ТЕСТОВАЯ КАРТА КОММУНИКАТИВНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Чтобы оценить стиль общения человека с ауди_
торией, рекомендуем заполнить тестовую карту
коммуникативной деятельности, разработанную на
основе анкеты А. А. Леонтьева. Для этого необходи_
мо выступить в качестве экспертов 4—5 лицам,
имеющим опыт общения с аудиторией. Каждый
эксперт работает независимо, после чего находится
усредненная оценка. Оценку проводить по предла_
гаемой шкале, а при обсуждении попытаться обос_
новать, какие действия лектора вызвали те или иные
оценки.
Классификатор теста
Если усредненная оценка экспертов колеблется
в пределах 45—49 баллов, то коммуникативная дея_
тельность очень напряженная и близкая к модели
активного взаимодействия. Оратор достиг вершин
своего мастерства, свободно владеет аудиторией,
как дирижер, прекрасно распределяет свое внима_
ние, все средства общения органично вплетены во
взаимодействие с обучаемыми. Непосвященному
может показаться, что собралась компания давно
знающих друг друга людей для обсуждения по_
следних событий. Однако при этом все заняты
общим делом, а занятия достигают поставленный
цели.
35—44 балла — высокая оценка. В аудитории
царит дружеская, непринужденная атмосфера. Все
участники занятия заинтересованно наблюдают за
ведущим или обсуждают поставленный вопрос.
Активно высказываются мнения, предлагаются
варианты решения проблемы. Стихийность отсутст_
|
|
|
вует. Ведущий корректно направляет ход беседы,
не забывая отдать должное юмору и остроумию
собравшихся. Всякое удачное предложение тут же
подхватывается и поощряется умеренной похва_
лой. Занятие проходит продуктивно в активном
взаимодействии сторон.
20—34 балла характеризуют ведущего как впол_
не удовлетворительно овладевшего приемами об_
щения. Его коммуникативная деятельность доволь_
но свободна по форме, он легко входит в контакт
с аудиторией, но не все оказываются в поле его
внимания. В импровизированных дискуссиях он
опирается на наиболее активную часть собравших_
ся, остальные же выступают большей частью в ро_
ли наблюдателей. Занятие проходит оживленно, но
не всегда достигает поставленной цели. Содержа_
ние занятия может непроизвольно приноситься
в жертву форме общения. Здесь возможны про_
явления элементов моделей дифференцированно_
го внимания и негибкого реагирования.
11—19 баллов — низкая оценка коммуникатив_
ной деятельности человека в аудитории. Имеет
место односторонняя направленность воздействия.
Незримые барьеры общения препятствуют живым
контактам сторон. Аудитория пассивна, инициати_
ва подавляется доминирующим положением веду_
|
|
|
щего. Его стиль уподобляется авторитарной или не_
контактной моделям общения.
При очень низких оценках (7—10 баллов) всякое
взаимодействие с аудиторией отсутствует. Обще_
ние развивается по моделям дикторского или гипо_
рефлексивного стиля. Оно обезличено, по психо_
логическому содержанию анонимно и практически
ничем не отличается от массовой публичной лекции
или вещания по радио. Все функции ограничивают_
ся лишь информационной стороной.
Эффективному взаимодействию общающихся
могут препятствовать самые разные факторы, извест_
ные как барьеры общения. Такие объективные фак_
торы, как расстояние, отсутствие видимости и слыши_
мости, — предмет анализа физиков и инженеров. Мы
же будем рассматривать в дальнейшем субъективные
факторы, связанные с личностями общающихся и со_
путствующими общению обстоятельствами.
ТЕСТ НА ОЦЕНКУ САМОКОНТРОЛЯ
В ОБЩЕНИИ
Тест разработан американским психологом
М. Снайдером.
Дата добавления: 2018-05-01; просмотров: 496; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!