другим членам группы. Если лидер не способен переложить часть ответственности и полномочий на других, и во всем принимает личное участие, он лишает подчиненных чувства ответственности и препятствует их вовлечению в работу группы.

2) Лидер как планировщик. Разрабатывает методы и средства достижения групповых целей. Эта функция вклю­чает определение непосредственных шагов и разработку долгосрочных планов деятельности (планирование и прогнозирование). Часто лидер является единственным хранителем плана действий; он один знает дальнейшие пути, все остальные члены груп­пы знакомы лишь с отдельными, не связанными между со­бой частями плана.

3) Лидер как политик. Здесь функция ли­дера заключается в определении целей и основной линии пове­дения группы. Групповые цели и методы их достижения имеют три источника:

- Указания сверху - получаемые группой от руковод­ства в соответствии с субординацией. Однако лидеры низ­шего уровня привлекаются в качестве консультантов, с правом совещательного голоса при выработке этих установок.

- Указания снизу, т. е. решения самой группы. Хотя цели и средства определены снизу, лидер, тем не менее, несет ответственность за их реализацию, поскольку он, буду­чи членом группы, также вовлечен в выработку этих целей и методов.

- Указания самого лидера (при условии, что он обла­дает автономией в принятии решений).

Независимо от источника, определение групповых целей и методов их достижения является обязательной функцией лидера.

4) Лидер как эксперт (экспертно-консультативная). Имеется в виду функция лидера как источника достоверной информации (квалифицированного специалиста). И хотя в больших группах руководители прибегают к услугам различных заместителей, специалистов и консультантов, сам выбор этих экспертов второй ступени характеризует способности самого руководителя.

В организациях с менее формальной структурой лица, обнаружившие наи­большую осведомленность в сфере группо­вых целей, сами становятся лидерами. Например, в условиях какой-либо экспедиции проводник, благода­ря знанию местных особенностей, может при­нять фактическое руководство группой. Во всех случаях, когда члены группы зависят от человека, чьи знания и квалификация не­обходимы для осуществления групповых целей, этот человек может укрепить свою роль лидера.

5) Лидер как представитель группы во внешней среде. Это функция официального лица группы, выступаю­щего во внешней среде от имени всех. Лидер в этом случае отождествляет собой всех членов груп­пы, их коллективный разум, волю и т. д. Он трансформи­рует информацию, исходящую от группы и получаемую для группы.

6) Лидер как регулятор отношений внутри группы (коммуникативно-регулятивная). Регу­лирование личностных и деловых отношений внутри груп­пы осуществляется через коммуникативную сеть, которая может иметь различный вид. В некоторых груп­пах вся информация проходит через лидера; иногда су­ществуют в группе приближенные к лидеру лица, ко­торые замыкают на себе эту сеть; существует тип групп, где лидер является "одним из всех".

7) Лидер как источник поощрений и наказаний (дисциплинарная). Систему поощрений и наказаний лидер применяет для контроля за деятельностью участников группы. Лидер должен знать индивидуальную мотивацию деятельности каждого члена группы, соизмерять силу воздействия поощрительных и пенитенциарных мер по отношению к нему. Помимо применения официальных мер поощрения, лидер может применять неформальные социальные санкции - приемы, с помощью которых люди, зна­ющие близко друг друга, выражают уважение тем, чье поведение соответствует их ожиданиям, и проявляют не­довольство теми, кто не оправдывает их надежд.

8) Лидер как третейский судья и миротворец. Это функ­ция связана с предыдущей. В условиях конфликтов между членами группы лидер должен высту­пать как судья и утешитель одновременно, т. е. кого-то поощрять и кого-то наказывать. Благодаря этой функции лидер может уменьшать или поддерживать тенденцию к фракционизму внутри группы в зависимости от своих личных планов.

        9) Лидер как пример (воспитательная). В некоторых группах лидер может служить моделью поведения для остальных членов группы (наглядное указание на то, кем они должны быть и что они должны делать). Командир отделения, который храбро ведет своих солдат в бой, слу­жит именно таким примером.

Особое место в сознании людей занимают лидеры эта­лонных групп.

10) Лидер как символ группы. Группы с высокой степенью сплоченности стремятся не только к внутренним, но и вне­шним отличиям от остальных индивидуумов. Члены таких групп прибегают к различным знакам отличия в одежде и поведении (например, члены масонских лож, политических партий, клубов). Лидеры таких групп выполняют функцию символов: их имена при­сваивают всему движению. В частно-промышленном мире владельцы фирм осуще­ствляют символизацию, рассматривая свое дело как продолжение своей личности, религиозные течения и секты продолжают носить имена своих основателей. Это также касается научных школ, представители которых и после смерти лидера иденти­фицируют себя с ним.

11) Лидер как фактор, отменяющий индивидуальную от­ветственность. Лидер может освобождать членов группы от ответственности за личные решения и действия, которой они хотели бы избе­жать. Такие выражения лидеров - "все претензии - ко мне", "действуйте моим именем", "передайте, что я прика­зал" относятся именно к этой функции. Т.е., в ответ на преданность последователя лидер берет на себя труд принимать за него решения. Причем последователи довольно охотно передают свою свободу лидерам (Фромм назвал это явление "бегством от свободы").

12) Лидер как проводник мировоззрения. Лидер источником ценностей и норм, со­ставляющих групповое мировоззрение. В целом оно отражает идеологию того общества, к которому принадлежит группа. В масштабах организации частное мировоззрение группы обычно больше соответствует образу мышления руководства, нежели отдельных рядовых членов. Взгляды и большей степени просачиваются, вниз, чем наоборот; это особенно верно в тех случаях, когда лидер контролирует информацию, поступающую в группу из внешней среды.

13) Лидер как "отец" (психотерапевтическая). Истинный лидер - это фокус всех положи­тельных эмоций членов группы, идеальный объект иденти­фикации и чувства преданности. Если лидер в некоторых отношениях не соответствует идеалам последователей, они могут его мысленно "переделать" на свой манер. "Отечес­кая" роль во многом объясняет ту почти беспредельную власть, которую иногда приобретают лидеры при опреде­ленных условиях.

    14) Лидер как «козел отпущения». Лидер мо­жет быть как объектом положительных чувств в случае дости­жения групповых целей, так и мишенью для агрессии в случае неудачи. Когда группа находится в состоянии фрустрации, лидер может оказаться тем замещающим объектом, на который "без разбору все шишки валятся". Частным случаем является утрата членами группы ил­люзий относительно действительных целей или личности лидера. Поэтому идейные противники так настойчиво ищут факты, компрометирующие лидера враждебной группы. Шутц: лидер иногда должен становиться козлом отпущения, если несовместимость группы с внешней реальностью настолько велика, что вызывает враждебность и делает работу невозможной.

    Литература:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1998.

2. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М. 1991.

3. Социальная психология в трудах отечественных психологов. /Сост. А.Л.Свенцицкий. СПб, 2000.

 

---

Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 1145; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!