Тема: Разработка стратегии миссии и цели развития компании
План:
1. Понятие стратегии
2. Видение и миссия организации
3. Цели организации
Понятие стратегии
Стратегия – это управленческие решения, направленные на достижение долговременной цели компании. Решения основываются на оценке рыночной ситуации, собственных ресурсов и возможностей, разработке прогнозов и различных вариантов развития.
При разработке стратегии следует учитывать возможные спады производства и спроса, определять устойчивость компании в периоды кризисов, заранее утверждать изменения внешней и внутренней среды, т.е. анализировать, предвидеть и управлять развитием компании в долгосрочной перспективе. Решение текущих задач должно исходить из сконструированного будущего компании, ее стратегических целей, но не наоборот.
Элементами стратегии развития организации являются:
· Видение будущего;
· Миссия организации;
· Общекорпоративные цели;
· Средства и методы достижения целей.
Видение и миссия организации
Стратегическое видение организации есть представление о желаемом состоянии фирмы в будущем.
Видение – это образ будущего, оно теряет свою актуальность при достижении желаемого состояния предприятия и должно быть сформулировано вновь.
Видение формулируется на основе опыта, знаний и интуиции высших менеджеров, анализа тенденции развития экономики, отраслей, регионов. Видение, как некая идеология, вера оказывает на организацию и ее сотрудников мотивирующее воздействие, ставит перед вызовом, заставляет стремить к развитию, инновациям, новым методам управления Это импульс развитии, преодоления самоуспокоенности. Несколько ключевых слов определяют творческую, духовную составляющую развития компании.
|
|
|
Видение организации объясняет и демонстрирует всем сотрудникам и общественности: что представляет собой организации, к чему она стремиться и какой она должна быть. Видение должно быть простым, реалистичным, давать ориентиры действий и вдохновлять.
Четко сформулированное видение дает возможность единения всех сотрудников, создания эффективной мотивации, корпоративной культуры, что позволяет достигать и надежных финансовых результатов.
Формулировка видения должна быть лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия, и отвечать следующим требованиям:
· Вдохновлять
· Быть простой как воспоминание или образ;
· заслуживать доверие;
· Содержать ориентиры которые могут служить основой для разработки стратегии.
Примеры:
Сбербанк «Всегда рядом»
Philips «Изменим мир лучшему»
Nokia «Мы объединяем людей»
Xerox «От копировальной техники к офису будущего»
|
|
|
МТС «Построить устойчивый мир мобильной связи»
Видение развития компании расшифровывается далее в определении миссии.
Миссия– это публичная цель деятельности компании, отражающая место компании в системе бизнеса, ее предназначении. Миссия является ядром системы целей и исходным моментом стратегического управления. В отличие от видения миссия характеризует в большей степени «настоящее» организации: вид, масштабы деятельности, отличия от конкурентов.
Видение – это будущее, Миссия – это настоящее, устремленное в будущее, это связь настоящего и будущего. Миссия задает направление развития компании.
Основные элементы миссии:
· продукты и услуги, которые производит компания;
· структура потребностей, группы потребителей;
· применяемы технологии;
· конкурентные преимущества;
· главные ценности компании;
· социальная ответственность перед обществом и своими работниками.
Расшифруем эти элементы:
1. Продукты и услуги – это их характеристика, расширение или снижение линейки продуктов и услуг с повышением их качества, разнообразия, быстрого обновления.
2. Потребители – деятельность организации ориентирована на государственные заказы, на правительственные организации, промышленных потребителей, группы населения с высокими или низкими доходами
|
|
|
3. Технологии – ориентируется ли организация на использование новых или традиционных технологий?
4. Конкурентные преимущества – в чем состоят отличительные особенности и стратегические преимущества организации по сравнению с конкурентами? какие преимущества могут заключаться в уникальном продукте, технологи, репутации среди потребителей или территориальному расположению;
5. Ценности– каковы важнейшие ценности, устремления и этические принципы органаизации? Философия предприятия может проявляться в том, что она ставит на первый план – интересы своих акционеров или клиентов.
2 подхода к пониманию миссии:
· В широком понимание Миссия – это предназначение организации. Миссия определяется в общих терминах без привязки к номенклатуре производимой продукции, группе потребителей.. Он ориентирует предприятия на достижение стратегических преимуществ за счет создания широкой номенклатуры продукции и услуг, гибкость маневрирования в управлении организацией.
Пример:
Ford «Удовлетворять наших клиентов, производя качественные легковые автомобили и грузовики, разрабатывая новые продукты, сокращая время новых моделей на рынок, улучшая производительность всего нашего производства, налаживая контакты со служащими нашей фирмы, а также с профсоюзами, дилерами и поставщиками».
|
|
|
· Миссия в узком понимании концентрирует стратегию на производстве ограниченной номенклатуры продукции, конкретных рыночных сегментах группы производителей. Этот подход способствует повышению эффективности управления за счет усиления определенности и конкретности предполагаемых результатов.
Пример:
Ford «Представление людям дешевого транспорта»
При разработке миссия руководство должно стремитьс, чтобы миссия не получилась слишком узкой или слишком широкой. Стало очевидно, что узкая мисся является ограничивающей.
Цели организации.
Цели организации выражают реально достижимые результаты в тех сферах которые являются решающими для реализации миссии компании. Конкретные цели могут быть установлены по каждому виду деятельности, который сегодня может быть второстепенным, а завтра доминирующим.
Определение конкретных целей помогает перейти от общей формулировке миссии к стратегическим планам работы, задачам, связанным с производством и результатами деятельности компании.
Цели представляет собой обязательства менеджеров компании получить определенные результаты в определенные сроки. Они точно объясняют, сколько и какой продукции, услуг к какому сроку предстоит сделать, а также с помощью каких человеческих, финансовых, инвестиционных и информационных ресурсов это можно осуществить.
При формулировке целей надо ответить на следующие вопросы:
1. Какие основные и второстепенные виды бизнеса она хочет сохранить и развивать, а от каких стремиться избавиться?
2. Какую рыночную долю компания хочет получить и за какое время по каждому виду товара? Какие типы новых потребителей она хочет привлечь?
3. На какой уровень капитализации (акционерной стоимости) она стремиться выйти? Какие доходы она ожидает от конкретных инвестиций?
4. Какого уровня профессионализма она хочет добиться от своих сотрудников?
5. Каким образом компания может помочь достижению своих целей за счет взаимодействия с федеральными и региональными структурами?
6. каким образов будет удовлетворять возрастающие и изменяющие потребности населения, заказчиков?
Компании обычно имеют множество целей различного уровня, взаимосвязанных и дополняющих друг друга. На достижение целей ориентирована прежде всего управленческая деятельность. За их достижение на менеджеров должна возлагаться персональная ответственность.
Для того чтобы цели имели управленческую ценность, они должны быть определены количественных и измеримых показателях.
Общие цели основываются на важнейшие направления фирмы.
Выделяют:
· Интегральные – направленные на решение общих задач, стоящих перед компанией, например, достижение устойчивость, обеспечение необходимого уровня рентабельности.
· Функциональные – связанные с отдельными конкретными сторонами работы (производством, финансами, маркетингом.
Пример:
Motorola «Обеспечить ежегодный рост объема доходов на 15% за счет самофинансирования. Обеспечить среднюю норму доходности акционерного капитала на уровне 16-18%!»
Частные цели – разрабатываются в каждом подразделении и определяют основные направления его деятельности в свете реализации общих целей.
Пример:
финансы – увеличить рентабельность с 10 до 12 % к концу года.
маркетинг – ежегодно предлагать на рынок новы товар, расширить число потребителей на 10%.
Цели подразделятся на стратегические (направленные на укрепление конкурентных позиций компании на рынке) и финансовые цели (улучшение финансовых показателей).
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 332; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!