Лидерские качества руководителя в управлении персоналом
Лидер должен быть в курсе потребностей своей группы и иметь четкую перспективу создания коллектива через прохождение этапов развития. Важна открытость, когда вслух говорят открыто и действует обратная связь между руководителем и подчиненными. Лидер должен показывать высокую степень открытости – это существенная черта коллективного подхода, быть внимательным к членам группы, выяснять их индивидуальные потребности и создавать каждому из них возможности роста и развития сильных сторон.
Характеристика лидера по способности формировать коллектив:
· имеет прочные навыки руководства;
· последователен;
· поддерживает идеи коллективизма;
· правильно подбирает сотрудников;
· заботится о членах коллектива;
· создает положительный климат;
· заинтересован в результатах работы; четко определяет значение организации;
· использует эффективные методы работы;
· поддерживает личное развитие своих сотрудников;
· поощряет творческий потенциал;
· строит здоровые межличностные отношения;
· использует конфликты в конструктивных целях;
· поощряет тех, кто идет на риск;
· хорошо использует время;
· предъявляет высокие требования.
Характеристика эффективного руководителя
1. Ценится окружающими.
2. Понимает процесс влияния.
3. Оказывает значительное влияние на окружающих.
4. Одевается соответствующим образом.
5. Ясно излагает свои мысли.
|
|
|
6. Уверен в себе.
7. Устанавливает хорошие взаимоотношения.
8. Вознаграждает требуемое поведение.
9. Имеет реалистическое представление о себе.
10. Дает четкие указания.
11. Умеет выслушать других.
Качества, которыми должен обладать президент японской промышленной компании
1. Здоровье
2. Энергетическая инициативность и решительность в условиях риска
3. Долгосрочное предвидение, гибкость
4. Беспристрастие, бескорыстие, лояльность
5. Способность полностью использовать возможности сотрудников
6. Готовность выслушать мнение других
7. Личное обаяние
8. Способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу
9. Умение четко формулировать цели и установки
10. Упорная работа, непрерывная учеба.
Корпоративная культура в системе управления персоналом
Корпоративная культура- сложный комплекс предположений, бездоказанно принимаемых всеми членами конкретной организации и задающие общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентирах, верованиях, ожиданиях, нормах поведения. Регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозировать его реакции в критических ситуациях.
|
|
|
Организация живет в социальной среде, деятельность ее направлена на удовлетворение потребностей заказчиков и через это – своих собственных. Она должна уметь адаптироваться к внешней среде , а также создать свое собственное внутреннее пространство, решать задачи внутренней интеграции (создание целостности). Именно корпоративная культура фиксирует основные задачи организации по внешней адаптации и внутренней интеграции.
Составные части корпоративной культуры ориентированы на решение проблем адаптации и внутренней интеграции.
В рамках процесса внешней адаптации – определение организацией своего места главным является миссия организации – представление о том, для чего организация создается, кому важна ее деятельность, какие потребности организация может удовлетворить, кто клиенты организации, так как представление о клиентах определяет принципы функционирования. Если это массовый клиент, то выбирается соответствующий ассортимент, персонал, удовлетворяются типовые потребности, для элитного клиента – удовлетворяются особые, индивидуальные потребности.
Не менее важен вопрос о партнерах. Руководство должно определять список партнеров, персон и организаций, с которыми организация будет взаимодействовать и тех, с кем не будет. Элемент корпоративной политики – особое отношение к партнерам, особые требования к ним, своя стратегия работы.
|
|
|
В рамках внутренней среды особенно важен вопрос о сотрудниках, как элементе корпоративной культуры. Какие сотрудники должны работать в организации, какими идеалами, ценностями и особенностями они должны обладать. Сотрудники организации – носители корпоративной культуры. Именно с ними сталкивается клиент и через их поведение, внешний вид, речь, понимает какие цели и ценности характерны для данной организации. Образ сотрудника может быть конкретизирован по ряду параметров: возраст, пол, образование (конкретное заведение), характерологические особенности, стиль одежды, традиционные слова, фразы. Конечно описание образа должно быть конкретизировано в зависимости от деятельности, функциональных обязанностей. Образ идеального менеджера, программиста описывается через перечисление качеств, определяющих эффективность конкретной деятельности.
Одна из проблем на стадии роста организации – удержание и укрепление корпоративной культуры, преодоление тенденции размывания ее новыми сотрудниками.
Для этого необходимо:
· принимать на работу новых сотрудников, способных воспринимать корпоративную культуру;
· формализовать правила, символы, ценности и традиции, нормы поведения;
· наказывать и увольнять сотрудников, отклоняющихся от нормы корпоративной культуры.
Лекция 4
Дата добавления: 2022-01-22; просмотров: 28; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!