Тема 1.3. Массовая коммуникация
План:
1. Специфика массовой коммуникации
Функции массовой коммуникации
1. Специфика массовой коммуникации
Посредством массовой коммуникации в больших группах осуществляется общение. Массовая коммуникация – процесс распространения информации на численно большие, рассредоточенные аудитории. Компоненты МК (Г. Лассуэлл): коммуникатор (кто говорит, кто сообщает информацию), аудитория (реципиенты - кому говорят, кому сообщают информацию), сообщение (что именно говорят, сама информация), канал (техническое средство, с помощью которого осуществляется передача сообщения), эффективность.
Специфические особенности МК, отличающие ее от межличностного общения (Н.Н.Богомолова):
1) МК – это общение больших социальных групп. Межличностное общение – это, в основном, общение отдельных индивидов.
2) Опосредованность общения техническими средствами. Дает возможность одновременно включать в процесс общения огромные массы людей, разнообразные социальные группы. В межличностном общении преобладает непосредственный контакт.
3) Социальная направленность. МК – это всегда сообщение не для одного конкретного человека, а для больших социальных групп. В межличностном общении присутствует как социальная, так и индивидуально-личностная ориентированность общения
4) Общение в условиях МК носит организованный характер. Осуществление передачи колоссальных объемов информации немыслимо без должной организации и управления. Стихийно невозможно ни собирать эту информацию, ни обрабатывать ее, ни обеспечивать ее распространение. В межличностном общении присутствуют и стихийные, спонтанные, и организованные формы.
|
|
|
МК носит институциональный характер. Деятельность СМК (средств массовой коммуникации) организуется и управляется специальными учреждениями – редакциями газет, радио, телевидения (социальными институтами). Они реализуют интересы той или иной социальной группы, и, прежде всего социальные интересы правящих классов общества.
5) Отсутствует непосредственная обратная связь. В МК отсутствует прямой, непосредственный контакт коммуникатора и аудитории. В межличностном общении между общающимися присутствует непосредственная обратная связь. МК имеет однонаправленный характер, т. е. коммуникативные роли коммуникатора и аудитории в процессе общения остаются неизменными (в отличие от межличностного общения лицом к лицу, где обычно во время разговора происходит попеременная смена этих ролей).
В условиях МК коммуникатор лишен возможности скорректировать свое сообщение, разъяснить непонятное, использовать дополнительные аргументы, т. е. сделать свое сообщение более убедительным.
|
|
|
Непосредственная обратная связь от отдельных реципиентов может быть получена в виде телефонных звонков в редакцию или показа телекадров с их вопросами и репликами. Это единичные реципиенты, которые могут неадекватно представлять всю аудиторию. Основной в МК является отсроченная обратная связь (почта от аудитории; встречи читателей, слушателей, телезрителей с работниками редакций; опросы аудитории).
6) Повышенная требовательность к соблюдению принятых в обществе норм общения по сравнению с межличностным общением. Передаваемые сообщения должны быть максимально четкими и понятными. В межличностном общении присутствует более «свободное» отношение к соблюдению принятых норм общения.
7) Коллективный характер коммуникатора. Каждый коммуникатор выступает не от своего имени, а от имени группы, которую он представляет. В МК коммуникатор предстает как публичная индивидуальность (тот образ коммуникатора, который сформировался у «публики»), в отличие от межличностного общения (где наличествует приватная индивидуальность коммуникатора – сочетание индивидуальных качеств коммуникатора). Межличностное общение характеризуется «индивидуальным» характером коммуникатора.
|
|
|
В подготовке и передаче сообщения участвует не только сам коммуникатор, но и работники редакций (печатники, операторы, радио- и видеоинженеры и т.д.). Они должны упорядочить сообщения коммуникатора так, чтобы оно отвечало социальным интересам слоев, которые представляют данный орган МК, чтобы сообщение отвечало языковым нормам, а также требованиям технического канала.
8) Огромные размеры аудитории и ее неорганизованный и стихийный характер. Аудитория является одной из разновидностей массы. Коммуникатор никогда точно не знает размер своей аудитории и ее состав. Поэтому аудитория для него анонимна. Аудитория разобщена на небольшие группы. В межличностном же общении реципиентом выступает отдельный конкретный человек.
9) Сообщения МК характеризуются публичностью, универсальностью (включение в них самой разнообразной информации), социальной актуальностью (актуальность содержания для больших социальных групп), а также периодичностью информации. Для межличностного общения характерна единичность, приватность, универсальность, социальная и индивидуальная актуальность, необязательная периодичность сообщений.
|
|
|
10) «Двухступенчатый характер» МК (модель Э. Каца и П. Лазарсфельда). Окончательное мнение отдельных читателей, слушателей и зрителей формируется лишь после обсуждения сообщений СМИ с другими людьми («лидерами мнений»). Лидеры мнения – высокоавторитетные члены группы, мнения и советы которых имеют особую ценность для других ее членов. В качестве лидера мнения может выступать реакция аудитории на восприятие коммуникатора (передается не только само выступление коммуникатора, но и непосредственная реакция аудитории на это выступление).
Английскими психологами был проведен следующий эксперимент: в экспериментальной программе выступал один и тот же человек с одним и тем же сообщением. В первой серии эксперимента на экране показывалась аудитория, которая внимательно и одобрительно его слушала. Во второй серии во время выступления этого же человека показывалась аудитория, которая демонстрировала скуку и неодобрительное к нему отношение. Опрос экспериментальной аудитории показал, что в первой серии личность коммуникатора и его выступление оценивались гораздо выше, чем во второй серии, хотя это был один и тот же человек, который произносил один и тот же текст.
Двухступенчатая модель была подвергнута следующей критике. Многие исследования показали, что наиболее важные сообщения распространяются непосредственно от СМК к реципиенту.
В межличностном общении преобладает непосредственное восприятие сообщения.
Функции МК
Основная суть функций МК заключается в поддержании и укреплении господствующих общественных отношений. Их содержание зависит от интересов тех социальных групп, которые владеют средствами МК.
По утверждению П. Лазарсфельда и Р. Мертона в современном обществе организованный бизнес, занимающий наиболее выгодную позицию среди других властных группировок, использует СМК для достижения контроля над обществом и удержания масс в социальном и экономическом статус-кво, заменив властные средства контроля средствами пропаганды, названными «связью с общественностью» (PR).
Дж. Доминик выделил следующие психологические потребности аудитории, лежащие в основе функций МК:
- потребность в знаниях;
- потребность в отвлечении: стимуляции (отвлечении от скуки обыденной жизни), расслаблении (уходе от жизненных забот), эмоциональной разрядке (преодолении фрустраций);
- потребность в контактах с другими людьми, в осуществлении «парасоциальных связей» (диктор или комментатор превращается для реципиента в постоянного друга);
- потребность в «уходе от дел, от окружающих», изоляции от них, когда реципиент просит не отрывать его от чтения или телевизора.
Социально-психологические функции МК:
1 Функция социальной ориентировки и формирования общественного мнения. Опирается на потребность аудитории в информации для ориентировки в социальных явлениях. МК превращается для аудитории во «вторую реальность», т.е. мир, каким его видят СМК, стал для многих людей более реальным, чем сама жизнь. Например, отправляясь на стадион смотреть спортивные состязания, многие американцы берут с собой переносные радио- и телеприемники. Когда их спрашивают, зачем они слушают репортаж, если игра проходит на их глазах, они отвечают: «Так я могу понять, что же происходит на самом деле».
2. Функция аффилиации, социальной идентификации (приобщения к группе, сопричастности с ней). Имеет своей основой потребность человека чувствовать свою приобщенность к одним группам и отмежевание от других. Удовлетворение данной потребности способно повышать у человека чувство собственной защищенности, уверенности в своих силах и т. д. МК создает любому реципиенту возможности для выбора референтных групп, с членами которых он идентифицируется.
3. Функция контакта с другим человеком. Связана с потребностью личности в установлении контакта с другим человеком для самовыражения и сопоставления своих взглядов со взглядами других:
- восприятие аудиторией сообщений МК создает предпосылки для вступления в контакт даже с незнакомыми людьми по поводу данных сообщений (транспорте, магазинах и т. п.);
- желание получить через средства МК информацию, которую можно обсудить со знакомыми (двухступенчатый характер восприятия сообщений);
- функция контакта проявляется и в форме отсроченной обратной связи со стороны реципиентов в виде писем, откликов;
- МК заменяет непосредственное межличностное общение для тех, кто страдает от одиночества. Наиболее значима эта функция для подростков и одиноких пожилых людей, которые нередко включают радио или телевизор для того, чтобы избежать одиночества.
4. Функция самоутверждения (самопознания и самореализации). Реципиенты находят в сообщениях МК поддержку своих ценностей, идей, взглядов.
5. Утилитарная функция. С помощью средств МК человек имеет возможность решать практические, бытовые проблемы. Эта функция реализуется в специальных: публикациях и передачах с практической направленностью («Хозяйке на заметку», «Наш сад»).
6. Функция эмоциональной разрядки или релаксации. МК удовлетворяет потребность человека в снятии напряжении. Развлекательные публикации и передачи могут вызвать своего рода наркотическое воздействие, уводя реципиентов в мир иллюзий и мечтаний и отгораживая их от реальных забот и проблем.
П. Лазарсфельд и Р. Мертон описывают следующие функции СМК:
1. Присвоение статуса: СМК могут выделить из массы человека, чье поведение и мнения заслуживают их (СМК) внимания, и легитимизировать его статус и престиж.
2. Усиление социальных норм. Происходит в результате показа отклонений от общественной морали. Члены группы признают, что эти отклонения имеют место и требуют единообразия. Человек выбирает между: а) отказом от нормы и самоидентификацией в качестве аутсайдера и б) присоединением к большинству вне зависимости от своих убеждений.
3. Наркотизация аудитории. Происходит под действием потока стимулов СМК. Результатом такого воздействия может быть превосходное знакомство аудитории с проблемами, скрывающее ее апатию. Заинтересованный и информированный индивид может знать проблемы общества, но не осознавать того, что он не может принять решение и что-либо реально сделать с этими проблемами. Поэтому СМК относятся к наиболее респектабельным и эффективным «социальным наркотикам», а увеличение дозы может переадресовывать энергию аудитории с активного участия на пассивное знание.
Литература:
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1998.
2. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио, телевидения. М., 1991.
3. Социальная психология в трудах отечественных психологов. /Сост. А.Л.Свенцицкий. СПб, 2000.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 577; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!