Влияние на неформальные группы
Управление неформальными группами должно быть комплексным, т.е. охватывать и формальные группы, поскольку в реальной жизни формальные и неформальные структуры рабочей группы тесно взаимосвязаны, находятся в неразрывном единстве.
Управлению динамикой неформальных групп способствуют:
1) преодоление широко распространенного негативного, пренебрежительного отношения к неформальным группам, признание неформальной организации и работа с ней, не угрожающая ее существованию. При этом важно помнить, что ликвидация неформальной организациии, как следствие, разрушение неформальной группы могут сделать нежизнеспособной и формальную организацию, нанести ущерб рабочей группе в целом;
2) внимательный учет мнения членов и особенно лидеров неформальных групп, поощрение тех из них, которые помогают достижению целей организации. Необходимо всячески избегать противостояния формального и неформального лидеров;
3) постоянный учет влияния принимаемых решений на неформальные группы и недопущение негативных последствий такого влияния;
4) обязательное включение в процесс принятия важных решений членов неформальной группы, и в первую очередь ее лидера. Это устраняет или ослабляет сопротивление таких групп принятым решениям;
5) систематическое обеспечение участников неформальных групп достоверной информацией. Это минимизирует возможности распространения различного рода слухов и появления деструктивного для организации в целом поведения.
|
|
|
Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Отличия сплоченных и несплоченных групп
Факторы групповой сплоченности:
1) согласие между членами группы по поводу ее целей;
2) широкое общение и взаимодействие между членами группы;
3) не слишком большое, приемлемое для всех равенство соц статуса и происхождения членов группы;
4) демократизм групповых взаимоотношений, предоставление всем членам группы полных возможностей для непосредственного участия в установлении групповых норм и стандартов;
5) положительное мнение членов группы друг о друге;
6) ярко выраженная у каждого члена группы потребность в тех преимуществах, в том числе защите, которые дает принадлежность к ней;
7) размер группы, достаточный для реализации ее целей и коммуникаций. Он mustn’t be так велик, чтобы побуждать к разделению на микрогруппы. Оптимальный состав: 5-9 человек. При четном числе членов более тщательно решают задачи, чем при нечетном;
8) пространственная близость: прямая зависим. между близостью раб. мест и сплоченностью группы;
9) преобладание положительного опыта в достижении группой своих целей и защите ценностей. Это укрепляет веру членов группы в возможность достижения ее целей, придает групповым отношениям позитивную эмоциональную окраску;
|
|
|
10) психологическая совместимость членов группы - сов-ть индивид. качеств членов группы, обеспеч. слаженность и эфф-ть их деятельности. Совместимость включает целый ряд качеств: физиологических (половозрастные и др. физиолог. особенности); психофизиологических (различие темпераментов и биологических потребностей); собственно психологических (личностный характер и мотивы поведения); социально-психологических (ценности, интересы, ролевые ожидания).
Психологическая совместимость
Темперамент-это система эмоциональных и динамических (характеризующих быстроту психологических реакций и активность) свойств личности. Четыре их типа: сангвиник, меланхолик, холерик, флегматик. 
Эта схема позволяет классифицировать различные темпераменты людей в зависимости от двух групп показателей:интроверсии-экстраверсии(горизонт. ось) и эмоц. стабильности- нейротизма(вертик. ось).
Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешний мир, окружающих, общение с другими людьми, открытость и активность; интроверсия- прямо противоположный тип, предполагающий направленность внимания личности на собственный внутренний мир и интересы, повышенную рефлексивность, сосредоточенность на внутренних переживаниях и внешнюю пассивность, замкнутость.
|
|
|
Эмоциональная стабильность: устойчивость нервной системы, проявляющуюся в спокойствии, высокий иммунитет по отношению к стрессам и т.п.; нейротизм - прямо противоположное качество.
Оси координат данной графической схемы могут быть разбиты на единицы (баллы) измерения, и таким образом получаем возможность давать более дифференцированную, чем простое отнесение к четырем основным типам, оценку темпераментов конкретных людей.
Знание и учет особенностей темперамента - важное условие обеспечения групповой совместимости и эффективности деятельности, а также оптимального распределения заданий.В группе отрицательные черты одного темперамента можно уравновесить положительными чертами другого, например, пессимизм и замкнутость меланхолика - оптимизмом и общительностью сангвиника. Легкость смены настроений и увлечений холерика хорошо дополняют спокойствие, логичность и устойчивая целеустремленность флегматика.
|
|
|
Наилучшее использование индивидуальных и деловых качеств работников может быть обеспечено с помощью различных механизмов психологической совместимости
1) подобие и взаимодополнение (комплементарность) качеств взаимодействующих работников.
2) контрастность свойств и качеств.
3) гомеостазис - саморегулирование системы, обеспечивающее поддержание равновесия с помощью обмена информацией; перераспределение ролей и функций, имеющее целью устойчивость и эффективность групповой деятельности. Явление гомеостазиса наиболее ярко наблюдается в высоко мотивированных, сплоченных коллективах и проявляется, в частности, в том, что группа под влиянием требований ситуации гибко реагирует на нее, сама перераспределяет функции ее членов, выполняет работу отсутствующих (например, заболевших), изыскивает скрытые резервы.
Совместимость - одно из важнейших условий групповой сплоченности и эффективности. В общем плане групповая сплоченность естественно зависит и от таких параметров, как возраст, уровень образования, длительность пребывания в организации, общность социальных ценностных ориентации, политических и религиозных взглядов, широта групповых коммуникаций, личность и стиль руководителя и др.
Сплоченность хар-ся привлекательностью группы для каждого ее члена, желанием оставаться в ее составе, а также развитостью сотрудничества и групповых коммуникаций на основе принципов солидарности, взаимной поддержки.
Отличия сплоченных и несплоченных групп.
Несплоченная раб. группа:
1сильный рук-ль с четко опред. целями
2 индивид. ответственность
3 формальное соответствие целей группы и орг-ции
4 индивидуальные результаты труда
5 рук-ль проводит эффективные обсуждения заданий
6 непрямая оценка эфф-ти группы (через фин. успех фирмы)
7 рук-во организует дискуссии, приним. реш., делегирует полномочия
Сплоченная раб. группа (подлинная команда):
1 руковод. роль разделена между членами команды
2 индивид. и общая ответственность
3 специфич. цели команды определяются внутри нее
4 коллективные результаты труда
5 рук-ль поощряет открытые дискуссии и собрания по реш-ю проблем
6 прямая оценка результатов по выполненному коллект. заданию
7 члены группы совместно обсуждают, приним. реш. и выполняют работу
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 748; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!