Мотивация и стимулирование персонала. Содержательные теории мотивации
Мотив– побудительная причина.
Мотивация :
· это особый вид целенаправленной управленческой деятельности, направленный на формирование мотивов человека (или группы людей), побуждающих к более эффективной работе для достижения целей организации.
· целенаправленное побуждение сотрудников к осуществлению результативных действий
· совокупность движущих сил, побуждающих человека или группу лиц к осуществлению определенных действий
· это стремление работника удовлетворить потребности (получись определенные блага) посредством трудовой деятельности.
Процесс мотивации :
1. Возникновение потребностей
2. Поиск путей устранения потребностей
3. Определение направления действия
4. Реализация действия
5. Получение вознаграждения/ Ликвидация потребности
Потребность-побуждение(мотив)-поведение-результат(удовлетворение)
Внутренними факторами мотивации могут выступать: самореализация,самоутверждение,творчество,убежденность, любопытство,потребность в общении и т.п.
К внешним факторам мотивации можно отнести: деньги,карьера,положение в обществе,
признание и т.п.
Стимулирование- процесс использования различных стимулов для мотивации людей.
К поощрительным методам стимулирования можно отнести:
· - бонусные выплаты в зависимости от персонального вклада,
· - премия за отсутствие прогулов,
· - льготное питание,
· - дополнительные выходные дни,
|
|
|
· - оплачиваемый отпуск,
· - подарки, и так далее.
К наказывающим методам стимулирования можно отнести:
· - лишение бонусов и премий,
· - снижение суммы заработной платы за прогулы, и тому подобное.
Мотивационное ядро- система стимулов и мотивов, являющихся двигателем трудовой деятельности, персонала в данный период жизни организации.
Процессуальные теории мотивации.
Процессуальные теории мотивации – анализируют то, как человек распределяет свои усилия для достижения цели, и какой вид поведения при этом выбирает. Можно сказать, что они больше ориентированы на процесс достижения цели (потому и называются процессуальными теориями), а не на содержание цели (как содержательные теории мотивации). Но при этом процессуальные теории вовсе не отвергают роль потребностей в мотивации человеческой деятельности, просто согласно им не менее важны и условия удовлетворения потребностей: ожидаемое вознаграждение и справедливая оценка результата проделанной работы.
К процессуальным теориям мотивации относятся:теория ожиданий В. Врума;теория справедливости Дж. Адамса;комплексная теория мотивации Портера-Лоулера;теория X и теория Y МакГрегора.
Теория ожиданий - говорит о том, что наличие у человека потребности не является единственным условием для возникновения у него мотивации к достижению данной цели (обусловленной потребностью). Важным условием является ожидание человеком того, что выбранный им тип поведения и предпринимаемые действия действительно приведут к получению желаемого.
|
|
|
Врум, в своей теории ожиданий, выделяет три ключевых фактора влияющих на мотивацию:Ожидание того, что затраченные усилия приведут к желаемому результату (цели);Ожидание того, что достижение результата будет вознаграждено (то есть достижение результата – основной инструмент для получения вознаграждения);Ожидание того, что вознаграждение будет ценным (валентным).
Теория справедливости Адамса– утверждает, что люди всегда субъективно оценивают соотношение между полученным вознаграждением и затраченными на его достижение усилиями, а также сравнивают его с соотношением других работников, выполняющих аналогичную работу. То есть люди часто склонны считать, что они работают много, а получают мало, в то время как их коллеги работают меньше, а получают больше! Если человек так считает, то он чувствует несправедливость.
Джон Адамс выделил шесть возможных реакций работника на несправедливость:
|
|
|
Сокращение прикладываемых усилий, Попытка добиться увеличения вознаграждения за свой труд; Снижение самооценки, Попытка повлиять на зарплату или нагрузку других работников, Выбор другого объекта для сравнения;Попытка перейти в другой отдел, цех или организацию
Теория Портера-Лоулера основана на утверждении, что на мотивацию человека влияет целый ряд факторов, важнейшими из которых являются: затраченные усилия, полученный результат, вознаграждение, его восприятие и степень удовлетворенности.
Теория МакГрегора стоит несколько особняком среди процессуальных теорий мотивации. Это вызвано ее специфическим характером – она описывает типы менеджеров организаций и соответствующие типы их поведения. Разработал эту теорию американский социальный психолог, профессор Дуглас МакГрегор.
Теория X – согласно этой теории МакГрегора менеджмент считает, что работники изначально ленивы и всеми силами стараются избегать работы. Также работники неинициативны, не амбициозны и не хотят брать на себя ответственность.
Теория Y – полная противоположность предыдущей. Менеджмент в теории Y склонен считать работников амбициозными, стремящимися взять на себя ответственность и имеющими собственные мотивы к работе. То есть преобладает позитивный взгляд на персонал.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 528; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!