Тема 2.3. Развитие малых групп
План:
1. Этапы развития малой группы. Модели коллективо (группо)образования.
2. Интерперсональная теория (В.Шутц)
3. Команда и командообразование
4. Групповая социализация
1. Этапы развития МГ. Модели коллективо (группо)образования
Причины возникновения формальных МГ – в основном социально-экономические (внешние по отношению к индивидам). Причины возникновения неформальных групп – субъективные: группа создается для удовлетворения потребностей индивидов.
Психологическая теория коллектива. По Макаренко, важнейшим признак коллектива – это не любая совместная деятельность, а социально-позитивная деятельность, отвечающая потребностям общества. Успешность действий коллектива обеспечивается согласованием целей коллектива и общества.
Обязательные признаки коллектива, выделенные разными авторами:
- объединение людей во имя достижения социально одобряемой цели. Поэтому группа правонарушителей не может считаться коллективом.
- добровольный характер объединения. Группа не просто задана внешними обстоятельствами, но и стала для членов группы системой активно построенных ими отношений на базе общей деятельности.
- целостность – коллектив выступает всегда как система деятельности с присущей ей организацией, распределением функций, структурой руководства и управления.
- это особая форма взаимоотношений между членами группы, обеспечивающая развитие личности не вопреки, а вместе с развитием коллектива.
|
|
|
Следующие параметры коллектива наиболее близки к командным:
♦ интегрированность (степень взаимосвязанности и взаимозависимости членов коллектива);
♦ структурированность (четкость и конкретность взаимного распределения функций, прав, обязанностей, ответственности между членами коллектива);
♦ организованность (упорядоченность, подчиненность определенному порядку выполнения совместной деятельности);
♦ мотивированность, которая выражает активное, заинтересованное и действенное отношение к совместной деятельности
Петровский. Стратометрическая концепция группы (теория деятельностного опосредования межличностных отношений в группе). Структура группы состоит из 4 слоев (страт):
1) внешний уровень, где даны непосредственные эмоциональные межличностные отношения. Традиционно измеряется социометрией.
2) ценностно-ориентационное единство (более глубокое образование). Отношения здесь опосредованы совместной деятельностью. Это совпадение ценностных ориентаций членов группы, касающихся совместной деятельности. Для изучения этого слоя требуется методика, позволяющая вскрыть мотивы выбора.
|
|
|
3) разделение членами группы целей совместной деятельности (еще более глубокий слой). Мотивы выбора на этом уровне связаны с принятием более общих ценностей: общее отношение к труду, к окружающим, к миру.
4) предметная деятельность группы (центральное звено групповой структуры). Это непсихологическое образование. Задана социальной структурой, в которую включена группа. Если речь идет о коллективе, это обязательно социально-позитивная деятельность. Группа является коллективом, если: а) она успешно участвует в общественном разделении труда, выполняет общественные функции; б) соответствует социальным нормам; в) обеспечивает каждому ее члену возможности для полноценного развития личности.
Эти слои могут рассматриваться и как уровни развития группы. Содержанием развития группы является развитие ее сплоченности. Развитие группы заключается в последовательном включении совместной деятельности в опосредование многообразных контактов между членами группы.
Петровский предлагает типологию групп, опосредованную 2 векторами: 1) опосредованность межличностных отношений групповой деятельностью (X); 2) общественная значимость групповой деятельности (Y).
1 – коллективы, где максимальна социальная значимость деятельности и максимальна степень опосредования межличностных отношений деятельностью.
|
|
|
2 – степень опосредования деятельностью невысокая, но деятельность социально значимая (только что созданная группа, где отношения не развились еще до коллективных).
3 – антиобщественная по содержанию деятельности группа, где высока степень опосредованности отношений деятельностью (высокоорганизованная преступная группа).
4 – антиобщественная группа со слабо опосредованными деятельностью отношениями.
5 – группа с чрезвычайно слабой степенью выраженности социального содержания деятельности (как позитивной, так и негативной) и слабой степенью значимости этой деятельности для групповых процессов (собранная из случайных людей экспериментальная группа).
Л.И. Уманский. Параметрический подход. Выделяет обязательные параметры группы, от которых зависит уровень ее развития:
- нравственная направленность группы (единство ее целей, мотивов, ценностных ориентаций),
- организационное единство группы,
- групповая подготовленность в сфере реализации совместной деятельности и
- психологическое единство (интеллектуальная, эмоциональная, волевая коммуникативность – межличностное познание и взаимопонимание в группе, межличностные эмоциональные контакты, стрессоустойчивость и надежность группы в экстремальных ситуациях).
|
|
|
В зависимости от выраженности каждого параметра группа располагается по степени своего развития в континууме, нулевую точку которого занимает группа-конгломерат (момент создания группы). Конгломерат – группа, состоящая из незнакомых между собой людей. Превращаясь в коллектив, группа проходит ступени группы-ассоциации, кооперации и автономии. В ассоциации контуры групповой структуры только просматриваются, в кооперации уже есть развитая и успешная групповая структура и довольно высокий уровень групповой подготовленности и сотрудничества. Для автономии характерны процессы групповой идентификации и эталонизации, группового обособления, внутренней слитности. Автономия вместо коллектива может превратиться в корпорацию – группа, не являющаяся асоциальным образованием, но чрезмерно автономная (групповой эгоизм), изолированная от других групп и противостоящая им. Группы, развивающиеся из конгломерата а антиколлектив замкнуты извне, отличаются внутригрупповой антипатией, межличностным эгоцентризмом и эгоизмом (интраэгоизмом), активной дезинтеграцией, конфликтностью и агрессивностью.
Двухфакторная модель группообразования Б. Такмена (стадии развития группы):
Динамика группового процесса происходит в двух сферах (деловой - решение групповой задачи и межличностной - развитие групповой структуры, в каждой из которых группа проходит 5 этапа развития.
В сфере межличностной активности:
♦ стадия «проверки и зависимости»: ориентировка членов группы в характере действий друг друга и поиск взаимоприемлемого межличностного поведения в группе;
♦ стадия «внутреннего конфликта»: нарушение взаимодействия и отсутствие единства между членами группы;
♦ стадия «развития групповой сплоченности»: постепенная гармонизация отношений, исчезновение межличностных конфликтов;
♦ стадия «функционально-ролевой соотнесенности»: образование ролевой структуры группы
♦ прекращение деятельности, расформирование группы
В сфере деловой активности:
♦ стадия «ориентировки в задаче»: поиск членами группы оптимального способа решения задачи;
♦ стадия «эмоционального ответа на требования задачи»: противодействие членов группы требованиям задачи из-за ее несовпадения их личным намерениям;
♦ стадия «открытого обмена релевантными интерпретациями»: обмен информацией с целью понять намерения друг друга и найти альтернативную трактовку информации;
♦ стадия «принятия решений»: конструктивные попытки успешного решения задачи.
♦ прекращение деятельности, расформирование группы.
Эмоциональная динамика группообразования (И. П. Волков):
1) фаза первичного восприятия и опознания, результатом которой является формирование первого впечатления о партнере;
2) фаза сближения, направленная на формирование оценки и самооценки, развитие рефлексивных отношений, актуализацию установки на совместное действие;
3) фаза совместного действия, ведущая к принятию межличностных ролей и определению статуса;
4) фаза сцепления, характеризуемая укреплением чувства общности «МЫ», формированием норм общения и включением механизмов взаимовлияния.
Теория группового развития (В.Беннис, Г.Шепард) – см. выше.
2. Интерперсональная теория (В.Шутц)
Основой теории является положение фрейдизма о том, что социальная жизнь взрослого человека фатально предопределена опытом его детства. Шутц постулирует наличие трех межличностных потребностей, характерных для каждого индивида: потребность включения, потребность в контроле и потребность в любви. Межличностные потребности устанавливают связь личности с ее человеческим окружением.
Включение – потребность устанавливать и поддерживать приносящие удовлетворение отношения с другими, потребность быть включенным в группу. В зависимости от удовлетворения потребности включения в детстве взрослый человек в межличностных отношениях склонен к проявлению недостаточно социального поведения, сверхсоциального поведения или социального поведения:
- Первый тип формируется опытом недостаточной интеграции в семье (родители сводят общение с ребенком к минимуму). У взрослого выражается в уходе от взаимодействия, в сохранении дистанции между собой и другими. Человек тревожится и считает, что он не заслуживает ничьего внимания. избегая взаимодействий, он теряет возможность проверить свое убеждение.
- Второй тип вызван опытом чрезмерного включения в семью. Взрослый человек постоянно находится в поиске контактов. Он шумный, требует внимания, навязывает себя группе, но может войти в группу, демонстрируя знания и умения.
- Третий (идеальный) тип, соответствует адекватной интеграции в семью. Это человек, беспроблемный в межличностных отношениях он счастлив наедине с собой и счастлив с людьми. Он включается или не включается в группу в зависимости от ситуации. Бессознательно он относится к себе как к личности, заслуживающей внимания.
Потребность в контроле связана с аспектом власти в межличностных отношениях. В зависимости от характера отношений с родителями в детстве соответствующее поведение может варьировать от слишком большой дисциплинированности к отсутствию дисциплины:
- отказывающееся поведение. В детстве – принуждающие отношения, когда родители полностью контролируют ребенка, принимая за него все решения. Тенденция к смирению и покорности. В отношениях с другими человек отказывается от власти и ответственности, предпочитая роль подчиненного, старается не принимать решения, когда этого можно избежать.
- автократическое поведение. Отношения в детстве с родителями вольные: родители не вмешиваются и предоставляют детям принимать решения самостоятельно. Во взрослом возрасте – тенденция доминировать над другими, предпочитает принимать решения не только за себя, но и за других.
- демократическое поведение. Идеальный тип, успешно решающий все проблемы в сфере контроля. Он чувствует себя комфортно и в позиции подчиненного, и в позиции носителя власти. В зависимости от ситуации может отдавать распоряжения, а может принимать их к исполнению.
Потребность построения тесных эмоциональных связей в отношениях с другими – потребность нравиться и быть любимым. Три типа межличностного поведения, вытекающего из опыта детства:
- недостаточно личностное поведение. Вызвано неадекватными отношениями родителей с ребенком в эмоциональной сфере (холодность, отвержение). Человек имеет тенденцию избегать тесных взаимоотношений. Он поверхностно дружественен, сохраняет эмоциональную дистанцию и предпочитает, чтобы другие делали то же самое в отношении к нему. Человек озабочен тем, что его невозможно любить, и другие обнаружат это, как только он допустит к себе другого наиболее близкую эмоциональную дистанцию.
- сверхличностное поведение. Вызвано неадекватными отношениями родителей с ребенком в эмоциональной сфере (холодность, отвержение). Человек желает тесных эмоциональных связей. Динамика поведения аналогична первому случаю. Оба типа мотивированы сильной потребностью в любви, и оба связаны с большой тревогой по поводу того, что они могут не нравиться.
- личностное поведение (идеальный тип). В детстве отношения с родителями характеризовались теплом и любовью. Эмоциональные отношения с другими не представляют сложностей. Человек может себя адекватно чувствовать и в тесных, и в дистантных эмоциональных отношениях. подсознательно он полагает – что он человек, достойный любви и не встревожен тем. чтобы быть любимым.
Проблема группового развития. Каждая группа в своем становлении проходит этапы включения, контроля и любви. Формирование группы начинается с принятия каждым решения, остаться в данной группе или выйти из нее. После разрешения проблемы включения происходит переход к фазе контроля – фазе распределения ответственности и власти. В третьей фазе решается проблема эмоциональной интеграции. В случае распада группы ее движение идет в обратном порядке: сначала нарушаются эмоциональные привязанности, затем разрушаются отношения власти, после чего следует фаза выхода из группы.
3. Команда и командообразование
Команда - малая группа с выраженной целевой направленностью, интен-сивным взаимодействием членов и высокой продуктивностью. Команда - малое число людей (от 2 до 25, но обычно не более 10 человек) с взаимодополняющими умениями, связанных единым замыслом, стремящихся к общим целям и разде-ляющих ответственностъ за их достижение. Команда характеризуется высоким профессионализмом. Управление командой в зависимости от специфики ситуаций может переходить от одного члена к другому. Описание команды сходно с описанием коллектива, но лишено идеологической окраски.
Члены команды на высоком уровне владеют такими прикладными умениями как:
♦ технические или функциональные умения (чем шире диапазон таких умений, тем успешнее действует команда);
♦ умения приниматъ решения и решать проблемы;
♦ интерперсональные умения (умения строить отношения с другими людьми, эффективно используя различные коммуникативные средства).
Значимые социально-психологические характеристики команды:
1) общее видение. Это объективация позиций каждого из членов команды по поводу функционирования команды.
2) взаимодополнение по функциям и при распределении ролей между членами команды. Это позиционирование команды и отдельных ее членов, т.е. выработка членами команды определенной системы позиций относительно друг друга. В ходе позиционирования ответственность в команде распределяется так, чтобы каждый ее член в любой момент времени мог заменить любого из своих коллег.
3) способность быстро реагировать на изменения. Командное поведение отличается от других форм группового поведения большей гибкостью, адаптивностью и стремлением к инновациям.
4) «понимание друг друга с полуслова». Это выработка общего языка как способов взаимодействия и коммуникации (сработанность).
5) связанность (сплоченность). Отражает чувство принадлежности к команде, командный «дух» и «командность».
6) способность мотивировать членов команды к совершению определенных действий (качественной работы).
Командообразование - процесс целенаправленного формирования способа взаимодействия людей в команде, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал в соответствии со стратегическими целями команды.
Т. Ю. Базаров (в основе модель Б. Такмена) выделяет следующие стадии образования команды:
1. Адаптация. Этап взаимного информирования и анализа задач. Поиск членами группы оптимального способа решения задачи. Взаимодействия осторожны и ведут к образованию диад, ориентировка членов группы относительно характера действий друг друга и поиск взаимоприемлемого поведения в группе. Члены команды собираются вместе с чувством настороженности и принужденности. Результативность команды низка, так как члены ее еще не знакомы и не уверены друг в друге.
2. Группирование. Создание подгрупп по симпатиям и интересам. Противодействие членов группы требованиям, предъявляемым им содержанием задачи, вследствие выявления несовпадения личной мотивации индивидов с целями групповой деятельности. Начинает складываться групповое самосознание на уровне отдельных подгрупп, формирующих первые групповые нормы.
Происходит объединение всех членов подгруппы вокруг ее лидера, которое может послужить причиной некритичного восприятия последнего со стороны отдельных членов группы.
3. Кооперация. Осознание желания работать над решением задачи. Более открытое и конструктивное общение, появляются элементы групповой сплоченности. Впервые возникает сложившаяся группа с выраженным чувством «МЫ». Ведущей становится инструментальная деятельность. Однако отсутствуют достаточно выраженные психологические связи.
4. Нормирование деятельности. Разрабатываются принципы группового взаимодействия. Доминирующей становится сфера эмоциональной активности, личные взаимоотношения становятся особенно тесными. Отсутствие интергрупповой активности. Процесс обособления сплоченной, хорошо подготовленной, единой в организационном и психологическом отношениях группе.
5. Функционирование. Стадия принятия решений, конструктивные попытки успешного решения задачи. Образование ролевой структуры команды. Группа открыта для проявления и разрешения конфликта. Признается разнообразие стилей и подходов к решению задачи. Высший уровень социально-психологической зрелости, подготовленности, организационного и психологического единства.
Подходы к командообразованию в зарубежной социальной психологии:
♦ командообразование определяется как развитие способности группы людей согласовывать и достигать своих целей;
♦ командообразование направлено на улучшение межличностных отношений в группе;
♦ командообразование как улучшение работы команды за счет увеличения ясности ролей (каждый член команды знает, какова его роль и каковы роли других, какие ожидания есть у него относительно других и у других в отношении него);
♦ командообразование основано на решении проблем (команда становится более эффективной в результате совместного решения проблем всеми участниками команды).
Е. Ю. Безруков называет следующие этапы работы по командообразованию:
1. Формирование образа желаемого будущего. На этом этапе достигается согласованность между всеми участниками, и группа расписывает миссию своей организации, определяет направления движения, цели и задачи деятельности организации.
2. Позиционирование. Участники определяют позиции в своей организации и соответствия членов организации этим позициям.
3. Составление плана. Планирование первого шага. В ходе групповой дискуссии участники приходят к общему мнению относительно планирования деятельности организации и осуществления непосредственно первого шага. Все обозначенные стадии продолжаются в течение всего процесса командообразования: например, формирование образа желаемого будущего происходит во время всей жизни организации.
В. М. Давыдов и И.Д. Ладанов предлагают при решении вопроса о комплектовании команды учитывать следующие моменты:
♦ взаимное дополнение потребностей членов команды (например, стремление к лидерству — стремление к повиновению);
♦ взаимная автономия потребностей — разные люди, обладая диаметрально противоположными потребностями, имеют склонность к взаимодействию;
♦ взаимное дополнение в навыках и опыте — недостаточные способности одних компенсируются высокими способностями других (например, опытный руководитель — исполнительный заместитель);
♦ взаимное дополнение в знаниях — члены группы обладают «неперекрывающимися» знаниями, так что каждый может учиться у другого или полагаться на компетенцию другого;
♦ общность ценностей — члены группы имеют общую систему ценностей и правил поведения
4. Групповая социализация
Д. Ливайн и Р. Морленд разработали модель социализации личности в малой группе. Групповая социализация - аффективные, когнитивные и поведенческие изменения, являющиеся результатом обоюдного влияния индивида и группы на протяжении их взаимодействия. В ходе взаимодействия происходит три психологических процесса:
1) оценивание. Группа и индивид оценивают уровень вознаграждений, которые стороны способны предоставить друг другу. Вознаграждаемость отношений основывается на степени удовлетворения ими нормативных ожиданий друг друга.
2) принятие обязательств. Это взаимные обязательства, которые могут брать на себя друг перед другом индивид и группа. Они зависят от вознаграждаемости отношений. Если стороны оценивают вознаграждаемость своих прошлых, настоящих и будущих отношений как возрастающую, они больше будут склонны связывать себя взаимными обязательствами. Если же более высоко оцениваются альтернативные отношения, индивид и группа не склонны связывать себя взаимными обязательствами. Группы берут на себя большие обязательства относительно тех индивидов, которые помогают им достигать поставленных целей, а индивиды чувствуют себя обязанными группам, способствующим удовлетворению ими своих личных нужд.
3) ролевое перемещение. Вызывается изменениями в обязательствах групп и индивидов друг перед другом. Ролевое перемещение - прохождение индивидом через три ролевые области — нечленства, квазичленства и полноправного членства. Нечлены группы - предполагаемые члены группы (индивиды в нее еще не вступившие, но готовые это сделать в будущем), и экс-члены (индивиды, выбывшие из группы). Квазичлены группы - новыечлены (индивиды, недавно в нее вступившие и еще не достигшие статуса полноправного члена), и маргинальные члены (индивиды, утратившие этот статус).
Полноправные члены группы - индивиды, идентифицировавшиеся с группой, пользующиеся всеми привилегиями и разделяющие все обязательства, связанные с групповым членством.
Групповая социализация состоит из 5 фаз, отделяемых одна от другой ролевыми перемещениями индивидов (каждая новая фаза повторяет процессы оценивания, принятия обязательств, ролевого перемещения):
1) Фаза исследования. С нее начинается групповая социализация. Индивид является предполагаемым членом группы. Внутри этой фазы выделяются две субфазы: рекрутирование (выяснение группой возможностей индивида в плане достижения групповых целей) и зондирование (выяснение индивидом возможностей группы в плане удовлетворения его личных потребностей). Если обоюдные требования группы и индивида начинают удовлетворять необходимому критерию вхождения в группу, происходит ролевое перемещение от предполагаемого члена к роли нового члена.
2) Фаза собственно социализации. Начинается после принятия индивидом роли нового члена. Выделяются две субфазы: ассимиляция (группа стремится так повлиять на индивида, чтобы максимизировать его вклад в достижение групповых целей) и аккомодация (аналогичные усилия индивида в отношении группы, чтобы максимизировать ее вклад в удовлетворение личных нужд). Эта фаза закончится, когда индивид будет признан членом группы. Происходит ролевое перемещение индивида в роль полноправного члена группы.
3) Фаза сохранения. Индивид в роли полноправного члена и группа вступают в ролевые переговоры, направленные на уяснение ролевого поведения индивида с точки зрения (а) увеличения его вклада в достижение групповых целей и (б) удовлетворения им собственных потребностей. Если ролевые переговоры провалятся, обе стороны будут оценивать свои взаимоотношения как не вознаграждающие, что снизит их взаимные обязательства. Если уровни этих обязательств опустятся ниже критерия расхождения, произойдет новое ролевое перемещение — превращение индивида из полноправного члена группы в маргинального.
4) Фаза ресоциализации. Индивид в роли маргинального члена и группа пытаются восстановить вознаграждаемость своих отношений. Вновь возрастают процессы ассимиляции и аккомодации. Если взаимные обязательства индивида и группы превысят критерий дивергенции, произойдет обратное ролевое перемещение — конвергенция, и индивид возвратится в зону полноправного членства. В противном случае произойдет дальнейшее снижение взаимных обязательств до уровня критерия ухода, после которого индивид совершает ролевое перемещение — уход из группы.
5) Фаза воспоминания. Ею заканчивается процесс групповой социализации. Индивид становится экс-членом группы. Выделяются две субфазы: традиция (групповое согласие о прошлых вкладах индивида в достижение групповых целей) и реминисценция (воспоминание индивида о сделанном для него группой). Постепенно обязательства между группой и индивидом стабилизируются на определенном уровне.
Литература:
1. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1984.
2. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М. 1991.
3. Современная зарубежная социальная психология. Тексты. /Под ред. Андреевой Г.М. и др. М., 1984.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 557; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!