Формальные и неформальные группы
Каждый из нас нуждается в общении и принадлежит к какой-то группе.
Группа – это 2 или более человек, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно оказывает влияние на другого и испытывает его влияние, таким образом группа становится:
· формальной структурой;
· социальной категорией и средством достижения целей;
· местом, где люди строят взаимоотношения и взаимодействуют.
Процесс управления персоналом, таким образом, рассматривается как процесс создания и функционирования групп людей.
Различают 2 типа групп в организации
1. Формальные, которые создаются по воле руководителя и по плану, реализуют определенные функции и подчиняются цепи команд. Это подразделения организации.
2. Неформальные возникают спонтанно между регулярно взаимодействующими людьми для достижения каких-то определенных целей.
Формальные группы бывают трех типов:
1. Командная (группа руководителя) объединяет руководителя и непосредственных подчиненных (президент компании и вице-президенты, директор магазина и заведующие отделами).
2. рабочая (целевая) группа состоит из лиц, решающих определенную задачу. Эти группы отличаются от командной большей самостоятельностью в планировании и осуществлении своего труда.
3. Комитет – временно создающаяся группа для решения различных задач.
Особенности:
· групповое принятие решений;
|
|
|
· отсутствие четких прав и обязанностей у членов группы.
Условия использования комитетов:
1. Когда проблема требует большого опыта в определенной области, комитет оказывает консультативную помощь для принятия решения высшего руководства. Примером может быть: выход на новый рынок, создание новой продукции, приобретение другой компании, поиск новых источников кредитов.
2. Когда предлагаемое решение окажется непопулярным в организации, использование комитета для принятия решения может способствовать ослаблению недовольства в отношении действия конкретных ответственных лиц.
3. Когда коллективное принятия решения поднимает дух организации.
4. Когда есть необходимость координировать работу разных подразделений организации, комитет может явиться форумом для высказывания точек зрения руководителей и помочь понять им свое место в общем деле.
5. Когда нежелательно сосредотачивать власть в руках одного человека, комитет может распределить полномочия между несколькими лицами. Это помогает организации избежать ошибок в важнейших вопросах и ослабить давление организации на высшее руководство.
Существует два типа комитетов:
· специальный –это временная группа, сформированная для выполнения определенной цели. Руководитель банка может создать специальный комитет для выявления проблем в обслуживании клиентов.
|
|
|
· Постоянный комитет – это перманентно действующая внутри организации группа, имеющая конкретную цель. Чаще всего используются для предоставления организации постоянной консультации. Президенту большой компании бывают подчинены комитеты по выработке политики фирмы, планирования, рассмотрению жалоб. На более низких уровнях комитеты образуются для таких целей, как снижение себестоимости, совершенствование технологии, организации производства, решения социальных вопросов, улучшения взаимоотношения между подразделениями.
Неформальные группы имеют свои особенности:
· обладают свойством взаимопроникновения;
· образуются стихийно;
· возникают как реакция на неудовлетворенные индивидуальные потребности.
Причинны возникновения неформальных групп:
· потребность в принадлежности к определенной группе;
· помощь;
· защита;
· общение;
· тесное общение и симпатии.
Характеристика неформальных организаций.
Неформальные организации осуществляют социальный контроль – установление
норм, групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения. Чтобы быть принятым в группу, сотрудник должен соблюдать эти нормы, При несоблюдении группа применяет жесткие санкции. Социальный контроль может оказать положительное влияние на достижение целей организации.
|
|
|
Сопротивление переменам, так как перемены могут нести угрозу существованию неформальной организации. Реорганизация, внедрение новой технологии, расширение производства могут привести к ослаблению контактов или распаду неформальной группы. Руководство может ослабить сопротивление разрешая подчиненным участвовать в принятии решений.
Неформальные лидеры приобретают свое положение добиваясь власти аналогично формальному лидеру. Нет различий в средствах для оказания воздействия, Различие только в том, что официальный лидер имеет законные полномочия. Опора неформального лидера – признание его группой. В своих действиях они делают ставку на людей и их взаимоотношения. Сфера влияния неформального лидера может выходить за административные рамки организации. Факторы, определяющие возможность стать лидером: возраст, должность, профессиональная компетентность, отзывчивость, свобода передвижения по рабочей зоне.
|
|
|
Типы неформальных групп
1. Профессиональная группа, когда группа ориентируется на определенные профессиональные качества.
2. Учебная группа испытывает потребность в обучении и потребность в том, чтобы обучать.
3. Клуб общения –удовлетворение коммуникативного общения, умение общаться.
4. Творческий клуб реализует творческие способности людей.
Дата добавления: 2022-01-22; просмотров: 22; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!