Влияние на неформальные группы



Управление неформальными группами должно быть комплексным, т.е. охватывать и формальные группы, посколь­ку в реальной жизни формальные и неформальные структуры ра­бочей группы тесно взаимосвязаны, находятся в неразрывном един­стве.

Управлению динамикой неформальных групп способствуют:

1) преодоление широко распространенного негативного, пре­небрежительного отношения к неформальным группам, признание неформальной организации и работа с ней, не угрожающая ее существованию. При этом важно помнить, что ликвидация нефор­мальной организациии, как следствие, разрушение неформаль­ной группы могут сделать нежизнеспособной и формальную орга­низацию, нанести ущерб рабочей группе в целом;

2) внимательный учет мнения членов и особенно лидеров не­формальных групп, поощрение тех из них, которые помогают до­стижению целей организации. Необходимо всячески избегать про­тивостояния формального и неформального лидеров;

3) постоянный учет влияния принимаемых решений на не­формальные группы и недопущение негативных последствий та­кого влияния;

4) обязательное включение в процесс принятия важных реше­ний членов неформальной группы, и в первую очередь ее лидера. Это устраняет или ослабляет сопротивление таких групп приня­тым решениям;

5) систематическое обеспечение участников неформальных групп достоверной информацией. Это минимизирует возможности распространения различного рода слухов и появления деструктив­ного для организации в целом поведения.

 

Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Отличия сплоченных и несплоченных групп

Факторы групповой сплоченности:

1) согласие между членами группы по поводу ее целей;

2) широкое общение и взаимодействие между членами группы;

3) не слишком большое, приемлемое для всех равенство соц статуса и происхождения членов группы;

4) демократизм групповых взаимоотношений, предоставление всем членам группы полных возможностей для непосредственного участия в установлении групповых норм и стандартов;

5) положительное мнение членов группы друг о друге;

6) ярко выраженная у каждого члена группы потребность в тех преимуществах, в том числе защите, которые дает принадлежность к ней;

7) размер группы, достаточный для реализации ее целей и коммуникаций. Он mustn’t be так велик, чтобы побуждать к разделению на микрогруппы. Оптимальный состав: 5-9 человек. При четном числе членов более тщательно решают задачи, чем при нечетном;

8) пространственная близость: прямая зависим. между близостью раб. мест и сплоченностью группы;

9) преобладание положительного опыта в достижении груп­пой своих целей и защите ценностей. Это укрепляет веру членов группы в возможность достижения ее целей, придает групповым отношениям позитивную эмоциональную окраску;

10) психологическая совместимость членов группы - сов-ть индивид. качеств членов груп­пы, обеспеч. слаженность и эфф-ть их деятельно­сти. Совместимость включает целый ряд качеств: физиологических (половозрастные и др. физиолог. особенности); психо­физиологических (различие темпераментов и биологических по­требностей); собственно психологических (личностный характер и мотивы поведения); социально-психологических (ценности, ин­тересы, ролевые ожидания).

Психологическая совместимость

Темперамент-это система эмоциональных и динамических (характеризующих быс­троту психологических реакций и активность) свойств личности. Четыре их типа: сангвиник, меланхолик, холерик, флегматик.

Эта схема позволяет классифицировать различные темпе­раменты людей в зависимости от двух групп показателей:интроверсии-экстраверсии(горизонт. ось) и эмоц. ста­бильности- нейротизма(вертик. ось).

Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешний мир, окружающих, общение с другими людьми, от­крытость и активность; интроверсия- прямо противоположный тип, предполагающий направленность внимания личности на соб­ственный внутренний мир и интересы, повышенную рефлексив­ность, сосредоточенность на внутренних переживаниях и внешнюю пассивность, замкнутость.

Эмоциональная стабильность: устойчивость нервной системы, проявляющуюся в спокойствии, высокий иммунитет по отношению к стрессам и т.п.; нейротизм - прямо противоположное качество.

Оси координат данной графической схемы могут быть разбиты на единицы (баллы) измерения, и таким образом получаем воз­можность давать более дифференцированную, чем простое отне­сение к четырем основным типам, оценку темпераментов конк­ретных людей.

Знание и учет особенностей темперамента - важное условие обеспечения групповой совместимости и эффективности деятель­ности, а также оптимального распределения заданий.В группе от­рицательные черты одного темперамента можно уравновесить по­ложительными чертами другого, например, пессимизм и замкну­тость меланхолика - оптимизмом и общительностью сангвиника. Легкость смены настроений и увлечений холерика хорошо допол­няют спокойствие, логичность и устойчивая целеустремленность флегматика.

Наилучшее использование индивидуальных и деловых качеств работников может быть обеспечено с помощью различных меха­низмов психологической совместимости

1) подобие и взаимодополнение (комплементарность) качеств взаимодействующих работников.

2) контрастность свойств и качеств.

3) гомеостазис - саморегулирование системы, обеспечиваю­щее поддержание равновесия с помощью обмена информацией; пере­распределение ролей и функций, имеющее целью устойчивость и эф­фективность групповой деятельности. Явление гомеостазиса наи­более ярко наблюдается в высоко мотивированных, сплоченных коллективах и проявляется, в частности, в том, что группа под влиянием требований ситуации гибко реагирует на нее, сама пе­рераспределяет функции ее членов, выполняет работу отсутству­ющих (например, заболевших), изыскивает скрытые резервы.

Совместимость - одно из важнейших условий групповой спло­ченности и эффективности. В общем плане групповая сплоченность естественно зависит и от таких параметров, как возраст, уровень образования, длительность пребывания в организации, общность социальных ценностных ориентации, политических и религиоз­ных взглядов, широта групповых коммуникаций, личность и стиль руководителя и др.

Сплоченность хар-ся привлекательностью группы для каждого ее члена, желанием оставаться в ее составе, а также развитостью сотрудничества и групповых коммуникаций на основе принципов солидарности, взаимной поддержки.

Отличия сплоченных и несплоченных групп.

Несплоченная раб. группа:

1сильный рук-ль с четко опред. целями

2 индивид. ответственность

3 формальное соответствие целей группы и орг-ции

4 индивидуальные результаты труда

5 рук-ль проводит эффективные обсуждения заданий

6 непрямая оценка эфф-ти группы (через фин. успех фирмы)

7 рук-во организует дискуссии, приним. реш., делегирует полномочия

Сплоченная раб. группа (подлинная команда):

1 руковод. роль разделена между членами команды

2 индивид. и общая ответственность

3 специфич. цели команды определяются внутри нее

4 коллективные результаты труда

5 рук-ль поощряет открытые дискуссии и собрания по реш-ю проблем

6 прямая оценка результатов по выполненному коллект. заданию

7 члены группы совместно обсуждают, приним. реш. и выполняют работу

 


Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 748; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!