Положительные черты характера Баллы Отрицательные черты характера
1. Доброжелательность 7 6 5 4 3 2 1 Недоброжелательность
2. Заинтересованность 7 6 5 4 3 2 1 Безразличие
3. Поощрение инициативы 7 6 5 4 3 2 1 Подавление инициативы
4. Открытость (свободное выражение
чувств, отсутствие маски)
7 6 5 4 3 2 1
Закрытость (стремление держаться за
социальную роль, боязнь своих недостатков,
тревога за престиж)
5. Активность (все время в общении,
держит слушателей в тонусе)
7 6 5 4 3 2 1
Пассивность ( не управляет процессом
общения, пускает его на самотек)
6. Гибкость (легко схватывает и раз_
решает возникающие проблемы,
конфликты)
7 6 5 4 3 2 1
Жесткость (не замечает изменений
в настроении аудитории)
7. Дифференцированность
(индивидуальный подход)
7 6 5 4 3 2 1
Отсутствие дифференцированности
в общении (нет индивидуального подхода)
вающих реакции на некоторые ситуации. Каждое
из них вы должны оценить как верное или невер_
ное применительно к себе. Если предложение ка_
жется вам верным или преимущественно верным,
поставьте рядом с порядковым номером букву «В»,
если неверным или преимущественно неверным —
букву «Н».
Тест
1. Мне кажется трудным искусство подражать
привычкам других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы при_
влечь внимание или позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я пережи_
ваю что_то более глубоко, чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре вни_
|
|
|
мания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными
людьми я часто веду себя совершенно по_разному.
7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне
убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях
с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожи_
дают видеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых
я не выношу.
10. Я не всегда такой, каким кажусь.
Люди с высоким коммуникативным контролем,
по Снайдеру, постоянно следят за собой, хорошо
знают, где и как себя вести, управляют выражением
своих эмоций. Вместе с тем у них затруднена спон_
танность самовыражения, они не любят непрогнози_
руемых ситуаций. Их позиция:«Я такой, какой я есть
в данный момент». Люди с низким коммуникатив_
ным контролем более непосредственны и открыты,
у них более устойчивое Я, мало подверженное
изменениям в различных ситуациях.
Подсчет результатов:По 1 баллу начисляется за
ответ «Н» на 1, 5 и 7 вопросы и за ответ «В» на все
остальные. Подсчитывайте сумму баллов. Если вы
искренне отвечали на вопросы, то о вас, по_види_
мому, можно сказать следующее.
Классификатор теста
0—3 балла — у вас низкий коммуникативный
контроль. Ваше поведение устойчиво, и вы не считае_
те нужным изменяться в зависимости от ситуаций.
|
|
|
Вы способны к искреннему самораскрытию в обще_
нии. Некоторые считают вас неудобным в общении
по причине вашей прямолинейности.
4—6 баллов — у вас средний коммуникативный
контроль, вы искренни, но несдержанны в своих
эмоциональных проявлениях, считаетесь в своем
поведении с окружающими людьми.
7—10 баллов — у вас высокий коммуникативный
контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко
реагируете на изменение ситуации, хорошо чувст_
вуете и даже в состоянии предвидеть впечатление,
которое вы производите на окружающих.
ТЕСТ ОЦЕНКИ КОММУНИКАТИВНЫХ
УМЕНИЙ
Понятие «коммуникативные умения» включает
в себя не только оценку собеседника, определение
его сильных и слабых сторон, но и умение устано_
вить дружескую атмосферу, умение понять проб_
лемы собеседника и т. д. Для проверки этих качеств
предлагаем следующие тесты.
Вариант 1
Инструкция:отметьте ситуации, которые вызы_
вают у вас неудовлетворение или досаду и раздраже_
ние при беседе с любым человеком, будь то ваш това_
рищ, сослуживец, непосредственный начальник,
руководитель или просто случайный собеседник.
Обработка результатов:подсчитайте процент
|
|
|
ситуаций, вызывающих досаду и раздражение.
Классификатор теста
70—100 % — вы плохой собеседник. Вам необхо_
димо работать над собой и учиться слушать.
40—70 % — вам присущи некоторые недостат_
ки. Вы критически относитесь к высказываниям.
Вам еще недостает некоторых достоинств хоро_
шего собеседника. Избегайте поспешных выводов,
не заостряйте внимание на манере говорить, не
притворяйтесь, не ищите скрытого смысла сказан_
ного, не монополизируйте разговор.
10—40 % — вы хороший собеседник, но иногда от_
казываете партнеру в полном внимании. Повторяйте
вежливо его высказывания, дайте ему время рас_
крыть свою мысль полностью, приспосабливайте
свой темп мышления к его речи и можете быть уве_
рены, что общаться с вами будет еще приятнее.
0—10 % — вы отличный собеседник. Вы умеете
слушать. Ваш стиль общения может стать приме_
ром для окружающих.
Вариант 2
Инструкция:на 10 вопросов следует дать отве_
ты, которые оцениваются:
1) «почти всегда» — 2 балла;
2) «в большинстве случаев» — 4 балла;
3) «иногда» — 6 баллов;
4) «редко» — 8 баллов;
5) «почти никогда» — 10 баллов.
Список вопросов
1. Стараетесь ли вы свернуть беседу в тех случаях,
когда тема (или собеседник) неинтересны вам?
|
|
|
2. Раздражают ли вас манеры вашего партнера
по общению?
3. Может ли неудачное выражение другого
человека спровоцировать вас на резкость или гру_
бость?
4. Избегаете ли вы вступать в разговор с неиз_
вестным или малознакомым вам человеком?
5. Имеете ли вы привычку перебивать говоря_
щего?
6. Делаете ли вы вид, что внимательно слушаете,
а сами думаете совсем о другом?
7. Меняете ли вы тон, голос, выражение лица
в зависимости от того, кто ваш собеседник?
8. Меняете ли вы тему разговора, если он кос_
нулся неприятной для вас темы?
9. Поправляете ли вы человека, если в его речи
встречаются неправильно произнесенные слова,
название, вульгаризмы?
10. Бывает ли у вас снисходительно_менторский
тон с оттенком пренебрежения и иронии по отно_
шению к тому, с кем вы говорите?
Обработка и интерпретация
Чем больше баллов, тем в большей степени раз_
вито умение слушать. Если набрано более 62 баллов,
то слушатель «выше среднего уровня». Обычно
средний балл слушателей 55.
Дата добавления: 2018-05-01; просмотров: 281; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!