Самостоятельно прочитайте материал: Раздел III. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ГРУПП Глава 12. Динамические процессы в малой группе. (Андреева Г.М. Социальная психология)
Конформность
Групповую динамику в полной мере характеризует такое психологическое качество как конформность. Эта проблема достаточно хорошо освещена и кажется довольно разработанной. Хотя сегодня, определяя потребности управления, необходимо акцентировать психологическое содержание этого понятия. Проявление конформности можно рассматривать на различных уровнях:
➔ " конформность личности;
➔ " конформность группы;
➔ " конформность больших групп людей;
➔ " конформизм как понятие, рассматриваемое в общественно-политической и
художественной литературе.
Термин "конформность" стал использоваться в психологии недавно, он происходит от английского слова, переводимого как "поддаваться", "уступать", и означает процесс изменения поведения члена группы или убеждений под воздействием реального, а иногда и воображаемого давления группы. Основной класс конформных реакций - это реакции осознавания, происходящие по схеме рационального подхода к действительности. В этом случае конформные реакции - добровольные реакции индивида, они тождественны реакциям группы и противостоят обычным реакциям этого индивида в одиночестве. При этом человек может следовать в своих реакциях за группой, оставаясь в то же время при своем мнении. По-другому формируется конформная реакция у внушаемых индивидов (членов группы) - она меняет их точку зрения, содержание норм, ценностей, убеждений.
|
|
|
Чистая, в психологическом смысле, конформная реакция реализуется тогда, когда человек, принимающий групповое давление, остается при своем мнении. Конформная реакция рассматривается как один из способов принятия человеком решения в группе.
Конформизм как качество личности, конформные реакции хорошо изучены как в отечественной, так и в западной психологии. Классические эксперименты Эма с подставной группой являются примером раскрытия свойств и природы конформных реакций. Суть этих экспериментов такова. Группа выполняет определенную задачу экспериментатора. Один из ее членов (в экспериментах он носит название "наивный субъект") не знает, что группа подставная и находится в сговоре с экспериментатором. Предлагается оценивать те или иные объекты, например, длину отрезков. Очевидно, что отрезки отличаются по длине, но группа единодушно утверждает, что отрезки равны. При этом оказывается, что примерно одна треть всех испытуемых подвержена конформным реакциям при первом же групповом воздействии. Конформные реакции формируются у многих членов группы. От чего же зависит частота конформных реакций? Экспериментально определены такие факторы, вернее, группы факторов, учитывая которые, управление группой становится эффективнее.
|
|
|
Первая группа факторов - зависимость от характеристик группы.
1. Размер группы. При размере группы от 4-7 человек наблюдается наибольшее число конформных реакций. В этом случае группа обладает наибольшими возможностями давления на своих членов. Такое же влияние, как группа в 15 человек имеет группа, состоящая из 3-х человек.
2. Субъективная привлекательность группы для ее членов и заинтересованность группы в человеке.
3. Степень авторитетности группы.
4. Возможность получения наказания со стороны группы.
5. Количество информации, которой обладает группа.
6. Степень сплоченности группы. Если хоть один член группы (помимо "наивного субъекта") не согласен с общим мнением группы, то частота конформных реакций падает на 15%.
7. Место человека в структуре группы.
8. Характер деятельности группы, характер выполняемых группой задач.
Частота конформных реакций выше при выполнении группой сложных задач.
Эксперименты, проведенные в группе старшеклассников, показали, что в среднем в контрольной группе конформных индивидов 27%. В зависимости от указанных характеристик групп уровень конформности групп может варьировать от 20% до 70% их участников.
|
|
|
Вторая группа факторов - зависимость от ситуации, от характера ситуации.
Конформность выше в спокойной ситуации. Факторы ситуации риска, экстремальности, напряженности изменяют показатели конформности сообразно специфичности протекания этих ситуаций.
Третья группа факторов - зависимость от личностных характеристик, от пола и возраста. Например, количество конформных реакций у женщин выше, чем у мужчин; конформность увеличивается с возрастом.
У младших школьников усредненный показатель конформности ниже 30% и основным механизмом ее формирования является подражание, у студентов же такой показатель выше 30%, а в механике формирования конформных реакций доминируют процессы адаптации. Как связана конформность с чертами личности?
Исследователи дают не только утвердительный ответ на этот вопрос, но и выделяют определенные комплексы личности, способствующие формированию конформных реакций.
В обобщенном виде их можно представить следующим образом.
1. Бедность идей, невысокий уровень интеллекта - интеллектуальный комплекс.
2. Комплекс эмоциональной неустойчивости, скованности, напряженности. У таких людей существует стойкое подавление эмоциональных импульсов ( в результате воспитания, социального контроля).
|
|
|
3. Определенные характеристики самосознания, при которых формируется чувство личной неполноценности, ущемленное самолюбие.
4. Характеристики волевой сферы. Пассивные, внушаемые личности менее объективны в суждениях о себе и других, озабочены отношением к себе со стороны других лиц.
5. Склонные к морализированию, более консервативные.
6. Более нетерпимые ко всем инакомыслящим.
Существуют и другие сопутствующие черты, свойственные конформным лицам, которые можно вычислить в исследованиях личности и указать.
Как можно классифицировать людей, продуцирующих конформные реакции в группе?
1. Внушаемые люди. Они меняют свои оценки, субъективные системы отсчета, поддаются внушению со стороны группы.
2. Уступчивые члены группы. Они сохраняют свою субъек-тивную систему отсчета, установки, резко расходящиеся с установками группы, но демонстрируют изменение своего мнения.
3. Объясняющие, рационально ориентированные члены группы. Стремятся оправдать поведение группы, дать рациональную оценку ее действиям.
4. Квазирациональные члены группы характеризуются тем, что они активно избегают информации, которая может изменить их точку зрения, не отличающуюся от группы, и тем самым нарушить их конформность, созвучие отношений с группой. Они, например, стараются не читать газеты, должностные документы, информационные листы, пытаются уходить от обсуждения групповой проблематики. В такой форме также может проявляться конформная реакция.
Толерантность
Необходимо отметить еще одно важное качество, определяющее в необходимой мере динамику малой группы. Это качество толерантности, то есть меры терпимости группы по отношению к инакомыслящим и инакодействующим своим членам.
Существуют нижний и верхний пороги толерантности, с превышением которых группа начинает замечать инакомыслящего и реагировать на его действия, а затем и избавляться от него (изгонять из группы).
Говоря о значении феномена конформности в практике управления группой, следует отметить, что она имеет значение как для личности - члена группы, так и для нее самой.
Энергетические траты у конформных лиц значительно выше за счет их перераспределения в процессах групповой динамики, более высокого объема восприятия, внимания, тогда как у неконформных лиц эти показатели снижаются. Группы, составленные из неконформных лиц, как правило, конфликтны. Конформность, таким образом, выступает как один из механизмов групповой сплоченности. Конформность можно рассматривать как механизм социальной наследственности и социализации. Благодаря конформности члены группы усваивают групповые ценности и роли, правила поведения в группе и обществе, систему доминирующих ценностей и ориентаций. Неконформных людей нет. Полностью неконформный человек может быть психически больным, и сферой его групповых взаимодействий является клиника. Таким образом, конформность представляет собой универсальный психологический механизм группового воздействия на индивида, а также необходимое свойство малой группы, определяющее ее динамику и способ сохранения групповой сплоченности.
Внутригрупповой конфликт
Конфликты бывают всегда и во всех формах объединения людей - в социальных институтах, в социальных группах, в семье, между людьми. Человек как объект управляющего воздействия и как субъект управления не может пребывать в бесконфликтной среде, поскольку конфликт является социальной формой разрешения возникающих в его жизнедеятельности противоречий. В терминах теории управления и большими системами возникновение, формирование и разрешение конфликтов представляется процессом преодоления шумов в информационных каналах системы, неким механизмом селективного отбора информации. Это замечание с полным основанием относится к группам и, в первую очередь, к малым, являющимся классическими системами управления. Рассуждая о конфликтах, анализируя их природу, необходимо четко представлять, что речь должна идти о формах и способах их разрешения, выработанных в культуре данного общества. Управленческие конфликты по способу их разрешения и по содержанию должны быть рациональными и конструктивными. В результате их преодоления должно формироваться новое качество. Тогда как конфликты иррациональные, маломотивированные и лишенные конструктивной составляющей (деструктивные) ведут к регрессу, распаду группы (системы управления) и личности.
Одной из самых серьезных ошибок руководителя является игнорирование конфликтов в группе, организации, редукция или всевозможное принижение (впрочем, как и преувеличение) их значимости и масштабов. Практика управления часто содержит открытые формы конфликтности, поэтому специалисту-управленцу в этой области необходимо хорошо представлять предмет конфликтности, элементы конфликтности в системе и ориентироваться в технологиях рационального разрешения конфликтов.
В психологии под конфликтом, в самом общем его значении, понимается процесс резкого обострения противоречий, субъективно значимых для личности, затрагивающих пространство личности, среду ее общения и реализующихся в личностном и межличностном планах. Таким образом, конфликт всегда социален, так как механизм его развития,
протекания и разрешения основывается в социуме на принципах диалогичности. А сам носитель конфликта - личность - является субъектом отношений в обществе, в группе, в социальном образовании. Конфликт в группе носит системный характер, поскольку затрагивает субъективное пространство личности многих членов группы, включенных в его канву.
Тест
1. Процесс, характеризующийся тем, что, по мере того, как внутри группы отношения всё более стабилизируются, идентификация её членов становится более деперсонализированной, индивидуальные свойства становятся психологически относительно менее важными, чем общие групповые свойства, называется
а) социальной идентичностью
б) социальной деперсонализацией
в) социальной перцепцией
2. Агрессия - это
а) Использование стратегий, например, лести, предназначенных для того, чтобы завоевать чьё-либо расположение.
б) Физическое или вербальное поведение, целью которого является причинение вреда кому-либо.
в) Склонность к необъективной оценке собственной группы
3. Неравнодушие к тому, как нас оценивают окружающие, называется
а) информационным влиянием
б) инграцией
в) боязнью оценки
4. Внутригрупповая пристрастность выражается в
а) склонности к необъективной оценке собственной группы
б) «мы-чувстве»
в) поддержке людей из своей группы
5. Деиндивидуализация – это
а) процесс, посредством которого определённые члены группы мотивируют остальных и направляют действия всего коллектива
б) утрата самосознания и способности оценивать происходящее; имеет место в групповых ситуациях, предполагающих быструю реакцию как на «хорошие» групповые нормы, так и на «плохие»
в) оценка собственных способностей и суждений, основанная на сравнении себя с другими
6. Ничем не оправданное негативное отношение к какой-либо группе или к её членам, называется
а) дискриминацией
б) ингруппой
в) информационным влиянием
7. Мышление членов сплочённой группы в условиях, когда доминирующим становится поиск согласия, который оказывается сильнее реалистической оценки альтернативных действий, называется
а) огрупплённым мышлением
б) лидерством
в) самопрезентацией
8. Социальная леность – это
а) тенденция, проявляющаяся в том, что когда люди работают вместе с другими над достижением коллективной цели, они склонны прикладывать меньше усилий, чем когда трудятся ради достижения индивидуальной цели
б) оценка собственных способностей и суждений, основанная на сравнении себя с другими
в) уступка другим
9. К феномен социальной фасилитации не относится
а) тенденция, проявляющаяся в том, что в присутствии посторонних люди лучше справляются с простыми заданиями или с той работой, которую они хорошо умеют делать
б) усиление доминирующих (превалирующих, наиболее вероятных) реакций в присутствии посторонних
в) убеждения, разделяемые обществом, и общепринятые идеи и нравственные ценности, включая наши взгляды и культурную идеологию
10. Индивидуализм выражается в
а) системе ценностей, в которой приоритет принадлежит личным целям человека, а не целям группы, самоидентификация осуществляется скорее с позиции личных атрибуций, а не отождествлением себя с группой
б) ощущении собственной компетентности и эффективности, являющееся следствием самоуважения, чувства собственного достоинства индивидуума
в) самоуважении
11. Локус контроля означает
а) тенденцию, проявляющаяся в том, что представители нашей собственной расы, в отличие от представителей других рас, не кажутся нам «на одно лицо»
б) степень восприятия людьми собственной жизни как результата их личных усилий и действий или стечения обстоятельств и внешних факторов.
в) желание индивида утвердить чувство личной свободы
12. Ошибка хиндсайта – это
а) процесс, посредством которого определённые члены группы мотивируют остальных и направляют действия всего коллектива
б) мотивированная защита чувства личной свободы или его восстановление
в) тенденция индивидуума преувеличивать свою способность предвидеть последствия того или иного события после того, как они уже известны. Суть этого феномена выражает фраза «Так я и знал!»
13. Безнадёжность и покорность судьбе, которые появляются у человека или у животного, если он не чувствует себя в силах контролировать повторяющиеся негативные события, называется
а) приобретённой беспомощностью
б) социальной леностью
в) асоциальным поведением
14. Восприятие членов чужой группы как более похожих друг на друга, чем члены собственной группы. То есть «они все на одно лицо», а «мы все – индивидуальности», называется
а) этноцентризмом
б) социальной фасилитацией
в) эффектом однородности чужой группы
г) социальным стереотипом
15. Определенное эмоциональное состояние, являющееся следствием либо дефицита информации о какой-либо пугающей или непонятной новости, либо избытка этой информации, которое возникает в массе людей, называется
а) испугом
б) паникой
в) деструкцией
г) чувством «мы»
16. Стереотип физической привлекательности – это
а) априорная уверенность в том, что красивые люди обладают также и другими социально желательными качествами
б) мнение о том, что представители некоторых наций, народностей более привлекательны, чем представители других наций, народностей
в) убежденность в самоэффективности
17. 8 симптомов: иллюзия неуязвимости; априорная вера в нравственность группы; коллективное объяснение и оправдание своего решения; стереотипные представления об оппонентах; прямое давление на инакомыслящих; самоцензура; иллюзия единодушия; самоназначенные «поглотители информации» принадлежат – это симптомы
а) конформизма
б) огруппленного мышления
в) влияния меньшинства
18. Потребность ощущать себя «принадлежащим» к какой-то группе, называется
а) деиндивидуализацией
б) нормативным влиянием
в) социабильностью
19. Какой феномен зафиксирован в сказке Андерсена о голом короле?
а) эффект новизны
б) конформизм
в) социальная леность
Задание. Опишите любой групповой феномен, который Вам удалось наблюдать на собственной практике ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
III. Лидерство и руководство. Стиль лидерства.
Ознакомьтесь с материалом.
Лидерство
Деятельность группы, внутригрупповое взаимодействие не возникает из ничего и не регулируется никем. Всегда находится человек, который берет на себя функции организации группы и решает вопросы ее представительства. Он называется лидер.
Существует и другое название человека, осуществляющего организационные функции в группе, - руководитель. Чем отличается лидер группы от руководителя? В чем состоит их социально-психологическая специфика?
Г.М. Андреева так разводит эти понятия: "Понятие лидерства относится к характеристике психологических отношений, возникающих в группе "по вертикали", то есть с точки зрения отношений доминирования и подчинения. Понятие руководитель относится к организации всей деятельности группы, к процессу управления ею".
Наиболее полно этот вопрос освещен в работах Б.Д. Парыгина, где он формулирует принципы лидерства и руководства. Так:
1. Лидер регулирует в основном межличностные отношения в группе, тогда как руководитель осуществляет регулирование официальных отношений группы как некой
социальной организации с предписанными ее членам ролевыми позициями.
2. Лидерство осуществляется преимущественно в микросреде (в малой группе), а руководство является элементом макросреды, то есть непосредственно связано со всей системой общественных отношений.
3. Феномен лидерства возникает стихийно - руководитель назначается, избирается.
4. Роль лидера в группе нестабильна, ситуативна, а роль руководителя отличается определенностью и стабильностью.
5. У лидера нет четкой системы санкций к членам группы - у руководителя имеется система стабильного и определенного воздействия на членов группы - санкции.
6. Для лидера группы ответственность за ее деятельность минимальна (решения чаще всего принимаются непосредственно), тогда как над руководителем высокая социальная ответственность в принятии решений и деятельности группы висит "дамокловым мечом".
7. Динамика внутригрупповых связей строится через лидера, который имеет более высокий, чем другие члены группы, уровень активности и, соответственно, влияние на других членов группы. Они принимают лидерство и ориентируют по отношению к лидеру свои коммуникативные связи, то есть становятся ведомыми. Лидерство необходимо рассматривать как групповое явление потому, что лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент в системе групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре.
Роль лидера в группе уникальна, это явление весьма специфично и поэтому необходимо в официальном руководстве группой учитывать его особенности. Однако, из самых ранних и общепризнанных современными исследователями классификаций типов лидерства является классификация К.Левина. Он выделил авторитарный тип лидера; демократический тип и невмешивающийся (иногда называют - либеральный). Такая типология общеизвестна, поэтому мы опустим ее характеристики. Кратко остановимся на особенностях групповой динамики, соответствующих доминирующему типу лидерства в группе.
При авторитарном типе лидерства функционирование группы и власть над ней концентрируется в одних руках лидера. Он несет всю полноту моральной ответственности за успех деятельности группы. Групповые связи, незамыкающиеся на лидере, не одобряются. Не допускаются групповые обсуждения возникающих в деятельности проблем, и члены группы максимально отдалены от принятия решений. Атмосфера внутригруппового взаимодействия напряженная. Это выражается:
a) в склонности к доминированию каждого члена группы, в стремлении подчинить себе
других;
b) в избыточной степени контактов в группе, их значительно больше, чем необходимо для решения задачи;
c) наличие в группе "козла отпущения";
d) формируется большое число агрессивных реакций. Число агрессивных реакций членов группы в 4-5 раз выше, чем при демократическом типе лидерства;
e) в отсутствие авторитарного лидера группа такого рода, как правило, распадается.
При демократическом типе лидерства в группе:
a) распределяются функции между членами группы;
b) поощряются и стимулируются контакты между членами группы;
c) контакты в системе групповой коммуникации носят доброжелательный,
дружественный характер, реализуются по принципу взаимодополнения;
d) лидер работает вместе со всеми членами группы;
e) группа не распадается в отсутствие лидера.
Динамика внутригрупповых связей при лидерстве невмешивающегося типа характеризуется сложной структурой коммуникаций. Лидер снабжает группу информацией, находясь за ее пределами. Хотя иногда такая форма социального контроля и управления группой оказывается эффективной. Распределение функций в группе нерегулярно, и эффективность группового взаимодействия обычно имеет средний и низкий результат.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 402; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!