НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Скерсь И.Ю.,
учащаяся 2 курсаПолоцкого колледжа УО «ВГУ им. П.М. Машерова»,
г. Полоцк, Республика Беларусь
Научный руководитель – Чалей И.Д., магистр пед. наук
Проблема внешнего выражения внутреннего состояния, а точнее, проблема понимания того, что скрывается за теми или иными динамическими невербальными проявлениями человеческого поведения привлекала внимание немало исследователей.
Попытку понять и объяснить динамические аспекты невербального поведения с научной точки зрения предпринял биолог Чарльз Дарвин. Российский ученый С.Л. Рубинштейн сформулировал утверждение о том, что выразительные движения не являются простым сопровождением эмоций, как считал Дарвин. Рубинштейн считал, что они «выполняют определенную актуальную функцию, а именно – функцию общения; они – средство сообщения и воздействия, они – речь, лишенная слова, но исполненная экспрессии».
Цель научно-исследовательской работы – изучить виды невербального общения в туристической деятельности.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи: осуществить сбор данных по выбранной теме; изучить виды невербального общения в туристической деятельности; провести наблюдение за учащимися и преподавателями.
Потребность в совместной деятельности приводит к необходимости в общении. Именно в совместной деятельности человек должен взаимодействовать с другими людьми, устанавливатьс ними разнообразные контакты, организовывать совместные действия для получения необходимого результата. Здесь общение выступает как органическая часть деятельности.
|
|
|
Наблюдения показали, что в процессах общения 60%–95% информации передается с помощью невербального общения.
Его составляют: мимика, визуальный контакт, интонация и тембр голоса, позы и жесты, межличностное пространство.
Экспериментальная часть исследования была организована на базе группы 22Т отделения «Туризм и гостеприимство» Полоцкого колледжа УО «ВГУ им. П.М. Машерова».
Цель исследования: изучить особенности жестикуляции как одного из ведущих компонентов невербального общения в деятельности педагогов и учащихся отделения «Туризм и гостеприимство». Задачами исследования являлись наблюдение за учащимися и педагогами отделения «Туризм и гостеприимство», анализ и выводы.
На занятиях при ответах были зафиксированы наиболее часто используемые учащимися и педагогами жесты: жесты-иллюстраторы, жесты-адаптаторы, жесты-информаторы.
В процессе наблюдения удалось выявить, что преподаватели наиболее часто используют жесты-информаторы и жесты-иллюстраторы, а учащиеся жесты-адаптаторы. Результаты наблюдения можно посмотреть в Таблице 1.
|
|
|
Таблица 1. Наблюдение за невербальным общением учащихся и преподавателей Полоцкого колледжа:
| Учащиеся | 1 день | 2 день | 3 день | 4 день | 5 день |
| Потребко А. | 1; 3 | 3 | 3 | 1; 3 | 1 |
| Лемнёва А. | 3 | 3 | 1; 3 | 3 | 3 |
| Плешивых А. | 3 | 1; 3 | 3 | 3; 2 | 3 |
| Косаревич И. | 3; 2 | 1; 3 | 3 | 3 | 3; 1 |
| Шевцова А. | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Преподаватели | |||||
| Гайлеш В.Р. | 1; 2 | 1 | 1; 2 | 1 | 2 |
| Чалей И.Д. | 1; 2 | 1; 2 | 1; 2 | 2 | 1; 2 |
| Кустинская А.Н. | 1 | 1 | 1; 2 | 1; 2 | 1 |
| Вакульчик К.И. | 1; 2 | 1; 2 | 1; 2;3 | 1; 2 | 1; 2; 3 |
| Алексеенко В.А. | 1; 3 | 1; 2 | 1; 2 | 1; 2; 3 | 1; 2 |
(1 – жесты-иллюстраторы; 2 – жесты-информаторы; 3 – жесты-адаптаторы.)
Таким образом, из проведенных наблюдений сделаем вывод, что преподаватели хорошо владеют своей жестикуляцией и знакомы с приемами невербального общения, а также с успехом применяют их в своей педагогической деятельности, что позволяет учащимся лучше воспринимать информацию. Учащиеся при ответах на уроках пользуются жестами невербального общения менее осознанно, чаще всего используя жесты-адаптаторы.
Анализ проблемы невербального общения учащихся и преподавателей отделения «Туризм и гостеприимство» позволяет сделать следующие выводы:
|
|
|
- преподаватели наиболее часто используют жесты-информаторы и жесты-иллюстраторы, а также имеют хороший уровень представления об особенностях жестикулирования на уроке;
- учащиеся не достаточно владеют своей жестикуляцией, чаще всего используя жесты-адаптаторы.
Литература:
1. Лабунская, В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание / В.А. Лабунская. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 1999. – 310 с.
2. Холл, Э. как понять иностранца без слов / Э. Холл. Б.м.: «Наука», 1995. – 275 с.
3. [Эл. ресурс]: http://www.bestreferat.ru/referat-50436.html/.
4. [Эл. ресурс]: http://ru.wikipedia.org/wiki/Невербальное_ общение/.
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 852; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!