Управление качеством на стадии жизненного цикла товаров (ЖЦТ)
Направления маркетинговой деятельности в управлении качеством товаров:
1. Анализ рынка и возможностей предприятия по выпуску конкурентоспособной продукции:
*анализ выпускаемой продукции (ассортимент, технология изготовления)
*анализ потребителей и разработка ценовой политики (зависимость цены от уровня качества, этапов ЖЦТ)
*анализ внешней среды рынка сбыта
*анализ влияния НТП на качество товаров
2. Меры по обеспечению реализации продукции на рынке:
*планирование сбыта
*рекламу
*мерчандайзинг
*методы продажи
*франчайзинг
Виды производства:
ž Единичное: малые объемы выпуска одинаковых изделий; повторное производство не предусматривается
ž Серийное: изготовление изделий повторяемыми партиями. Может быть мелкосерийное, среднесерийное и крупносерийное
ž Массовое: большие объемы выпуска изделий, непрерывно изготавливаемых продолжительное время.
Цель производственной стадии ЖЦТ: разработка требований к проектируемой продукции для обеспечения ее конкурентоспособности с учетом возможностей производства.
Виды контроля качества изделий на стадии производства
1. Приемо-сдаточные испытания проводятся с целью контроля изделий на соответствие техническим условиям (ТУ)
2. Периодические испытания проводятся с целью более глубокого контроля качества изделий, контроля стабильности технологического процесса, соответствия требованиям ТО
|
|
|
3. Типовые: проводятся для оценки целесообразности предлагаемых изменений в конструкции или технологии изготовления
4. Сертификационные: проводятся для определения соответствия изделий требованиям государственных стандартов
Цель управления качеством на стадии эксплуатации (потребления) продукции: максимальная степень использования ее свойств в соответствии с назначением и областью применения.
Объективные причины изменения свойств: износ и старение материалов, комплектующих изделий.
Субъективные: нарушения правил пользований, инструкций.
Управление качеством на стадии потребления реализуется после продажи товаров, когда в максимальной степени используются их свойства в соответствии с назначением
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 13; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!