ФОРМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО УЧАСТИЯ АУДИТОРИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕЧАТНЫХ СМИ
Аннотация. Статья посвящена различным формам информационного участия аудитории в деятельности печатных СМИ – от традиционных до современных.
Ключевые слова: участие аудитории, аудитория, формы информационного участия.
A.O. Korolkova,
FSBEI HE «Murmansk Arctic State University»
Murmansk, Russia
THE FORMS OF AUDIENCE'S INFORMATIONAL PARTICIPATION IN NEWSPAPERS PRACTICES
Abstract. The article is devoted to the various forms of audience's informational participation in newspapers practices – from traditional to modern ones.
Key words: the participation of audience, the audience, forms of informational participation.
Применение в деятельности печатных СМИ различных форм взаимодействия со своей аудиторией помогает последней получить полную и всестороннюю информацию о политических, социально-экономических, культурных и иных процессах, происходящих в обществе, влиять на разработку и контроль за реализацией важных управленческих решений. При условии развития диалога между СМИ и аудиторией, дискуссионных практик между общественностью и властью, совместном формировании «повестки дня», граждане смогут почувствовать себя равноправными участниками коммуникационного процесса, убедиться, что к их интересам прислушиваются.
Взаимоотношения СМИ и аудитории исследователи обозначают различными понятиями, например, «диалог», «общественный диалог», «диалогические отношения», «информационное взаимодействие». В диссертационном исследовании Д.И. Платоновой используется дефиниция «информационное участие», под которым исследователь понимает наиболее массовый способ участия аудитории в деятельности СМИ, предполагающий различные по активности уровни участия в производстве и потреблении информации[225]. Д.И. Платонова выделяет несколько уровней взаимодействия средств массовой коммуникации со своей аудиторией.
|
|
|
Первый уровень — пассивное участие. В него входит выбор того или иного вида СМИ, отдельного канала, передачи, статьи.
Следующий уровень — косвенное или объектное участие. Под ним понимается участие аудитории в процессе производства информации в качестве героя материала.
Наиболее активный уровень информационного участия граждан в деятельности СМИ — это непосредственное или авторское участие. Данный уровень взаимодействия с аудиторией вызывает у нас наибольший интерес с точки зрения реализации принципа партиципарности (в данном случае – активного участия аудитории) в деятельности печатных СМИ, потому что именно он обеспечивает прямой доступ граждан к производству и распространению информации.
Формы информационного участия граждан в деятельности печатных средств массовой информации можно условно разделить на традиционные, то есть те, которые используются еще со времен советской власти, и современные — те, которые зародились с появлением Интернет.
|
|
|
Самой широко известной формой информационного участия граждан в деятельности печатных СМИ является письмо в редакцию. Редакционная почта была и остается одним из источников уникальной информации, которую более нигде невозможно получить. Автор письма может быть участником или свидетелем исключительного события, может выразить единственное в своем роде мнение по какому бы то ни было вопросу.
Информация, полученная от читателей через редакционную почту, отражается в материалах газет по-разному: могут публиковаться обзоры почты, отдельные письма или их подборки по определенным тематикам, материалы журналистов, написанные в ответ на письма читателей или спровоцированные ими.
Обращения граждан в редакции посредством почты могут повлечь за собой организацию других форм участия аудитории, например, углубленных интервью с читателями и экспертами, дискуссий, «круглых столов», читательских конференцийили иных форм встреч с читателями,организованных СМИ.
Интервью дает возможность аудитории развернуто излагать свою точку зрения. Однако, чаще всего, углубленные интервью проводятся не с рядовыми гражданами, а с экспертами или известными людьми – политиками, управленцами, актерами, спортсменами и т.д.
|
|
|
Различного рода встречи-беседы с читателями остаются актуальным формами взаимодействия редакций и аудитории. «Круглые столы», читательские конференции, неформальные встречи с узким кругом граждан – это активный обмен мнениями, наблюдениями, комментариями по актуальной проблематике и предложениями решений злободневных вопросов, совместное формирование «повестки дня». Результаты таких мероприятий обязательно обрабатываются, отчеты по ним публикуются в газетах.
Распространенная форма информационного участия аудитории в деятельности печатных СМИ – фестиваль газеты. Данное массовое мероприятие включает в себя отчет о работе редакционного коллектива перед аудиторией, оформление подписки на газету. Фестивали, как правило, организуются в виде праздничных мероприятий с привлечением рекламодателей, спонсоров, артистов и музыкантов.
Встречи с аудиторией могут быть и неорганизованными, индивидуальными, когда читатели по собственной инициативе посещают редакции.
Имеет место и такая форма информационного участия аудитории, как организация при редакциях общественной приемной, куда со своими вопросами или предложениями может обратиться любой желающий.
|
|
|
Аудитория может принимать активное участие в производстве информации, выступая в ролях информаторов, экспертов, внештатных авторовифотокорреспондентов, при этом даже находясь в других городах и регионах страны.
Информаторами, как правило, являются представители властных структур, государственных, образовательных, спортивных, культурных или медицинских учреждений, крупных промышленных компаний, бизнеса. Они не публикуют в газетах материалы от своего имени, а лишь сообщают журналистам информацию, представляющую интерес для газеты и ее аудитории, затрагивающую важный общественный вопрос.
Экспертами являются специалисты в какой-либо области. К ним журналисты обращаются за консультацией, комментарием или советом. Они, как часть аудитории, имеют возможность непосредственно высказать свое компетентное мнение по вопросам, волнующим общественность.
Внештатным автором может стать любой человек, пожелавший рассказать о интересных событиях или людях, высказаться по актуальным вопросам. К внештатным авторам относятся и граждане, публикующие в газетах художественные и художественно-публицистические произведения разнообразной тематики – стихи, рассказы, очерки, эссе и т.д.
Устоявшейся формой информационного участия аудитории стали «горячие» или «прямые линии», когда в редакцию приглашаются эксперты или известные персоны, о чем аудиторию оповещают заранее, чтобы люди имели возможность прислать свои вопросы. Аудитория также активно использует телефон для общения с редакцией. В случае «горячих линий» читатели могут позвонить в редакцию и задать вопрос приглашенному гостю напрямую.
Традиционными формами участия граждан в деятельности печатных СМИ являются различные опросы аудитории и всевозможные читательские конкурсы. Победителей в конкурсах путем голосования могут выбирать как редколлегии газет, так и сами читатели.
Масштабными формами вовлечения граждан в процессы производства и распространения информации являются акции и кампании, организованные СМИ. Исследователь И.М. Дзялошинский дает следующее определение акции – это единое по времени и пространству действие, направленное на реализацию одной или нескольких задач, стоящих перед организацией[226].
Кампания– это комплекс публикаций и организационных мероприятий редакции, посвященных одной общезначимой проблеме или актуальной теме. Цель кампании – вовлечение масс читателей в решение этой проблемы или в обсуждение этой темы[227]. Процесс проведения кампаний занимает от нескольких недель до нескольких месяцев, иногда дольше. Тип, характер и длительность кампании определяются ее целью.
Информационное участие аудитории в деятельности печатных СМИ в настоящее время может осуществляется гораздо эффективнее благодаря использованию современных технологических средств. Интернет существенно расширяет возможности журналистов и аудитории участвовать в процессах массовой коммуникации в роли полноправных партнеров, упрощает и ускоряет процессы вовлечения граждан в общественно значимые дискуссии. На сегодняшний день подавляющее большинство печатных средств массовой информации имеют свои сайты в Интернете, электроны версии, официальные группы в социальных сетях.
Многие современные формы информационного участия общественности перекликаются с традиционными формами участия с той лишь разницей, что реализуясь в Интернете, они вовлекают молодую часть аудитории. Среди таких форм информационного участия можно выделить следующие:
1.Электронная почта. По своей сути это все та же редакционная почта, куда аудитория может присылать свои вопросы, предложения, информацию с просьбой о публикации, выражать мнение о материалах газеты, о событиях в обществе. Технически данная форма участия реализуется в Интернете разными способами. Редакция может разместить на сайте газеты адрес электронной почты редакции, различных отделов или отдельных журналистов.
Это может быть отдельная страница на сайте, непосредственно на которой аудитория имеет возможность опубликовать любую информацию, например, о проблемах с подпиской или покупкой издания, отклики на работу редакции, ссылки на интересную информацию.
На некоторых сайтах существует опция под названием «обратная связь»— конкретный адрес электронной почты редакцией не указывается, но заполнив предложенную форму, читатели могут отправить свое обращение.
2.Обсуждения, дебаты. Посетителям сайта газеты предлагается обсудить определенный вопрос, размещенный редакцией на странице сайта. Как правило, помимо самого вопроса, размещается и краткая информация о событиях и людях, связанных с ним. Завершаются такие обсуждения по решению редакций.
3. Форум. Представляет специальную веб-страницу, которая разделена на темы, которые могут предлагать редакции или сами читатели. В каждой теме читатель имеет возможность разместить свое сообщение, ответить на сообщение другого. Дискуссию можно поддерживать постоянно. Форум — это прямая форма выражения мнения аудитории на любую тему.
4.Чат. Данную форму можно считать разновидностью Форума. Однако чат — это неформальный вид общения между читателями, где обсуждаются абсолютно любые темы, даже не связанные с деятельностью газеты.
5.Клуб читателей. Данная форма информационного участия аудитории объединяет в себе несколько ранее рассмотренных, дает возможность гражданам непосредственно влиять на содержание газеты. После регистрации в клубе читателям предлагается публиковать свои мнения, предложения, идеи, отзывы о материалах, общаться с редакцией напрямую.
6.Мнения.Специальный раздел сайта, в котором публикуются мнения экспертов по различным актуальным вопросам или событиям.
7.«Прямая линия», «вопрос-ответ», конференция. Опция позволяющая читателям общаться со специальным гостем сайта (известным человеком — политиком, писателем, спортсменом и т.д.). Как правило, редакции просят аудиторию прислать вопросы заранее. Существует и другая разновидность данной формы участия аудитории, когда гость отвечает на вопросы в режиме реального времени, с использованием чата или видео-конференции.
8.Опрос, голосование. Аудитории предлагается ответить на один или несколько вопросов открытого или закрытого типов. Результаты голосований можно увидеть на сайте в режиме реального времени или же они публикуются редакциями позже, после обработки.
9. «Первая полоса», «Читатели выбирают». Читатели путем голосования составляют полосы печатной версии газеты из наиболее популярных материалов, опубликованных на сайте. Данная форма участия аудитории является примером прямого участия в формировании «повестки дня».
10.Конкурс читательских текстов. Читателей просят присылать свои материалы по актуальной тематике, аудитория сама выбирает лучший, а затем он публикуется в печатной версии газеты.
Некоторые формы информационного участия аудитории в деятельности печатных СМИ реализуются исключительно благодаря Интернету в рамках сайтов или электронных версий газет. Среди них:
1.Комментарий, отклик. Читатели могут моментально оставить свой отклик под любым материалом, опубликованным на сайте. Можно комментировать как сам материал, так и мнения других читателей. Такая форма информационного участия помогает редакциям организовать прямую дискуссию между различными слоями общества без их непосредственной встречи.
2.Блоги журналистов и пользователей. Блог — это сетевой журнал, в котором автор может размещать текст, фотографии или мультимедиа. В блогах автор, как правило, выражает свое субъективное мнение по какому-либо вопросу. По авторскому составу блоги могут быть личными, групповыми или общими. Они могут быть публичными или доступными определенному кругу читателей, и всегда предполагают активную полемику с автором.
Необходимо отметить, что нами были представлены далеко не все формы информационного участия аудитории в деятельности печатных СМИ, а лишь самые распространенные из них. Более того регулярно появляются новые формы активного участия аудитории в процессах производства и распространения информации, а уже имеющиеся совмещаются, трансформируются и модифицируются в условиях развития информационных технологий.
Список литературы:
1. Верховская А.И. Письма в редакцию и читатель. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1972. 185 с.
2. Ворошилов В.В. Теория и практика массовой информации: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: КНОРУС, 2014. 464 с.
3. Гуревич С. М. Газета: вчера, сегодня, завтра. М.: Аспект-Пресс, 2004. 288 с.
4. Дзялошинский И.М. Журналистика соучастия. Как сделать СМИ полезными людям. М.: Престиж, 2006. 104 с.
5. Иванищева О.Н. Диалог с читателем (печатные СМИ Мурманской области в информационном пространстве региона): монография. Мурманск: МГГУ, 2014. 116 с.
6. Платонова Д.В. Социальная сущность и формы участия аудитории в деятельности СМИ: дис. … канд. филол. наук. М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 2008. 255 с.
7. Прохоров Е.П. Журналистика и демократия: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Аспект Пресс, 2004. 352 с.
УДК 070:004.738.5 / ББК 76.000.036
О.А. Феофанова,
ФГБОУ ВО «Мурманский арктический
государственный университет»
г. Мурманск, Россия
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 1597; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!