Понятие миссии и целей организации. Дерево целей. Принципы формулирования целей



Миссия– предназначение, смысл существования.

Формулировка миссии организации должна содержать следующие составляющие: целевые ориентиры организации, сфера деятельности организации, культура, философия организации, в том числе рабочий климат в организации; определение основных запросов потребителей и их эффективное удовлетворение, отражение имиджа организации

Основные требования к формулировке миссии:миссия формулируется вне временных рамок,миссия не должна зависеть от текущего состояния организации,получение прибыли не должно являться целью,миссия формулируется высшим руководством,между миссией и другой системой не должно быть противоречий

Чтобы выбрать соответствующую миссию, руководство должно ответить на 2 основных вопроса: Кто наши клиенты?Какие потребности клиентов мы можем удовлетворить?

Существует 2 подхода к формулировке миссии организации:

1) краткая формулировка миссии (Форд: "предоставление людям дешевого транспорта")

2) развернутая формулировка миссии организации (иногда называется философией компании).

Правильная формулировка миссии организации имеет определяющее значение для дальнейшего успеха всей ее деятельности и является фундаментов для постановкицелей.

Цель управления – конкретный показатель, конечное состояние или искомый результат.

Требования к цели: конкретные и измеримые, достижимые и эффективные, должны образовывать систему(быть согласованными, взаимоувязанными, не противоречить друг другу)

Требования к формулировке цели:Конкретное содержание,Количественные параметры,Временные параметры,Ответственные исполнители

Согласование целей:

·по уровням управления (организации, структурных подразделений, работников)

·в пространстве (с внешней средой, по вертикали, по горизонтали)

·во времени(долгосрочные(более 3 лет), среднесрочные, краткосрочные ( до 1 года))

Классификация целей:

·по характеру(экономические, политические, социальные, научно-технические)

·по важности(главные, второстепенные)

·по месту в иерархии целей( высшие, промежуточные, низшие)

·по охватываемой среде(общие, частные)

·по значимости(стратегические, тактические, оперативные)

·по осознанности( действительные, мнимые)

Для отражения иерархии целей применяется метод «дерево целей». Количество уровней зависит от масштабов и сложности поставленных целей, структуры организации, иерархии ее менеджмента.

При формировании дерева целей действуют следующие правила:

· Главная цель должна содержать описание конечного результата

· Без реализации нижестоящих целей нет условий для достижения вышестоящих целей

· При формулировке целей описывать желаемые результаты, а не способы их достижения

· Подцели одного уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимы друг из друга

· Фундамент-задачи, которые могут быть выполнены определенными способами и в заранее установленные сроки.


Организация и координирование как функции менеджмента.

Организация(как функция менеджмента) – деятельность по созданию, развитию и сохранению структуры предприятия.

Содержаниефункции организации:

· Делегирование (передача задач и полномочий (право использования ресурсов, направление сотрудников на выполнение задач)лицу, которое принимает на себя ответственность (обязательство выполнять задачи и отвечать за их удовлетворительное решение)за их выполнение

· департаментализация (группировка родственных функций и главных видов работ, приводящих к образованию структурных подразделений)

· диапазон контроля и норма управляемости (размер команды, находящейся в подчинении одного руководителя)

· централизация и децентрализация управления (степень сосредоточения у менеджеров различных иерархических уровней полномочий)

· регламентация (схема оргструктуры управления, должностные инструкции, положения об отделах и службах, штатное расписание)

Координирование – обеспечение согласованного взаимодействия всех звеньев организации в целях минимизации длительности ее делового цикла, сокращения производительных затрат.

Функция координации — это центральная функция менеджмента. Она обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путём установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а также действие руководителей.


 


Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 539; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!