Организационная диагностика: структура и управленческий контроль

Организационная диагностика — это сбор и анализ информации об организации, целях ее деятельности и развития, организационной структуре, стиле руководства, индивидуальных и групповых нормах поведения, ценностях, установках, типах взаимоотношений и взаимодействий ее членов и т.д.

Уровни диагностики: личность, группа, межличностные отношения, межгрупповое взаимодействие, организация в целом.

Наибольшее развитие организационная диагностика получила в практике управленческого консультирования. Здесь она предполагает комплексное обследование состояния дел в организации с целью оценки ее «болевых точек». К ним относятся: противоречия в управленческой структуре (по «горизонтали» и по «вертикали»), организационные противоречия в отношениях с внешней средой (отраслью, городом и т. д.), различные трудности (помехи) в достижении организационных целей, межличностные конфликты, неопределенности в целях, связях, нормах и мн. др.

Для диагностики управленческого контроля можноиспользовать позиционный анализ, означающий выявление различий в целях, интересах, представлениях о ситуации различных групп, их приверженности разным точкам зрения как о положении дел в организации, так и в отношении друг к другу. Используются также игровые методы, психодиагностические методики, интервью и др.

В целом организационная диагностика как структуры так и управленческого контроля включает в себя следующие процедуры:

- анализ принятых решений. Позволяет получить список проблем, которые организация пыталась решить. Как правило, полезную информацию можно почерпнуть из протоколов заседаний совета директоров и правлений; приказов и распоряжений;

- проведение диагностических интервью

- проведение наблюдений за деятельностью управленческой команды. Наблюдения проводятся во время присутствия консультанта на собраниях, совещаниях, советах, правлениях, планерках, а также в период групповой работы консультанта с управленческой командой

Процесс управленческого контроля — это процесс отслеживания хода выполнения принятых стратегических решений и оценки достигнутых результатов в ходе их выполнения. Если отклонения в ходе реализации планов от установленных нормативов значительны, то принимается решение о корректировке прежних решений.

Основные виды управленческого контроля:

Модель предварительного контроля характеризует контроль, проводимый до начала работ. На этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в требуемом направлении.

Модель текущего контроля характеризует процесс контроля непосредственно в ходе выполнения работ по реализации принятых решений. Организован данный контроль па измерении фактических результатов проделанной работы и соотнесения их с установленными стандартами, нормативами, показателями.

Модель заключительного контроля характеризует контроль, проводимый после того, как работа выполнена.

Анализ динамических способностей компании

Динамические способности — это потенциал фирмы в интегри­ровании, создании и реконфигурации внутренних и внешних компе­тенций для соответствия быстро изменяющейся среде. Они генерируют обновление ключевых компетенций организации в соответствии с изменениями внешней среды. И создают импульс, обеспечивающий исключительный рост, что определяет их ведущую роль в устойчивости конкурентных преимуществ компании и формировании ее глобальной стратегии. Динамические способности позволяют организовывать и управлять компетенциями и способ­ностями организации и тем самым участвуют в создании дополнительной потребительской стоимости продукции/услуг.

Основы концепции динамических способностей заложены в работах Д.Дж. Тиса, Г. Пизано, Э. Шуен в 1990-е годы. Объектом исследования является способность компании распознавать сигналы во внешней среде, разрабатывать и реализовывать программы организационных изменений. Основоположники данной концепции определяют в качестве предмета концепции анализ источников и методов создания и присвоения богатства частнопредприни­мательскими организациями, действующими в среде, характеризуемой быстрыми технологическими изменениями.

Динамические способности организации и их содержание. – управление знаниями (приобретение нового знания путем разработок и прикладных научных исследований, накопление, хранение извлечение знаний в нужный момент), инновационная активность (результативная инновационная стратегия конкуренции, эффективная мобилизация инновационного потенциала, эффективное привлечение капиталовложений — инвестиций, результативная реализация уровня инновационной активности в соответствии с характером внешней среды и состоянием организации, адекватная реакция организации вызовам конкурентной ситуации, быстрая разработка и реализация инновационных мероприятий), способность к изменениям (способности определить существующие в организации основы для изменений, «оформить» изменения, поддержать проведенные изменения в эффективном состоянии и др.), предприни­мательская ориентация (осмысление и определение возможностей и угроз, использование возможностей, повышение конкуренто­способности путем развития, защиты и комбинирования материальных и нематериальных активов организации).

---

Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1098; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!